Definir A Empresa E Entrar Em Contato Com A área De Recursos Humanos Rh Da Mesma A Fim De Pedir Autorização Para Que Seja Realizado Um Projeto De Educação Corporativa Caso Um Dos Membros Trabalhe

apresentamos a você o curso de Assistente Administrativo, pelo qual conhecerá atuais técnicas administrativas, organização da empresa e as competências técnicas pertinentes à área em questão. O conteúdo do curso Assistente Administrativo propicia ao participante conhecer a rotina básica da área administrativa e os principais departamentos que compõem uma empresa, desenvolvendo atividades que possibilitem procedimentos de atendimento ao cliente, técnicas administrativas,…

- Recepção, Acolhimento e Atendimento Presencial (Público Interno e Externo da Empresa) Definição de atendimento e recepção Atendimento presencial, à distância e online Atendimento Telefônico Código de Soletração Nacional e Internacional Recepção (atendimento ao público interno e externo) Atendimento e cuidados com visitantes nacionais e estrangeiros Relacionamento com o chefe, clientes, visitantes e colegas da empresa Problemas de relacionamento O papel do(a) secretário(a) como relações…

Madalena Fone: (0XX12) 3921­‑0732 – São José dos Campos SÃO PAULO Av. Antártica, 92 – Barra Funda Fone: PABX (0XX11) 3613­‑3666 – São Paulo Contato com o editorial editorialuniversitario@editorasaraiva.com.br 1ª Edição 1ª tiragem: 2005 2ª tiragem: 2008 Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida por qualquer meio ou forma sem a prévia autorização da Editora Saraiva. A violação dos direitos autorais é crime estabelecido na lei nº 9.610/98 e punido pelo artigo 184 do…

RELACIONAMENTOS AMOROSOS NO AMBIENTE DE TRABALHO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA BRASILEIRA FRANCISCA LUCIDAN FILOMENO PONTE Dissertação de Mestrado Orientador: Prof. Dr. Jorge Augusto de Sá Brito e Freitas Fevereiro/2011 RELACIONAMENTOS AMOROSOS NO AMBIENTE DE TRABALHO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA BRASILEIRA FRANCISCA LUCIDAN FILOMENO PONTE Dissertação apresentada ao Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial da Universidade Estácio de Sá, como requisito

48 49 50 54 56 59 68 3 1. INTRODUÇÃO Lendo o livro “Nos bastidores da Disney”, do autor Tom Connellan, refleti a importância do atendimento ao cliente na carreira da profissional de Secretariado Executivo. Diariamente, ela está em contato com seus clientes internos e externos, mas principalmente com o seu maior cliente, o seu Executivo. Não basta atendê-lo de acordo com suas expectativas. É necessário superá-las sempre. Para isso, é importante desenvolver um diferencial, isto é

resultados e tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são intensas e devido a isso, a gestão de pessoas passou a ser uma área estratégica na organização. Os aspectos fundamentais moderna Gestão de Pessoas: da  As pessoas como seres humanos: personalidade própria – diferentes entre si – conhecimento– história pessoal e particular – habilidades e competências distintas.  As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: as pessoas como fonte de…

GESTÃO DE PESSOAS EM UMA UNIDADE DE INTERNAÇÃO PEDIÁTRICA Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado da Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais, como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Saúde e Enfermagem. Área de concentração: Saúde e Enfermagem. Linha de Pesquisa: Planejamento, organização e gestão dos serviços de saúde e enfermagem. Orientadora: Profa. Dra. Maria José Menezes Brito. BELO HORIZONTE 2011 Dedicatória Dedico este estudo aos…

Conteúdo 1. INTRODUÇÃO 6 1.1 Projeto Interdisciplinar 7 2. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO 7 2.1. Histórico da Empresa 8 2.2. Analise do Ambiente 9 2.2.1. Informações gerais sobre a empresa 9 2.2.2. Mix de Marketing (4 Ps) 10 2.2.2.1. Produto 11 2.2.2.2. Demandas 12 2.2.2.3. Vendas 15 2.2.2.3.1 Gestão de Equipe de Vendas 16 2.2.2.3.2 Treinamento de Vendas 17 2.2.2.3.3. …

por Thomas A. Case. Nenhuma parte dessa publicação poderá ser reproduzida, guardada pelo sistema “retrivial” ou transmitida de qualquer modo ou por qualquer outro meio, seja eletrônico, mecânico, de fotocópia, de gravação ou outros, sem prévia autorização, por escrito, do detentor do copyright. Editoração eletrônica: SKC Comunicação Integrada Impressão: OESP Gráfica Capa: Thiago Mendonça Martinho Dados internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro,…

Fundação Biblioteca Nacional ISBN 85-7638-589-9 Sistemas de Informações Gerenciais Sistemas de Informações Gerenciais Leandro Salenave Gonçalves Sistemas de Informações Gerenciais Leandro Salenave Gonçalves 2010 Sumário A empresa como organização | 7 Organizações | 7 Sistemas | 8 Visão sistêmica | 9 Níveis de um sistema | 10 Os ambientes organizacionais | 13 Ambiente organizacional | 13 Funções organizacionais | 15 Níveis organizacionais | 16 A…