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admirado. É alguém cujos seguidores fazem as coisas certas. Popularidade não é liderança. Resultados sim!” Fonte: http://pt. wikipedia.org/wiki/Peter Drucker 14 Líder eficaz:  Sensibilidade Situacional: deve saber como “ler” a situação.  Gestão situacional: deve ter habilidade de mudar uma situação.  Flexibilidade: deve ter flexibilidade de estilo. 15  Líder é quem identifica e satisfaz as necessidades legítimas de seus liderados e remove todas as barreiras…

atividades PARTE 1 Nesta seção, você lerá alguns resumos interpretativos que foram divulgados pela revista Pesquisa Fapesp. Algumas pequenas alterações foram feitas nos textos, de modo a contemplar os propósitos didáticos desta aula. Todos os textos transcritos foram veiculados na seção intitulada “Scielo Notícias”, composta de resumos de artigos científicos que foram publicados, por sua vez, nas mais variadas revistas acadêmicas. Depois de ler e reler com atenção os resumos…

de satisfação. • Registro do fluxo do processo: representação gráfica da maneira como o processo é executado. FLUXOGRAMA PROCESSO COMERCIAL [pic] b) Faça a análise e crítica do processo. Uma vez mapeado o processo, proceda à identificação das disfunções do processo. As disfunções, uma vez identificadas, devem ser priorizadas. As disfunções mais comuns são: • Inadequação de entradas e saídas; Não há disfunções de entrada e saída. • Falhas na padronização de informações;…

O sucesso de uma organização depende cada vez mais do conhecimento, habilidades, criatividade e motivação de sua força de trabalho. O sucesso das pessoas, por sua vez, depende cada vez mais de oportunidades para aprender e de um ambiente favorável ao pleno desenvolvimento de suas potencialidades. 2005, SEBRAE/ES - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Espírito Santo. São permitidas a duplicação e a reprodução deste volume, desde que citada a obra. Endereço para contato: SEBRAE/ES

TIPOS DE PLANOS DE REMUNERAÇÃO DE VENDAS O grande desafio da área de gestão de pessoas é o desenho de um plano de remuneração que seja equilibrado no sentido de ser suficientemente desafiador para a busca dos objetivos individuais dos vendedores, bem como que possua a capacidade de alavancar a estratégia comercial da empresa. Os planos de remuneração para os colaboradores de vendas podem consistir de um plano de cargos e salários, de um plano de comissões ou de uma combinação de ambos. …

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 MARKETING 4 2.1 VENDING MACHINES 4 2.2 E-COMMERCE 5 2.3 CONVÊNIOS 6 2.4 TENDÊNCIAS DE MERCADO 6 3 GESTÃO DE PESSOAS 7 3.1 MUDANÇAS AMBIENTAIS 7 3.2 ESTRATÉGIAS MOTIVACIONAIS 8 3.2.1 COMPREENDA-SE 8 3.2.2 COMPREENDA SUA EQUIPE 9 3.2.3 DEIXE CLARO SEUS PROPÓSITOS 9 3.2.4 PREPARE O TERRENO 9 4 ANÁLISE E REPRESENTAÇÃO DE CONTAS 10 4.1 RECEITA OPERACIONAL BRUTA 10 4.2 RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA 10 4.3 LUCRO BRUTO 10 4.4 DESPESAS COM VENDAS 10 4.5…

através de pesquisas e estudos de marketing direcionados. Por sua vez, este trabalho destina-se, através de pesquisas quantitativas em análise de resultados, a auxiliar a empresa no aprimoramento de seus trabalhos na área comercial, especificamente medindo a qualidade de seus produtos e serviços perante seus consumidores finais. O consumidor final é pessoa que irá fazer uso do produto ou serviço da empresa. É evidente que o custo para conquistar um cliente e sua fidelidade torna-se…

preparação para negociações salariais, cuja situação problema é: Durante o ano que passou, você assumiu novas responsabilidades, trabalhou duro e se dedicou totalmente à empresa para a qual trabalha além de ter ingressado em um curso superior na área de gestão e está capacitando para ser um funcionário melhor e apesar de ter bom motivos para pleitear um aumento salarial e ter se preparado, munido de dados que comprovam o desempenho pessoal e os resultados da empresa, dirige-se aos…

caracterizada pela perplexidade, face à crise das utopias comunista e capitalista na construção de uma sociedade mais justa, a busca de novos referenciais teóricos para as práticas relacionadas à questão pública: formulação e implementação de políticas, gestão pública, etc., é tarefa que une teóricos, pesquisadores e práticos. Estudar o papel do Estado na condução dos interesses públicos é atividade essencial no processo de formação profissional. Será que para governar basta ter…

A GESTÃO ORÇAMENTÁRIA COM VISTAS A REDUÇÃO DA INADIMPLÊNCIA FAMILIAR NO CENÁRIO ECONÔMICO ATUAL Géssica Zordan Pastorini ¹ Helvécio A. Faustini Jr. ² Janda Gregorio da Silva ³ Mayara Pereira Santos 4 RESUMO É possível observar que o índice de inadimplência no Brasil tem números exorbitantes. O que não se tem muito conhecimento são as verdadeiras causas desse problema que afeta uma porcentagem considerável da população brasileira. Estudos apontam que a inadimplência é falta de…