Conquistar Novos Clientes

CONSUMO, PARA SUPERAR TAL ESTADO. Podem ser: Declaradas = o que o cliente diz que quer; Reais = o que o cliente realmente quer; Não Declaradas = o que o cliente espera; O “algo mais” = o que o cliente gostaria; Secretas = como a sociedade vê o cliente. DESEJOS SÃO CARÊNCIAS POR SATISFAÇÕES ESPECÍFICAS PARA ATENDER ÀS NECESSIDADES (forma específica de suprir a necessidade). SÃO MOLDADOS PELA SOCIEDADE EM QUE SE VIVE. O cliente pode ter necessidade de produto X, mas deseja o…

CONSIDERAÇÕES FINAIS 11 REFERÊNCIAS 12 ANEXOS 13 INTRODUÇÃO 1 JUSTIFICATIVA O objetivo é mostrar de que maneira as ferramentas do marketing podem ser usadas para chamar clientes usando o seu emocional de maneira a efetuar a compra, desenvolver a simpatia em relação a marca e conquistar a fidelidade do cliente. Serão pesquisadas as ferramentas da publicidade e do marketing para desenvolver um projeto de propaganda direcionado a uma empresa que encontra dificuldades em sua forma…

país. O objetivo de nossa empresa é garantir aos nossos clientes a melhor satisfação na solução de seus problemas. Com isso contamos com um atendimento personalizado de uma empresa que visa a qualidade e o bem estar de seus clientes. História: A trajetória de sucesso da Banaias Corretora de Seguros começou em 1998, pelo corretor Alberto Benício de Aguiar, tendo iniciado suas atividades como pessoa física, e com um número reduzido de clientes. Em março de 2005 montou seu escritório no…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING Márcia Cristina Almeida Lima. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). marcrisalmeidalima@hotmail.com Rosana Bertarelli. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosana_bertarelli@hotmail.com Rosilene Pereira Alves. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosilenealves_18@hotmail.com Rafael Furlan Lo Giudice Orientador RESUMO O

A importância da qualidade de atendimento A excelência no atendimento ao cliente e indiscutível, sendo considerado um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e fator principal para o crescimento do faturamento das organizações. Portanto, vale lembrar que um incrível atendimento ao cliente não é algo que se possa ser prescrito à alta gerencia da organização, mas é o resultado da liberdade exercida pelo pessoal da frente de atendimento. Com os produtos

seguros e eficientes. A Atlas schindler é líder no segmento de transporte vertical, atuando na instalação de novos elevadores, escadas e esteiras rolantes, e também na prestação de serviços de manutenção preventiva e corretiva, na modernização tecnológica e visual das cabines. Suas fabricas, filiais e postos de atendimento, cobrem todo o pais, garantindo aos seus clientes a melhor estrutura, o mais avançados produtos e a maior segurança, rapidez, honestidade e…

1 INTRODUÇÃO Esta monografia abordará dentro do tema marketing o “Atendimento ao cliente” visando o SAC, baseando-se em pesquisas bibliográficas fundamentadas nos principais autores deste tema. De acordo com pesquisa realizada com a empresa, foi identificada uma lacuna existente na prestação de serviços da empresa objeto de estudo, que atua no ramo de manutenção predial, CFTV (Circuito Fechado de TV), Instalações elétricas, Construção Civil e Reformas em agências dos Correios…

/ 0,5 A evolução recente das empresas permite que: Os salários fossem reduzidos por excesso de produção. Que o trabalho braçal se mantivesse estável. O trabalho evoluísse para a especialização. O trabalho ficasse livre das influências dos clientes. O trabalho individual não sofresse mudanças em seu processo. 2a Questão (Ref.: 201102180119) Pontos: 0,5 / 0,5 A tendência ou incidência de alguma alteração gradual no processo têm como possíveis causas: Desgaste do operário;…

para ela, faz sentido conquistar clientes de outros bairros e mesmo de outras cidades, que se disponham a viajar algumas horas para experimentar suas delícias... A visão estreita de um dono de posto de combustíveis, é acreditar que seu negócio é vender gasolina. A visão ampliada é entender seu negócio como utilidade, loja de conveniência, franquias de alimentação, empório, lanchonete, e não só vender gasolina. Cada vez mais as empresas procuram encantar seus clientes, visando…

MERIDIONAL SUMARIO 1 INTRODUÇÃO Diante das grandes oscilações do ambiente econômico, as empresas devem estar preparadas para o que futuro reserva, com o intuito de garantir sua permanência no mercado e conquistar vantagem competitiva perante seus concorrentes. Esses fatores induzem a organização buscar ferramentas de gestão para viabilizar seu processo decisório, sendo que planejamento estratégico serve de instrumento para direcioná-la ao…