Contato Clientes Case

que pessoas e empresas possam comprar, vender, pagar, anunciar e enviar produtos por meio da Internet cada dia que passa, se torna mais comum. O case proposto analisa justamente essa temática. A prestação de serviços via internet. Descobrir como funcionam os bastidores desse serviço, como conhecer o cliente e sua real necessidade sem que haja um contato físico ou de boca a boca. Indo de encontro ao mercado virtual, e ao que ele pode oferecer, analisamos o conceito de serviço e o que o…

BATTISTOTTI SÃO JOSÉ (SC) OUTUBRO 2011 Resumo do Case Conte Freire é uma loja diferenciada que trabalha com um mix de produtos entre marca própria e grandes marcas mundialmente conhecidas voltadas para um público de classe A e B, a loja necessitava de um ponto que reunisse os clientes seletos de Porto Alegre RS em meio de um comércio sofisticado. O negócio da Conte Freire trabalhou muito o marketing sensorial para encantar seus clientes, como as cores, cheiros e…

Central de Cases AVANCINI JEANS www.espm.br/centraldecases Central de Cases AVANCINI JEANS Preparado por Daniel Kamlot, ESPM-RJ Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em…

a Africa e suas campanhas têm presença global através de clientes como Itaú, Seara, Vale. Entre outros. Africa é uma empresa de publicidade, Marketing e branding que atende poucos clientes e os sócios participam diretamente dos negócios. Cada cliente tem uma sala exclusiva na Africa. A Africa é uma agência de publicidade, marketing e branding que nasceu diferenciada, mais que uma empresa de propaganda, é parceira de negócios dos clientes, Africa é uma agência criativa, focada em…

tornarem cansativos e em contato direto com a natureza; Tradição em culinária e bebidas. Atendimento moroso, funcionários lentos; Cardápio de difícil entendimento; Fachada do estabelecimento pouco atrativa; Tarefas burocráticas tomando tempo demais. OPORTUNIDADES (Ambiente Externo) AMEAÇAS (Ambiente Externo) Inovar no aspecto do restaurante e no cardápio, colocando curiosidade da comida e bebida; Contratação de mais colaboradores, para que Irena dê atenção aos clientes;…

militar. Relacionamento estreito entre fornecedor e cliente – em função do menor número de clientes, da importância e do poder de clientes de grande porte, os fornecedores têm frequentemente customizado suas ofertas com o intuito de atender às necessidades de cada empresa. Compradores passam a exigir a mudança não somente de práticas, como também de desempenho. Os relacionamentos têm mudado de desagradáveis e adversários para próximos e amigáveis. Case Associação de dois fornecedores…

6 CASES BIGDATA EM EMPRESAS 1 – Danone: velocidade no tratamento de dados é determinante para gerar valor aos negócios Desafio: Na indústria de alimentos, como a do iogurte Grego, o desafio é produzir e distribuir o produto com agilidade devido ao seu prazo de validade. A Danone dos Estados Unidos precisava conhecer a demanda para conseguir maximizar a venda do produto e garantir que a produção não se exceda, a fim de evitar desperdícios. A predição da demanda era feita a partir do Excel, o

públicos que podem (ou eventualmente não) ser de interesse da empresa. Essa é uma das questões lançadas à reflexão neste trabalho. PALAVRAS-CHAVE Vila Ventura, resort, empreendedorismo, responsabilidade sócioambiental, diferenciação. | Central de Cases 3 INTRODUÇÂO O Vila Ventura é um empreendimento que tem despertado atenção de consumidores do mundo todo, do poder público, do meio acadêmico e de entidades do terceiro setor. Por si só relatar uma história empreendedora…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA MARKETING DISCIPLINA – Branding e MKT na Economia Sustentável DOCENTE – PROF. CARLOS PARENTE JENNIFER FIORI 1 - O que é o case ? Campanha o Coração Manda Em 2008 a Alpargatas Brasil integrou-se à Alpargatas Argentina, com o principal objetivo de tornar a marca Topper uma marca global. A marca tem market share significativo na Argentina e no Chile, tanto na linha esportiva, onde é multi-categoria, quanto na linha

LOGISTICA 08 7.3.DIMINUIR RECLAMAÇÕES DE CLIENTES 09 7.4. INVESTIR EM MARKETING 09 7.5.GERAR LUCRO 10 8. CONCLUSÃO 10 INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é indicar de forma clara e prática, as soluções que o novo CEO, contratado recentemente na empresa em questão encontrou para reverter o quadro de decadência apresentado nos últimos quatorze anos. Para a elaboração deste plano, foram feitas pesquisas avançadas e cruzamento de dados com base nos cases propostos e norteados…