Definir O Problema E Determinar A Raiz Ou A Causa Do Problema

ABORDAGEM FACTUAL PARA A TOMADA DE DECISÕES  Decisões eficazes são baseadas na análise de dados e de informações. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE (SGQ) Abrangência  Identificar os processos de trabalho  Determinar a seqüência e a interação desses processos  Determinar critérios e métodos para a operação e o controle dos processos;  Assegurar os recursos necessários à sua operação  Monitorar, medir e analisar esses processos  Implementar ações para alcançar os…

identificação da causa do problema, determinando uma ação de bloqueio e a solução dos problemas que interferem negativamente nos indicadores que medem o desempenho das áreas de processo. Este processo de trabalho tem como característica ser realizado através da utilização de grupos multidisciplinares. Como um dos maiores motivadores em qualquer nível hierárquico dentro de uma organização é o colaborador, trabalhar criativamente, com autodesenvolvimento, envolvendo-se com o problema…

MASP – Método de Análise e Resolução de Problemas Equipe: Thamara Lima, Italo Matheus, Diego Braz, Alisson e Bruno O que é MASP? • MASP é o conjunto de ferramentas que auxiliam a resolução de problemas em diversos tipos de empresas tais como indústrias, comércios, prestadoras de serviços, entre outras. Como utilizar o MASP? • O administrador precisa organizar o sistema para que os passos sigam uma ordem determinada, e deve também seguir as etapas de acordo como descrito no roteiro,…

É um processo semelhante ao brainstorming, mais que baseia- se na comunicação escrita. Quando e como aplica-la? São úteis quando deseja gerar em curto prazo uma grande quantidade de ideias sobre um assunto a ser resolvido, possíveis causas de um problema, abordagem a serem usadas ou ações a serem tomadas. Envolve um grupo de seis participantes supervisionados por um moderador. Cada participante deve escrever, em um tempo igual ou inferior a cinco minutos, três ideias pertinentes à…

solução de problemas para melhoria de um processo ou produto. Teve sua popularização na Ford nas décadas de 60 e 70. A 8D se tornou uma norma estruturada para solução de problemas dentro do ciclo de qualidade e em muitas indústrias. A metodologia é estruturada dentro de 8 disciplinas, enfatizando a sinergia de time de trabalho. O trabalho como um todo é melhor e mais inteligente. As 8 disciplinas D0 – Preparando para o processo 8D D1 – Definindo o time de trabalho D2 – Descrever…

Capítulo 4 Os Cinco Passos da Análise do Problema Pontos chaves • A análise de problemas é o processo de entender problemas do mundo real, entender as necessidades dos usuários e propor soluções que satisfaçam tais necessidades. • O objetivo da análise do problema é adquirir maior entendimento do problema a ser resolvido, antes que se inicie o desenvolvimento. • Para identificar a causa raiz do problema, ou o problema por detrás do problema, pergunte às pessoas diretamente envolvidas.…

procura pelas causas “obscuras” que dão origem a determinados comportamentos indesejados nas máquinas. Com a realização deste trabalho pretendo, numa primeira fase apresentar um método que tem vindo a demonstrar ser cada vez mais imprescindível para a manutenção industrial: A análise de causa raiz (RCA). De seguida irei apresentar e explicar passo a passo toda a metodologia necessária a uma aplicação bem-sucedida deste método em meio industrial. 2. RCA- O que é? A análise da causa raiz…

FACULDADES SOUZA MARQUES FACULDADE DE ENGENHARIA SOUZA MARQUES CURSO: ENGENHARIA MECÂNICA TURMA: E381M GLOBAL 8D – MÉTODO PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS Rio de Janeiro 31 de maio de 2010 FACULDADES SOUZA MARQUES FACULDADE DE ENGENHARIA SOUZA MARQUES CURSO: ENGENHARIA MECÂNICA TURMA: GLOBAL 8D – MÉTODO PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS Rio de Janeiro 31 de maio de 2010 SUMÁRIO 1. Objetivo ..................................................................................

da área de atuação pode ocorrer problemas. Uma vez esses problemas são detectados internamente; outras infelizmente, apenas no cliente, e se algumas vezes as causas dos problemas e as respectivas soluções são óbvias, outras não existem certezas, nem quanto a causa, nem como resolve-las. Quando ainda trata-se de problemas repetitivos, ou seja o que significa que nunca foram verdadeiramente resolvidos ou então nunca se chegou verdadeiramente ‘a causa raiz do problema. Com o crescimento…

Ferramentas da Qualidade Diagrama de causa efeito ou Diagrama de Ishikawa: Identifica a semelhança entre o resultado e todas as causas de um problema. Um diagrama de causa e efeito bem detalhado tomará a forma de uma "espinha-de-peixe" (daí, inclusive, o nome alternativo de "Diagrama Espinha-de-Peixe"). A partir de uma definida lista de possíveis causas, as mais prováveis são identificadas e selecionadas para uma melhor análise. Ao examinar cada causa, o usuário deve observar fatos…