Avaliação do Aumento de Desempenho Profissional e Satisfação Organizacional Após Implantação de Plano de Carreira e a Definição de Cargos e Salários

estes foi contratado uma consultoria que promoveu o contexto desta pesquisa, ou seja: - Pesquisa de Satisfação Organizacional; - Avaliação de Desempenho Direcionada por Método de Escalas Gráficas; E posteriormente todo o novo arranjo de colaboradores Formulação do problema (Hipótese) A até que ponto um reestruturação organizacional e uma adequação de funções traz benefícios visíveis e mensuráveis à uma empresa? O quanto um colaborador em um ambiente de trabalho, limpo, organizado, arejado, bem iluminado, amplo e espaçoso melhora sua entrega e desempenho de suas funções? Qual o nível de satisfação dos colaboradores ao serem realocados nos departamentos ou em novas funções? Funções estas que condizem com sua formação e ambição profissional. Objetivos Avaliar as mudanças realizadas através da satisfação e desempenho dos colaboradores de diversos setores da organização. Mensurar graficamente se houve ou não aumento de desempenho com as mudanças feitas e propostas, tais como: Melhorias no ambiente de trabalho; Definição de planos de carreira; Realocação de colaboradores; Mudanças comportamentais de gestores; entre outros. Revisão da bibliografia A motivação e o bem estar das pessoas dentro do seu ambiente de trabalho rende muitos frutos que nem sempre pode ser mensurados através de números, pois comportamento, entrega, auto estima, satisfação são características pessoais que nem sempre podem ser medidas. Mas como tratamos com…

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL. A Gestão de qualidade total foi primeiramente associado a definição de conformidade as especificações, posteriormente o conceito evoluiu para a visão de satisfação do cliente. A satisfação do cliente não é resultado apenas do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós venda, flexibilidade e etc... Paralelamente a essa evolução do conceito de…

Definição da Empresa: Proporcionando lazer, e entretenimento para toda a família, estamos inaugurando um espaço para que todos possam se sentir a vontade, podendo assim praticar seus esportes, com prazer, satisfação, companheirismo, sabendo que sempre estará disponível um local para seu divertimento. Oferecemos também, um local para quem não pretende praticar esportes, que possa se sentir confortável, e simpatize com o local e ambiente a sua volta, sabendo que está em um lugar seguro,…

ao cliente Definição de valor e de satisfação para o cliente v Valor entregue ao cliente é a diferença entre o valor total para o cliente e o custo total para o cliente. O valor total para o cliente é o conjunto de benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço. O custo total para o cliente é o conjunto de custos em que os consumidores esperam incorrer para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou serviço. 5. 2.2 Definição de valor e de satisfação para…

finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de umgestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia,publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de…

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL FUNDAMENTOS DA OPINIÃO PÚBLICA REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL Carolina Pinheiro Tamires Menezes Thaiana Passos Tiago Amaral Viviany Prudente SUMÁRIO 1 – DEFINIÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA ------------------- I 2 – DEFINIÇÃO DO PÚBLICO- ALVO DA PEQUISA ------------- II 3 – DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS DA PESQUISA ----------------- III 3.1- OBJETIVO GERAL ------------------------------------------- III 3.2- OBJETIVOS…

Psico-USF, v. 11, n. 2, p. 195-205, jul./dez. 2006 195 Adaptação e validação de construto da Escala de Satisfação no Trabalho Maria do Carmo Fernandes Martins1 Gisele Emídio Santos Resumo O objetivo deste estudo foi revisar, validar e apurar a fidedignidade da Escala de Satisfação no Trabalho, composta por 116 itens agrupados em 14 fatores válidos com fidedignidade insatisfatória. A revisão semântica manteve 113 itens, aplicados a 600 trabalhadores-estudantes, sendo 51%…

processos segundo a norma ISO 9000 proporciona maior credibilidade quanto à qualidade dos produtos e serviços da organização. É uma forma de garantir o atendimento às necessidades dos clientes e a continuidade na execução dos processos internos, bem como uma gestão mais efetiva destes processos baseado em indicadores. Diversos benefícios são obtidos com o processo de certificação da norma ISO 9001 qualidade, como por exemplo: oportunidade para alavancar imagem; aumento na satisfação…

1 – DEFINIÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA Atualmente no Brasil muito dos casos de roubo, morte da vítima em assalto e estupro são causados por menores de idade. Por isso, este assunto está repercutindo no Brasil de maneira intensa e acaba pressionando o governo para tomar alguma decisão em relação ao tema, porém há pessoas defendendo essa diminuição e outras são contra. Logo, a opinião da população brasileira sobre a redução da maioridade penal é um tema relevante para a realização de uma…

da satisfação alcançada com os resultados do desempenho e da reorientação dos valores, metas e desempenho a partir de feedbacks. A definição de metas e objetivos como defende Locke e Latham (1990 apud ZANELLI, 2004), influencia na motivação, pois ambos funcionam como referências claras, possibilitando à pessoa antecipar cognitivamente os resultados a serem alcançados. As metas e os objetivos não são suficientes para manter a motivação em níveis elevados, pois há fatores moderadores…