Conceitos E Tarefas Da Administração De Marketing

2 – Mix de marketing 23 Figura 3 - título 51 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Normas ISO 14.000 18 Tabela 2 - título 40 Tabela 3 - título 40 Tabela 4 - título 50 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 8 1.1 Objetivos 9 1.1.1 Objetivo Geral 9 1.1.2 Objetivos específicos 9 1.2 Justificativa 9 1.3 Fundamentação Teórica 10 1.3.1 Modelos de Gestão 10 1.3.2 Tecnologia, Qualidade e Meio Ambiente 14 1.3.2.1 Sistemas de gestão ambiental e a ISO 16 1.3.3 Fundamentos de Marketing 18 1.3.3.1

comum a todas as especialidades que irão trabalhar com alguma forma de gestão, e propedêutica, porquanto é uma introdução, ciência preliminar, preparatória para um maior aprofundamento. Ementa: (para a disciplina presencial e EAD) Apresentar os conceitos essenciais da Gestão Empresarial, buscar a compreensão das diversas variáveis que compõem o processo administrativo, o desenvolvimento de capacidade crítica na análise das principais funções essenciais, estratégicas e operacionais…

GST 0015 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Questionário para AV-1 Data da Prova: 14 de abril de 2014 Professor: Selenir Martins 1) Defina Administração. R.1: É a arte de realizar coisas ou alcançar objetivos comuns com e por meio de pessoas em grupos, formalmente organizados sob orientação direção e controle de uma liderança, sistema ou corporação. R.2: Administração é o processo de conjugar recursos humanos e materiais de forma a atingir fins desejados, através de uma organização.

FUNÇÕES: ADMINISTRAÇÃO DIR. FINANCEIRA DIR. MARKETING DIR.REC.HUMANOS TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO: TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES: DIR. MARKETING Empresas Organismos oficiais Público TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR ÁREA GEOGRÁFICA: DIR. MARKETING Zona norte Zona centro Zona sul TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO FORMAS COMBINADAS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO:…

1 FUNDAMENTOS DE GESTÃO 2012 1 2 1. PRINCÍPIOS E CONCEITOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO E SEUS FUNDAMENTOS 1.1 CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO American Management Association (Associação Americana de Administração) – 1979: “Administração é o ato de realizar coisas através de pessoas”. Patrick J. Montana e Bruce H. Charnov – Livro Administração, pág. 2: “Administração é o ato de trabalhar com e por meio de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros”

envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e o seu público interessado. Administração do mkt como a arte e ciência de escolha de mercados-alovos e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da comunicação e da entrega de um valor superior para o cliente. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o…

S.I.M. - Sistemas de Informação de Marketing Aqui procuramos destacar a importância crescente da informação para decisões e controle em marketing. Caracteriza-se o que é SIM (Sistemas de Informações de Marketing) e sua ligação com as atividades de planejamento e controle em marketing. Através de uma revisão bibliográfica, são apresentados e discutidos modelos de SIM e seus componentes. O CONCEITO DE MARKETING Para que os conceitos que serão discutidos neste texto sejam…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTE Professora Lorena Arrueta PLANO DE ENSINO UNIPLAN Curso: ADMINISTRAÇÃO / CONTABEIS Carga Horária: 90 Período/Turno/Turma: 1º NOTURNO Ano/semestre: 2015/1 Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTE Professor: LORENA DE SOUSA RIBEIRO CALDERON ARRUETA PLANO DE ENSINO EMENTA Esta disciplina trata da identificação dos clientes-alvo de uma organização e do conhecimento/entendimento de suas necessidades, desejos e expectativas, de acordo

GRANDE TRADE NO MERCADO DO AGRONEGOCIO SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 04 1.1 Justificativa 04 1.2 Objetivos 05 1.3 Problemas 05 1.4 Hipóteses 05 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 06 2.1. Marketing 06 2.2. Conceito de Marketing 06 2.3. Administração de Marketing 08 2.4. Fidelização de Clientes 09 3. METODOLOGIA 11 4. DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 12 5. PROCEDIMENTOS DE COLETA DE DADOS 13 6. PROCEDIMENTOS DE ANÁLISE E INERPRETAÇÃO DE DADOS 14 7. CRONOGRAMA DE…

RESUMO Em uma grande empresa todos os projetos devem ser submetidos a aprovação da sua alta administração, logo o sumário executivo consiste em um breve resumo do plano proposto, com as principais metas e recomendações, direcionando à administração da empresa com o propósito de uma rápida avaliação,de modo que haja um conhecimento prévio do objetivo preestabelecido, das metas a serem seguidas e da forma mais viável para