Definir O Problema E Determinar A Raiz Ou A Causa Do Problema

de TI. Processos do Cobit Planejar e organizar (PO) PO1 - Definir um plano estratégico Tudo começa neste processo. A empresa precisa saber como vai se posicionar no mercado e daí criar um plano estratégico de TI. Integrar e alinhar a gestão de TI ao negócio. Traduz os objetivos de negócio em objetivos e serviços de TI. Diz quais projetos e serviços serão escolhidos e disponibilizados. PO2 - Definir a arquitetura de informação Definir o modelo coorporativo de dados. É importante ter…

ALLAN PASSOS DE SOUZA VICTOR HUGO VILASBOAS GOMES CINCO METODOS DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS. SALVADOR 2013 ALLAN PASSOS DE SOUZA VICTOR HUGO VILASBOAS GOMES CINCO METODOS DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS. Trabalho apresentado no curso de Engenharia Mecânica da Universidade Salvador, para avaliação parcial na disciplina Introdução a Engenharia, ministrada pelo professor Olívio Cezar Rodrigues da Silva. SALVADOR 2013 Sumario Introdução

administrativo (gestão, controladoria, RH); Segmento Científico (desenvolvimento de novas tecnologias e conceitos); Segmento Técnico (atuando diretamente no equipamento, no processo, de forma prática e fundamentada no momento). Sendo assim, podemos definir engenharia técnica ou operacional da seguinte forma: Engenharia Técnica (Operacional): Segmento de profissionais formados em engenharia atuando diretamente com o equipamento final, com intervenções físicas, processos de…

ciclo é sua aplicação contínua, ou seja, a última etapa de um ciclo determina o início de um novo ciclo. Na estratégia Seis Sigma o ciclo DMAIC tem as mesmas características. Esse ciclo é formado pelas seguintes etapas: • “D” DEFINIR. Nesta etapa é necessário definir com precisão: - as necessidades e desejos dos clientes; - transformar as necessidades e desejos dos clientes em especificações do processo, considerando a disponibilidade de fornecimento de insumos, a capacidade…

poderíamos ficar com a seguinte versão para as letras da seqüência: Definir, Medir, Analisar, Implementar Modificações e Controlar. São ainda comumente reconhecidas duas outras fases: Reconhecer e Validar, o que nos deixaria com o acrônimo da seguinte forma R-DMAIC-V. R-DMAIC-V Metodologia básica para melhorar os processos já existentes: Reconhecer o problema existente ou oportunidade de melhoria. Definir formalmente o problema, oportunidade, objetivos inclusive de redução de…

método DMAIC onde: D – é a etapa de Definição: visa definir o problema de forma sucinta e específica na perspectiva do cliente, buscando por fatos e dados; M – etapa de Medição: visa determinar o desempenho atual dos processos e decidir o que e como medir; A – etapa de Análise: visa entender as variáveis do processo principais que podem levar aos defeitos, a natureza dos dados e a existência de padrões de variação para convergir para a causa da raiz; I – etapa de Melhoria…

controle do produto final, pois o controle do processo, garante a qualidade do produto e redução de defeitos. Definir: Definir as expectativas do cliente e o escopo do projeto com precisão. Medir: Determinar a localização ou foco do problema, e qual a frequência de defeitos, falhas ou perdas. Analisar: Diferenciar as causas do problema prioritário. Porque, onde e quando os problemas ocorrem? Melhorar: Propor melhorias e soluções para o processo prioritário. Controlar:…

Gestão da Qualidade 4.1. Requisitos Gerais Uma organização que queira implementar um SGQ tem que: 1º - identificar os processos necessários para o SGQ e definir a interação entre eles; 2º - determinar os critérios e métodos de controlo destes processos; 3º - medir e analisar os processos e implementar mecanismos para eliminar as causas de deficiências; 4º - avaliar permanentemente o SGQ numa perspectiva de melhoria contínua. 4.2. Requisitos de Documentação Os documentos…

AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. As ferramentas da qualidade foram estruturadas, principalmente, a partir da década de 50, com base em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso das ferramentas tem sido de grande valia para os…

Brainstorming Hoje sempre que um problema ocorre ou um processo precisa ser modificado, é consenso que envolver todas as partes traz melhores resultados na decisão. O brainstorming traduzido como “tempestade de ideias”, tem com objetivo gerar o máximo de ideias possível sobre um assunto durante um período de tempo, procurando evitar qualquer tipo de decisão precipitada. Este é um método em que várias pessoas são envolvidas e podem fazer parte da tomada de decisão através da geração…