Decisão Capítulo 9 Malhotra

Estratégia Global da Empresa e, em particular, nas Políticas de Marketing. O programa aborda as principais perspectivas de análise do consumidor, envolvendo os aspectos socioculturais, as diferenças individuais, o processo psicológico, as etapas da decisão de compra e, também, como a conectividade tem provocado alterações no comportamento de compra dos consumidores. [Digite texto] 3. Conteúdo • • • • • • • • Comportamento do consumidor: conceitos, fundamentos e perspectivas de…

...... 48 Figura 8. Estratégias genéricas para obter vantagem competitiva .............................. 49 Figura 9. Cronologia do PE.......................................................................................... 52 Figura 10. Ferramentas mais usadas nas empresas nos cinco continentes .................. 55 Figura 11. Níveis de decisão e tipos de planejamento................................................. 59 Figura 12. Partes do planejamento e…

FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Sabrina Martins Amaral FATORES QUE INFLUENCIAM NA TOMADA DE DECISÃO DOS CONSUMIDORES NA COMPRA DE MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO Porto Alegre 2008 1 Sabrina Martins Amaral FATORES QUE INFLUENCIAM NA TOMADA DE DECISÃO DOS CONSUMIDORES NA COMPRA DE MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de…

.............................. 28 Figura 7 - Frequência que acessa a intenet ............................................................. 28 Figura 8 - Local onde dedica mais tempo acessando internet .................................. 29 Figura 9 - Principal motivo para acessar internet ...................................................... 29 Figura 10 - Equipamento mais utilizado para acessar internet .................................. 30 Figura 11 - Média de horas/dias dedicada…

Atendimento telefônico.............................................................................................. 46 Gráfico 8 - Gerência de relacionamento....................................................................................... 47 Gráfico 9 - Agilidade do atendimento .......................................................................................... 47 Gráfico 10 - Clareza nas informações…

Autocomparadas – T.I.A.” de autoria do professor Santo (Galáxia Criativa, 2013) também exerceu influência neste projeto tendo parte de seu conceito aplicado no desenvolvimento de um novo método de geração de insights para inovação que será descrito no capítulo seguinte. A “Teoria das Ideias Autocomparadas – T.I.A.” permite o cálculo numérico de cada ideia acompanhada de sua unidade de medida (IUR), criada para tal. O método ainda identifica e clarifica a existência de um “Sentido…

..........18 Segurança no comércio eletrônico..................................................................................22 Comportamento do consumidor .....................................................................................25 Decisão de compra..........................................................................................................29 Percepção.......................................................................................................................

........................................................ 28 FIGURA 8 Atividades de venda voltadas para a preocupação dos clientes................................................................................................ 33 FIGURA 9 Esquema de relacionamento e troca entre comprador e vendedor.............................................................................................. 36 FIGURA 10 Alternativas múltiplas de relacionamento..............................…

renda. 70 Gráfico 7 – Porcentagem de doadores e não doadores por formação......... 71 Gráfico 8 – Porcentagem de doadores e não doadores por tempo de residência na cidade ..................................................................... 72 Gráfico 9 – Porcentagem de doadores e não doadores por curso ............... 73 LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Doadores típicos das OTS .............................................................28 Quadro 2 – Formas de acesso aos recursos…

............................................................................................................... Tabela 8......................................................................................................................... Tabela 9......................................................................................................................... 42 45 46 52 53 54 55 55 56 FIGURAS Figura 1...........................................................................