Constituir Um Hotel

teria finalização se não tivéssemos a ajuda do orientador Professor Roberto Costa Moraes,que nos encorajou e orientou durante todo o semestre. 4 LISTAS FOTOS Foto nº01 – 27-08-10_173052 Foto referente ao balcão de atendimento ( recepção) do hotel. Pg 15 Foto nº 02 - 27-08-10_173226 Foto referente a imagem da piscina e a frente dos Apartamentos. Pg 5 Foto nº 03 - 27-08-10_173727 Foto referente a multifunções dos funcionários, imagem tirada de dentro do chalé…

Assinala com um X a opção que consideras correcta. V F 1 A receção é um local onde se regista somente a entrada e saída dos hóspedes. 2 A receção é o “ centro nervoso “ do hotel. 3 O primeiro contato entre o hóspede e a receção é de extrema importância não só para o hóspede, mas também para o hotel. 4 Um atendimento de qualidade visa fidelizar o maior nº de hóspedes. 5 Perante uma reclamação, o recepcionista deve contornar o problema e lamentar o sucedido. 6

atenção além de um preparo acima da média daquele exigido do empreendedor interessado em ingressar em qualquer outra atividade. É, portanto, fundamental, que o empreendedor interessado no negócio também leve em conta determinados fatores, que podem se constituir em obstáculos para a competente militância na atividade. Os que chegam sem o respaldo técnico e qualitativo necessário correm um grande risco, em função do alto nível de detalhes e peculiaridades do Setor de locação de automóveis…

Ano Lectivo 2011-2012 OTET - Operações Técnicas de Empresas Turísticas Altezza Resort Hotel Professora: Kelly Florêncio Realização: Paulo Silva Índice Introdução………………………………………………………………………………………………………… 3 Localização……………………………………………………………………………………………………….. 4 Análise SWOT……………………………………………………………………………………………….. 5 - 7 Tipologia do Hotel……………………………………………………………………………………….. 8 - 10 Equipamentos………………………………………………………………………………………………….. 11 Mercado…………………………………………………………………………………………………………

numero de consultorias organizacionais. Qualquer organização, querendo ou não, adota uma estratégia, mesmo não a denominando pelo nome, a organização entenderá como uma estratégia. E assim, a importância da Administração Estratégica está no ato de se constituir em um conjunto de ações administrativas que viabilizam aos gestores de uma organização, mantendo-as integrada ao seu ambiente e no caminho correto de desenvolvimento, e convicto em atingir seus objetivos e sua missão. O…

CONTÁBEIS DISCIPLINAS: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇÃO E TECNOLOGIAS DE GESTÃO. Hotel Boa Vida: Em busca da excelência organizacional VANESSA APARECIDA FARIA LAMANO MONTEIRO – RA: 9910152899 HORTOLÂNDIA 2015 UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP POLO HORTOLÂNDIA CIÊNCIAS CONTÁBEIS Hotel Boa Vida: Em busca da excelência organizacional…

necessidades de quem nos procura, mas imprimindo ao produto e ao serviço características próprias que distingam positivamente daquilo que os concorrentes têm para oferecer. A identificação da clientela a ser atingida torna-se importante não apenas por constituir um mercado a ser conquistado por uma ação do departamento comercial. Mas também, e fundamentalmente em função de que a definição da qualidade dos serviços pretendidos pela organização deve corresponder às expectativas do…

conscientemente ou não, adota uma estratégia, considerando-se que a não adoção deliberada de estratégia por uma organização pode ser entendida como uma estratégia. Além disso, a importância maior da Administração Estratégica está no fato de se constituir em um conjunto de ações administrativas que possibilitam aos gestores de uma organização mantê-la integrada ao seu ambiente e no administrativas que possibilitam aos gestores de uma organização mantê-la integrada ao seu ambiente e no…

financeiro. Em um hotel, um sistema é uma ferramenta indispensável. Até tempos atrás cada setor da empresa trabalhava com seu sistema, desunidos, precisando ao final do mês ou do exercício os relatórios serem impressos, lançados em outro sistema para se chegar a um resultado que era repassado ao gestor para a tomada de decisões. Esse processo tende a ter um fim com uma integração dos sistemas de informação. Praticamente, uma compra seja ela de alimentos ou bebidas efetuada pelo hotel,…

CONTABILIDADE HOTELEIRA EM UMA VISÃO DE GERENCIAMENTO DE CUSTOS Luciano Ferreira da Silva* RESUMO Este artigo tem como fundamento a visão da complexidade da contabilidade hoteleira em uma visão de um sistema de custos. O hotel é uma empresa que necessita de um acompanhamento especial, pois além de prestar serviços também vende mercadorias, podendo ter, além disso, refeitório dos empregados e restaurante. Por isso um sistema de custos auxilia a gestão fazendo com que as despesas…