Tecnicas de Secretariado
Prof.ª CIBELE CRISTINA ORTEGA
MATERIAL DE APOIO DE TÉCNICAS SECRETARIAIS II
2º SEMESTRE DO CURSO DE SECRETARIADO EXECUTIVO TRILÍNGUE
SÃO PAULO – SP
2011
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SUMÁRIO
1. Introdução ..........................................................................................................................................
2. O que são as técnicas secretariais ....................................................................................................
2.1 Definição de Secretária Executiva ...............................................................................................
3. Resiliência – a palavra da moda .......................................................................................................
3.1 A Secretária Resiliente ................................................................................................................
4. Organização de viagens nacionais e internacionais .........................................................................
4.1 Check List de Viagem ..................................................................................................................
4.2 Exemplo de Roteiro de Viagem ...................................................................................................
4.3 Perfil do passageiro .....................................................................................................................
4.4 Informações Importantes .............................................................................................................
5. Liderança ...........................................................................................................................................
5.1 Tipos de Líderes ..........................................................................................................................
5.2 Qual a importância de uma boa liderança