ATPS Sistemas de Gest o da Qualidade 1

Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara D’Oeste
Curso de Engenharia de Produção

Gestão de Sistemas da Qualidade
Professor: Fabiano Campos

Rogério Brugneroto RA: 5212940096
Ricardo Rodrigues de Camargo RA: 1299347587
Renato Teodoro Tagliari RA: 4997011318
Guilherme de Oliveira Morais RA: 3708601033

Santa Bárbara D’Oeste 23 de Abril de 2015

GESTÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE
A empresa escolhida para implantação do Sistema de Gestão e certificação ISO 9001 foi RR Metalúrgica LTDA.
Localizada na Rodovia do Açúcar KM 129,5, na cidade de Capivari/SP, a RR é uma indústria de porte médio voltada ao mercado automobilístico e de autopeças, fabricando tubulações para veículos.
A RR é uma empresa, com 40 funcionários em sua área operacional e mais 10 funcionários no administrativo, com faturamento mensal de R$ 90.000,00.
A RR Metalúrgica LTDA tem como missão ser reconhecida pelos clientes como uma empresa conceituada e diferenciada no mercado de auto peças e ou automobilístico.
Como Política empresarial o foco é o cliente, com isso o objetivo da empresa é oferecer aos clientes uma parceria, onde o atendimento as suas expectativas seja o compromisso de cada um.
Essa empresa foi escolhida para a elaboração dessa ATPS, pois atua em segmento muito rigoroso no que se diz respeito a Qualidade. Hoje em dia uma empresa voltada ao mercado de auto peças quer se manter no topo, ou seja ser um fornecedor exemplar, e as grandes indústrias necessita, impreterivelmente, ter um Sistema de Gestão Industrial e ser certificada pela ISO.
A certificação de processos segundo a norma ISO 9000 proporciona maior credibilidade quanto à qualidade dos produtos e serviços da organização. É uma forma de garantir o atendimento às necessidades dos clientes e a continuidade na execução dos processos internos, bem como uma gestão mais efetiva destes processos baseado em indicadores.

Diversos benefícios são obtidos com o processo de certificação da norma ISO 9001 qualidade, como por