Custo Da Qualidade E Da Não Qualidade

Gestão da qualidade de produtos e serviços Unidade I – Gestão da qualidade: conceitos e definições Profa. Ma. Janaina Binda Objetivos da unidade Compreender qualidade e a evolução do conceito ao longo do tempo; Compreender gestão da qualidade e sua evolução; Conhecer os ‘gurus’ da qualidade e suas contribuições para o tema; Entender os princípios da gestão da qualidade. Breve contextualização Mercado brasileiro antes e depois dos anos 90. Somente se manteve no mercado quem conseguiu

BÁSICOS DE GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE Prof. M.Sc. Aécio Flávio de Paula Filho aeciodepaula@yahoo.com.br Um conceito abrangente “Qualidade é a consistente conformidade com as expectativas dos consumidores” Slack, Nigel et al. Administração da Produção. Atlas, 1999:414. QUALIDADE SEGUNDO A ISO 9000:2000 Grau no qual um conjunto de características inerentes atende requisitos. (NBR ISO 9000, 2000, item 3.1.1). QUALIDADE E SUAS DEFINIÇÕES. A qualidade de…

GESTÃO EMPRESARIAL - 5º CICLO KÊNIA DE SOUZA ALVES OLIVEIRA RODRIGO OLIVEIRA MARIN FERRAMENTAS E TÉCNICAS DA GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS NA GESTÃO DE PROJETOS SERTÃOZINHO SP OUTUBRO/2013 KÊNIA DE SOUZA ALVES OLIVEIRA RODRIGO OLIVEIRA MARIN FERRAMENTAS E TÉCNICAS DA GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS NA GESTÃO DE PROJETOS Trabalho apresentado à disciplina de Gestão de Projetos, ministrado pelo professor Adriano Litcanov aos alunos do 5º ciclo do curso

é causado por mal entendimento dos requisitos, existem técnicas que apesar de não serem totalmente eficaz podem ajudar bastante a relação cliente/analista X gerencia, entre elas estão a forma como é levantado os requisitos, a forma como o gerente lida com os custos do projeto, como ele vê a qualidade e estipula os prazos. Palavras-Chave: Levantamento de requisitos, Custos de projetos, Trabalho em equipe, Qualidade e teste, Prazos, Gerencia de projetos. ABSTRACT There are many…

controle estatístico da qualidade) Alunos: Adelmo Macedo Naomi Djihad Juazeiro 2013 A qualidade pode ser definida de varias maneiras. Ela tornou-se um dos mais importantes fatores de decisão dos consumidores (indivíduo, organização industrial, loja de varejo, entre outras). Consequentemente, investir na qualidade do produto conduz ao sucesso e crescimento, assumindo uma melhor posição no aspecto competitivo de um negócio. A qualidade de um…

GESTÃO EMPRESARIAL GESTÃO DA QUALIDADE PROF.ª: ÂNGELA MARIA 5º SEMESTRE – NOITE ARIELLE CHRISTINA V. DE ALMEIDA JULIANA SANTANA DA SILVA KAIZEN Tatuí - 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...................................... ................................................... 03 INTRODUÇÃO..................................................................... 2. CONCEITO............................................ .................................................. 03 CONCEITO.................

portfólio 01 PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 portfólio 01 PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE Respostas ............................................................................................................. JOSEPH M.JURAN Joseph Moses Juran foi um dos mestres da gestão da qualidade. Nascido em 24…

Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Escola de Gestão – CET Gestão da Qualidade Trabalho realizado por:  Maria Garcia 9564;  Patrícia Vieira  Sandra Ferreira  Tânia Gomes 9416; Unidade Curricular: Gestão da Qualidade Professor: Marbino Resende Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Escola de Gestão – CET Gestão da Qualidade Índice Introdução .............................................................................................................................

TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DISCIPLINA: Controle (Estatístico) de Qualidade PROFESSOR: Márcio Botelho da Fonseca Lima Período 2013.1 – Data de Entrega: 17/06/2013. Respostas 1 - Por que é difícil definir qualidade? Como o termo qualidade tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva, dizemos que a percepção da qualidade é algo relacionado a uma ou mais características desejáveis que…

1) Quem foi o pai da qualidade? Dr. Willian Edwards Deming, na época o Japão era o país mais avançado na preocupação com a qualidade e foi lá que Deming demonstra a importância da qualidade. 2) Quais são os três pilares de sustentação da escola da qualidade em administração? 1- Foco o cliente; 2- A busca do aperfeiçoamento constante; 3- A percepção de que o sistema, portanto os administradores são os responsáveis pela qualidade; 3) O Prof. Deming identificou 07 doenças e 14…