Consultoria De Atendimento Ao Cliente

organização das empresas, pois baseado na Filosofia CTC – Comprometimento Total com o Cliente visa quebrar antigos paradigmas revolucionando os métodos atuais de gestão. Seu enfoque é baseado no envolvimento das pessoas por métodos motivacionais, gerando, por conseguinte uma mudança no comportamento das pessoas, criando e aperfeiçoando todas as atividades, bem como estimula o bom relacionamento no atendimento entre os clientes internos e externos. Foca também a criação de um ambiente de…

TEMA Este projeto se propõe a implementação de uma empresa de consultoria especializada em recrutamento e seleção de pessoal para pequenas empresas. A organização recrutará através de divulgação em veículos de mídia. O processo de seleção se dará por meio de entrevistas individuais ou coletivas, dinâmicas de grupos, testes situacionais, e avaliações de conhecimentos e/ou práticas. A empresa trará como diferencial o atendimento eficaz, a prestação de serviço personalizada, sendo todo…

Case Unilever - "BI on demand" A Unilever otimiza relacionamento com clientes com solução BI on demand Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação, que atua nos mercados de higiene e beleza, alimentos e sorvetes, é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação como Omo,…

1.2 IDENTIFICAÇÃO DOS SÓCIOS 7 1.2.1 Currículo dos Sócios 7 1.2.2 Atribuições dos Sócios 7 2 OBJETIVOS E METAS 8 2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8 2.2 METAS 8 3 PRODUTOS/ SERVIÇOS 9 3.1 DESCRIÇÃO DO PRODUTO/ SERVIÇO 9 3.1.1 Consultoria 9 3.1.1.1 Segurança e Saúde do Trabalho 9 3.1.1.2 Meio Ambiente 11 3.1.1.3 Gestão da Qualidade 11 3.2 TECNOLOGIA UTILIZADA 12 3.2.1 Auditoria de Sistema de Gestão em Contratados 12 3.2.2 Avaliação…

estudo minucioso com as principais ferramentas e junto com a ajuda de grandes autores da área mercadológica contribuindo para uma compreensão concisa, servindo como instrumento para dar continuidade no crescimento da empresa. A valoRHumano é uma consultoria, situada na cidade do Paulista-PE. Sua instalação no município se deu por vários aspectos decorrentes de um estudo de mercado. E com pouco mais de um ano de sua existência, a empresa tem um mix de serviços capaz de atender a uma…

caso seja necessário. Também presta serviços de atendimento para a obtenção e legalização de documentos necessários a viagem, transporte turístico de superfície; desembaraço de bagagens de seus clientes; agenciamento de carga;operações de câmbio, cruzeiros marítimos e traslados. Consultoras de Viagens: Catarina, Jessica, Pamella, Silvia, Marilia, Deise, Patricia e Fátima. Setor: Auxílio de consultoria - Setor que auxilia o setor de consultoria de viagens. Prestando serviços de…

Ilustração de como seguem os processos até chegar ao cliente: 10 2. ESTUDO DE CASO 11 2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 11 2.1.1 LPS Brasil Consultoria de Imóveis S/A 11 2.1.2 Processo Organizacional 12 Pré Venda (Início do Processo) 12 Serviço de e-mails marketing 12 Venda 13 SATI (Serviço de Assessoria Técnica Imobiliária e Documental) 13 Parte Operacional (processo interno) 14 2.1.3 PRINCIPAIS MERCADOS E SEGMETNOS ONDE SE ENCONTRAM OS CLIENTES-ALVO 15 2.1.4 PRINCIPAIS…

no relacionamento com seus clientes. Através do treinamento de seus profissionais, dá-se o resultado alcançado ao longo destes anos. Seus profissionais são treinados para melhor auxiliar seus clientes, com soluções práticas, visando alavancar vendas, melhorar e fidelizar seus consumidores, proporcionar um atendimento diversificado e personalizado, ou até mesmo selecionar profissionais capacitados. A estrutura organizacional da empresa é nítida, de forma que seus clientes percebam. Os…

reclamações dos clientes no turismo receptivo na Região Sudeste. Agências parceiras registram atrasos no pick ups de city tours e reclamação sobre atendimento dos guias locais. Friends Consultoria O tipo de consultoria aplicado será: Consultores externos: Mary Helen Andrade, Rafaela Manhães e Shayane Leal, com relação ao serviço ou produto; Quanto a estrutura, a consultoria realizada será a consultoria artesanal, que é aquela que procura atender às necessidades da empresa-cliente…

caracteriza-se por uma serie de eventos e situações que permitem mudanças positivas na empresa. Para que isso ocorra é fundamental ter informações atualizadas e conhecer o mercado, tendências, necessidades e o que realmente irá fazer diferença para o cliente. É necessário ter domínio sobre a área que atua para ter uma aceitação e valorização da nova empresa, atividade ou um novo produto (serviço). Não pode ter varias ideias sem planejar para ter sucesso. Uma oportunidade precisa ser…