Conversando Sobre Endomarketing

maccari9@gmail.com RESUMO Este artigo investiga a implantação da Administração do Marketing de Relacionamento com os Clientes em relação às ferramentas que podem ser adotadas para auxiliar no processo: CRM, Programas de Fidelização, Programas de Endomarketing e Pesquisa de Marketing. Para a realização da pesquisa foi utilizado o estudo multicasos, em seis organizações, por meio de um comparativo entre 03 empresas que praticam a Administração do Relacionamento com o Cliente e 03…

Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração CAROLINA BATISTA PAZ A RELAÇÃO ENTRE AÇÕES DE ENDOMARKETING E O COMPROMETIMENTO HUMANO NO TRABALHO: Um Estudo em uma Empresa de Energia Elétrica Brasília – DF 2013 CAROLINA BATISTA PAZ A RELAÇÃO ENTRE AÇÕES DE ENDOMARKETING E O COMPROMETIMENTO HUMANO NO TRABALHO: Um Estudo em uma Empresa de Energia Elétrica Monografia apresentada ao Departamento de Administração como…

INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO, EDUCAÇÃO E CULTURA DO CEARÁ Curso de Graduação Tecnologia em Recursos Humanos Professora: Giovana Barros Endomarketing Praipaba-2012 Definição de Marketing Como evolução do pensamento administrativo, chega-se no ponto em que o conhecimento de necessidades e desejos do consumidor passam a ser ponto crucial para o bom desempenho planejado de qualquer tipo de organização. Assim, surge o foco no marketing, que desempenha um papel fundamental em…

IDELAZIR APARECIDA SOUZA CÁU ENDOMARKETING DAS AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Fortalecendo a imagem institucional junto ao público interno Trabalho de conclusão de curso como requisito para obtenção do título de especialista em Planejamento Estratégico da área de Propaganda e Marketing. Orientado pela Profª Ms. Arlete Prieto Universidade Metodista de São Paulo Programa de Pós-Graduação em Comunicação…

para maior visualização da marca no mercado; * Entender conceito da ISO 9004:2010 * Desenvolver um estudo pratico através do sistema de gestão já aplicado conforme ISO 9001:2008, a necessidade da aplicação das ferramentas de marketing e Endomarketing * Estabelecer missão, visão e valores. * Busca de resultados satisfatórios através de novas ações de marketing * Propor melhorias. * Otimizar a utilização dos recursos já disponíveis buscando novas alternativas e…

ADMINISTRAÇÃO O ENDOMARKETING NA BRANSALES AUTO CENTER GUILHERME CARRIERO DO NASCIMENTO CHAPECÓ - SC, 2010. Universidade Comunitária da Região de Chapecó - UNOCHAPECÓ Área de Ciências Sociais e Aplicadas Curso de Administração Período: 8º - (Oitavo) Disciplina: Estágio Supervisionado II Coordenadora de Curso: Prof.ª Magda Bianchini Migliori - Dra. Coordenadora de Estágio: Prof.ª Ana Paula Granella Zarpelon - M.Sc. Orientador de Conteúdo: Prof. Paulo Sergio Ledra - Esp. O…

Este artigo investiga a implantação da Administração do Marketing de Relacionamento com os Clientes em relação às ferramentas que podem ser adotadas para auxiliar no processo: CRM, Programas de Fidelização, Programas de Endomarketing e Pesquisa de Marketing. Para a realização da pesquisa foi utilizado o estudo multicasos, em seis organizações, por meio de um comparativo entre 03 empresas que praticam a Administração do Relacionamento com o Cliente e 03 empresas que estão em fase de decisão

DRUMMOND DE ANDRADE DANIELLA DE ALMEIDA BARBOSA FLÁVIA SOUSA MACIEL ROSELY SILVA MACIEL LUIZ VANESSA AP. JALES VASCONCELLOS O ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA PARA OBTER VANTAGEM COMPETITIVA E CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL SÃO PAULO 2009 DANIELLA DE ALMEIDA BARBOSA FLÁVIA SOUSA MACIEL ROSELY SILVA MACIEL LUIZ VANESSA AP. JALES VASCONCELLOS O ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA PARA OBTER VANTAGEM COMPETITIVA E CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)…

mercado atual, precisa pensar no seu funcionário e direciona-lo para o mercado, mostrando como o cliente se comporta hoje em dia, conseguindo um melhor atendimento e a satisfação do cliente. A tendência do mercado atual é que toda empresa adote o endomarketing aliado a um ótimo atendimento ao cliente, conseguindo assim, a excelência. Em resumo, a capacitação dos funcionários para terem excelência no atendimento e conseqüentemente com isso a fidelização do cliente, torna-se um fator…

organização pode ser totalmente formal ou completamente informal, por lado a implantação de adaptações e/ou modificações faz parte de uma estrutura dinâmica. Uma vez consciente da influência exercida pela estrutura sobre a produtividade da organização, cada membro deve refletir sobre a eficácia e a validade dos sistemas atualmente em vigor, cada organização possui uma personalidade própria, compondo-se de homens cuja atitude condicionará a eficácia da estrutura que lhe é…