Contax de gerson cipriano

********* GERSON CIPRIANO ******** CE******* Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2012 ********* GERSON CIPRIANO ******** CE******* Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2012 INTRODUÇÃO O presente trabalho que será apresentado explicitará aspectos relevantes da organização, estrutura, atuação e história da empresa CONTAX, A Contax Participações S.A. é uma holding que participa de sociedades comerciais e civis e sua única companhia controlada (subsidiária integral da empresa) é a TNL Contax S.A. A Contax é uma das principais fornecedoras brasileiras de serviços terceirizados e centro de contato. É especializada na concepção, implementação e operação de contact centers complexos. O trabalho que será aqui exposto tem como finalidade apresentar nos estudos de todas as disciplinas aplicadas no primeiro semestre do curso de Gestão em Recursos Humanos (Fundamentos de Administração, Recursos Materiais e Patrimoniais, Técnicas de Informática, Comunicação Empresarial, Economia e Mercado, Matemática Aplicada) presentes na referida empresa. A CONTAX é uma empresa Efetiva no ramo de telecomunicação, prestar serviço de contact center desde o ano de 2000,uma empresa que vem crescendo no mercado, Atualmente, é uma das maiores empresas em serviços corporativos do Brasil, líder em contact center e cobrança. A Contax se constitui parte do ecossistema e da cadeia de entrega de seus clientes,…

UNIP INTERATIVA PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM III – GESTÃO DE RH INSTRUÇÕES PARA DESENVOLVIMENTO DO PIM Caro Aluno, Aqui estão orientações para o desenvolvimento do PIM, que é um trabalho de curso obrigatório e que reflete o seu conhecimento das matérias estudadas e de sua aplicação na prática das empresas. Seguindo estas orientações, certamente você terá grandes chances de tirar uma boa nota e ser aprovado no PIM, que é…

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Projeto Integrado Multidisciplinar TITULO:EMPRESA CONTAX AURTOR: KARILANE BARROSO DE PAULA MATRICULA: CE112036O FORTALEZA-CE, NOVEMBRO DE 2011 RESUMO A Contax ao longo de sua história consolidou-se como líder de mercado no ramo de contact center.Neste trabalho é representado seu perfil histórico, suas incorporações com outras empresas que a tornou líder de mercado e a fez gigante. Aqui apresento um breve relatório a respeito…

MULTIDISCIPLINAR TNL CONTAX S.A FORTALEZA ABRIL 2013 2 RESUMO Neste trabalho abordará questões no circuito do telemarketing e suas mudanças, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada.…

Finanças empresariais EMPRESA DE TELEMARKETING TNL CONTAX S/A Santa Luzia 2011 Sumário 1. Introdução........................................................................................................4 2. Desenvolvimento.............................................................................................5 2.1 Administração…

UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia TNL Contax São Paulo 2012 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia TNL CONTAX São Paulo 2012 UNIP – Universidade…

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS IV SEMESTRE Amanda Caldeira – 470805203 Charlene Du Jardim Teixeira- 4351876413 Gabriela da Rosa Balsamo Farias- 4571758661 PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM FINAL PROFESSOR-TUTOR EAD PROFª Rosane Zamberlam Belle PELOTAS/RS 2013 RESUMO Este projeto tem como base a comparação com as praticas de gestão de pessoa desenvolvidas no semestre com a da Empresa CONTAX, identificando o…

AGRADECIMENTOS Agradecemos a Empresa CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A., pela gentileza de ter-nos oferecido à oportunidade de realizar a presente pesquisa, objeto deste projeto. Gostaríamos de agradecer a Sra. Regina Coeli: Gerente Operações de RH – São Paulo – e a Cristiane Azeredo – Supervisora RH da Contax, pelo apoio e pela oportunidade que nos deu de conhecer melhor as atividades da empresa, onde tomamos contato com as políticas e procedimentos utilizados nas áreas…

Demonstrações Financeiras Padronizadas - 31/12/2011 - CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. Versão : 2 Índice Dados da Empresa Composição do Capital 1 Proventos em Dinheiro 2 DFs Individuais Balanço Patrimonial Ativo 3 Balanço Patrimonial Passivo 4 Demonstração do Resultado 6 Demonstração do Resultado Abrangente 7 Demonstração do Fluxo de Caixa 8 Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido DMPL - 01/01/2011 à 31/12/2011 9 DMPL - 01/01/2010 à 31/12/2010 10 DMPL - 01/01/2009 à…

2013 NOME *** ***** ******** ******* CE******* Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2013 INTRODUÇÃO O presente trabalho que será apresentado explicitará aspectos relevantes da organização, estrutura, atuação e história da empresa CONTAX, A Contax Participações S.A. é uma holding que participa de sociedades comerciais e civis e sua única companhia controlada (subsidiária…