Contax Organograma

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar [pic] FORTALEZA – CEARÁ 2012 PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar [pic] FORTALEZA – CEARÁ 2012 RESUMO A Contax surgiu para oferecer diferenciais que para atrair clientes que buscam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. Atua como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação

********* GERSON CIPRIANO ******** CE******* Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2012 ********* GERSON CIPRIANO ******** CE******* Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2012 INTRODUÇÃO O presente trabalho que será apresentado explicitará aspectos relevantes da organização, estrutura, atuação e história da empresa CONTAX, A Contax Participações S.A. é uma holding que participa de sociedades…

recursos que se aderem as suas expectativas e seu desenvolvimento, pois a inovação é um dos fatores que todas as empresas devem adquirir, pois assim se manteriam neste mercado tão hostil e competitivo, cheio de oscilações. A principal motivação da Contax é investir em tecnologias e informações, ocasionando benefícios em prol empresa com um maior comprometimento dos funcionários, aumentando a produtividade e melhorando o clima organizacional. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2.…

1- Descrição da organização escolhida 1. - Denominação e forma de constituição TNL CONTAX S.A EMPRESA DE CONTACT CENTER 2. - Dados e fatos relevantes da origem da organização A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam…

empresa apresentando um plano de ação. 2. PROBLEMATICA 2.1. Objetivo Geral Avaliar a política organizacional da empresa PROLIFE. em sociedades comerciais e civis, controla a maior operadora de serviços de contact center do Brasil, a TNL Contax S/A. Criada em 2000, hoje especialista em desenhar, implementar e operar contact centers complexos, desenvolvidos para atender as necessidades específicas requeridas nos negócios de cada um de seus clientes, com atuação de destaque em…

pessoal, ..................................................................7 Absenteísmo............................................................................................................................... 7 3 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: CONTAX S/A.......................................................................... 7 3.1 Fontes e Meios de Recrutamento .......................................................................................... 8 3.2 Processos de…

AUTOAPRENDIZAGEM FINAL PROFESSOR-TUTOR EAD PROFª Rosane Zamberlam Belle PELOTAS/RS 2013 RESUMO Este projeto tem como base a comparação com as praticas de gestão de pessoa desenvolvidas no semestre com a da Empresa CONTAX, identificando o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa e o modelo de gestão implantada. Faz uma analise geral da empresa, a sua forma de atuação, destacando a natureza, o porte da empresa, os principais produtos e processo e…

organizacional. Para que um líder possa ter uma liderança eficaz faz se necessário foco no que se lidera administração de processos inovação, ação, visão de futuro o gestor precisa estar aberto ao novo. 2. EMPRESA A Contax Participações foi constituída em 31 de julho de 2000, com a razão social de “Coroaci Participações S.A.”. Teve sua origem em dezembro de 2000, quando foi criada como subsidiária indireta da Telemar Participações S.A., assumindo todas…

Introdução O presente relatório descreve as atividades de estágio supervisionado realizadas no departamento de Recursos Humanos da empresa CONTAX S/A, no período de 10/09/2012 a 05/10/2012. A escolha pela empresa ocorreu devido o fato da estudante trabalhar na referida empresa, o que facilitou a conciliação de horários, e o acompanhamento de atividades do Recrutamento & Seleção e Treinamento & Desenvolvimento que já fazem parte de sua rotina. As atividades na área de…

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING CASSANDRA PEREIRA A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO ELEMENTO FACILITADOR DA APRENDIZAGEM DE CALL CENTER DA CONTAX RECIFE MAIO/2010 ESCOLA SUPERIOR DE MARKETING – ESM CASSANDRA PEREIRA A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO ELEMENTO FACILITADOR DA APRENDIZAGEM DE CALL CENTER DA CONTAX Projeto apresentado como exigência parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração com ênfase em Marketing, pela Escola…