Criar Objetos Mensuráveis

quedas nas vendas e nos lucros. Não basta apenas satisfazer as necessidades, mas sim, superar as expectativas do cliente. Uma vez que a percepção do cliente é a realidade, as pessoas envolvidas no gerenciamento da comunicaçao devem cerificar-se de criar as expectativas corretas e então, tentar supera-las. Todos os membros da organização têm de estar envolvidos no processo de CIM e precisam entender o que está sendo comunicado ao cliente. Por exemplo: O Slogan da United Airlines é “Voe…

a qualidade do relacionamento interpessoal entre níveis hierárquicos, influenciando negativamente dentro da empresa/cliente/fornecedores, na produtividade e nos resultados. Fatores do poder: * A natureza do poder: o poder não é visível nem mensurável sendo confundida com controle, autoridade, força, carisma etc. * Questões Metodológicas: teoria baseada em observações objetivas e quantificáveis. * Valores Culturais: Implicitamente o poder não deveria ser desejado ou buscado…

cada registro da tabela de fatos. Para cada dimensão escolhida, descrever todos os diferentes atributos de dimensão (campos) que preencham cada tabela dimensional; 4º Passo: Escolher os fatos mensuráveis que irão popular cada registro da tabela de fatos. Fatos mensuráveis são quantidades numéricas aditivas como quantidade vendida e vendas (em espécie). Fatos Aditivos, Semi Aditivos e Não Aditivos: Aditivos: faz sentido adicioná-los continuamente e sobre…

seu mundo interno, levantando hipóteses sobre seus sentimentos e dos outros, sobre conceitos, atitudes e valores com os quais se defrontará em sua vida. É como se fosse um laboratório do pensamento das crianças, no qual elas aprendem a substituir um objeto por outro ou uma ação por uma ação imaginária, agindo no faz-de-conta. • Movimento O movimento para criança pequena significa muito mais do que mexer partes do corpo ou deslocar-se no espaço. A criança se expressa e se comunica…

a veem¨. Watson tomava como objeto da Psicologia o comportamento. O fundador do behaviorismo deu consistência a Psicologia por ter um objeto de estudos observável, mensurável. Os experimentos dessa ciência poderiam ser reproduzidos em laboratório, em diferentes condições e em diferentes sujeitos. Essa perspectiva levou ao rompimento da psicologia com a filosofia, já que antes da psicologia adquirir o status de ciência, no sentido positivista do termo, tinha por objeto o estudo da alma, e…

me perguntam se eu sei o segredo do sucesso e se eu poderia contar para outras pessoas como tornar seus sonhos realidade. Minha resposta é ‘você faz isso trabalhando”. Walt Disney Padrões de Qualidade Disney Show (pelo que é conhecido) “Deve criar no Convidado uma experiência sem precedentes através do uso do seguinte” A aparências dos Membros do Elenco Membros do Elenco realizam e proporcionam os serviços Fantasias Documentação Abordagem – Show Bom / Show Ruim Análise…

de desempenho são valores válidos, mensuráveis, compreensíveis, significativos e realistas para medir o progresso ou o resultado desejado. Os resultados reais deveriam, em princípio, equivaler aos padrões. Os padrões devem ser baseados nos planos estabelecidos para atingir objetivos e metas da empresa. Eles compreendem duas partes: unidade da medida e o índice numérico da medida. As unidades de medidas devem ser válidas, focalizadas em resultados mensuráveis, compreensíveis e…

quando o professor alemão Friedrich Ludwig Christoph Jahn apareceu para o mundo. Trazendo consigo o trauma da derrota sofrida pelo exército de seu país – a Prússia, como era antigamente – para os franceses, na famosa “Batalha de Jena”, Jahn decidiu criar algo grandioso, que envolvia a formação da juventude alemã, preparando-a fisicamente, estimulando a autodisciplina, para o enfrentamento de invasores de Napoleão Bonaparte. A ginástica era vista como uma forma capaz depotencializar as…

educação. O objetivo principal é ajudar a criança a crescer, a se desenvolver e a se constituir como pessoa. Por isso, nos preocupamos em criar um ambiente agradável, seguro, aconchegante e estimulante que garanta ao bebê bem estar físico e emocional. Neste espaço eles são estimulados a engatinhar, a caminhar, a correr, a conhecer seu corpo, identificar brinquedos, objetos e pessoas e, pouco a pouco, realizar conquistas motoras. Inseri-los nas tradições culturais também é nossa…

cria valor para um determinado stakeholder e afeta mais de uma área funcional. De uma forma sucinta os elementos envolvidos na constituição de um processo de negócio compreendem: definição clara e mensurável da meta podendo-a ser qualitativa ou quantitativa, recursos de entrada e saída são objetos usados ou consumidos no negócio, atividades, valor agregado e áreas funcionais afetadas. É importante salientar que a meta de um processo de negócio é a razão existencial do processo de…