De Acordo Com As Considerações Do Capítulo 1 Mais Especificamente Relatadas No Item Tendências é Possível Afirmar Que Resposta

....... 162 5.1.1.3 Síntese dos Aspectos Interativos Abordados pelas Partes 14, 15 e 16 do Padrão ISO 9241 ................................................................................................................... 163 5.5.2 Considerações sobre a Aplicabilidade e Adoção das Partes 14, 15 e 16 do Padrão ISO 9241.............................................................................................................164 5.5.2.1 Avaliação de Produtos.......................

modelos de gerência de qualidade e melhoria contínua, um método para implantação de gerencia de serviços. A aplicação do método em uma empresa de pequeno porte permitiu uma avaliação dos processos de gerência de serviços e TI na empresa estudada. Foi possível estabelecer pontos deficitários e a proposição de atividades necessárias para a operacionalização dos processos avaliados. Palavras-chave: Governança de TI, Gerência de serviços de TI, ITIL ABSTRACT Nowadays, the management of…

1 Avaliação Psicológica: Diretrizes na Regulamentação da Profissão 1ª Edição Brasília-DF 2010 Organizadores Acácia Aparecida Angeli dos Santos, Alexandra Ayach Anache, Anna Elisa de VillemorAmaral, Blanca Susana Guevara Werlang, Caroline Tozzi Reppold, Carlos Henrique Sancineto da Silva Nunes, Marcelo Tavares, Maria Cristina Ferreira, Ricardo Primi Autores Acácia Aparecida Angeli dos Santos, Alexandra Ayach Anache, Anna Elisa de Villemor-Amaral, Blanca…

trabalho tem como objecto de estudo o burnout, enquanto síndrome de exaustão profissional, bem como a sua relação com as emoções, especificamente a “procura de sensações” (“sensation seeking”). Definimos como objectivos deste estudo conhecer a prevalência deste fenómeno em médicos que trabalham num Hospital da cidade do Porto, caracterizar as emoções experienciadas (especificamente a procura de sensações) e analisar a relação entre estas duas variáveis em função de dados…

Informação como suporte para o Planejamento e para a formulação de Políticas no Setor de Transportes [Rio de Janeiro] 2007 XV, 234 p. 29,7 cm (COPPE/UFRJ, D.Sc., Engenharia de Transportes, 2007) Tese – Universidade Federal do Rio de Janeiro, COPPE 1. Organização da Informação 2. Qualidade da Informação 3. Serviços de Informação I. COPPE/UFRJ ii II. Título (série) iii Este trabalho apresenta uma avaliação do Setor de Transportes no Brasil. Parte do principio…

___________________________________________________________________________________ SINOPSE O presente trabalho tem por objetivo a discussão sobre questão do portador de personalidade psicopática que comete crimes, e como este deve ser entendido e tratado, pois só assim será possível dar um encaminhamento jurídico apropriado a seu caso. Procurou-se mostrar as implicações na área da Psiquiatria para se conhecer melhor o transtorno de personalidade em questão, em segundo plano, …

considerado APROVADO em __/__/___. _____________________________________________________ _____________________________________________________ Dedico este trabalho primeiramente a Deus, pois sem Ele, nada seria possível. A minha mãe, Ana Margarete, que esteve sempre presente, me apoiando e dando todo amor e carinho em todas as etapas de minha vida. AGRADECIMENTOS Agradeço…

Guberman de. A Avaliação de Desempenho Humano no Exército Brasileiro: uma análise do sistema. Rio de Janeiro: FGV/EBAPE, 2003. 183 p. Dissertação (Mestrado) – Fundação Getulio Vargas, Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, 2003. 1. Avaliação de Desempenho. 2. Gestão de Pessoas. 3. Exército Brasileiro. 4. Tese (Mestrado – FGV/EBAPE). I. Título. Dedico este trabalho aos meus pais, Osvaldo e Ida, eternos exemplos de dedicação e devoção aos…

Telmo Felipe Lisboa. Estratégias para fidelização de clientes na empresa Calzature. /Telmo Felipe Lisboa Lopes. João Pessoa, 2008. 58 f Monografia de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Centro Universitário de João pessoa/UNIPÊ. 1. Estratégias. 2. Vendas. 3. Marketing 4. Fidelização I Título CDU: 658.811 14 TELMO FELIPE LISBOA LOPES ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA CALZATURE Monografia apresentada ao Centro Universitário de João …

conceito de tática sofreram alterações ao longo dos anos. Dentre as publicações, podemos citar Drubscky (2003), Melo (1999) e Duarte (2002), por exemplo, que estarão sendo citados durante o transcorrer desta obra. Um pouco dessa evolução pode ser relatada através da seguinte passagem de Santos (1979, p.13): E, a essa evolução, no que diz respeito à distribuição dos jogadores em campo, se chegou, exclusivamente, à custa da experiência, à custa de muitas…