Conceitos E Aplicações De Marketing De Serviços Em Hotéis

Costa iii Universidade do Aveiro (Portugal) Resumo: O sector turístico apresenta-se como um sector de actividade baseado em serviços, assentes em empresas de pequenas e médias dimensões, para quem a informação e o conhecimento são ferramentas chave para definir estratégias e planos de negócio adequados e próximos da realidade. Este artigo visa trazer à discussão o conceito de gestão integrada do conhecimento e apresentar sucintamente uma matriz desenvolvida no âmbito de uma tese de…

Como os sistemas de informação afetará a carreira do administrador 1.2- Os SI’s e o ambiente contemporâneo de negócios 5 1.3 – O sistema empresarial e seus subsistemas 7 1.4 – O que é um sistema de informação? 8 1.5 - Subsistemas 10 1.6 – Outros Conceitos 11 1.7 – Estruturação sistêmica da organização 11 1.8 – Dimensões dos sistemas de informação 12 1.9 - Características dos Sistemas de Informação 13 FUNDAMENTOS DO USO DE TI 2.1 – Plataforma digital móvel emergente: 16 2.2 –…

.......................................................................................... 3 2. Produtos e Serviços da Starbucks Portugal .................................................................... 11 3. Análise Setorial .................................................................................................................. 12 4. Plano de Marketing ........................................................................................................... 15

informações necessárias para a tomada de decisõe s do administrador. Decisões estas relacionadas a ações futuras e a informes sobre situações passadas ou presentes. Ela também se vale em suas aplicações em outros campos de conhecimento não circunscritos à Contabilidade, pois atinge e aproveita os conceitos da administração da produção, da estrutura organizacional, bem como da administração financeira, campos mais amplos no qual toda a contabilidade empresarial se situa. Pode-se…

desenvolvimento (como deseja resolver o problema encontrado) e conclusão (objetivos esperados pelo projeto). 2 PROJETO CONCEPTUAL 2.1 Introdução Fatos recorrentes observados: Públicos, demandas, tecnologia, rentabilidade, aplicações. Indicadores de viabilidade aparente. O exemplo abaixo, de Cecconello e Ajzental (2008, p. 42), demonstra a observação de um problema, que pode ser a pedra fundamental do plano de negócio: “Observa-se nos prédios comerciais a…

Gestão em Marketing 1. Introdução Neste trabalho, abordaremos de forma abrangente o papel do profissional de Marketing, o início e a evolução da profissão, oportunidades e desafios da profissão, o futuro da profissão, a importância das disciplinas cursadas na formação profissional, atividades típicas do gestor e suas áreas específicas de atuação. Apesar de muitos acreditarem em um significado totalmente diferente no que diz respeito a este profissional, ao término deste trabalho…

(FEEDBACK) SUBSISTEMAS DADO/INFORMAÇÃO SAÍDA (OUTPUT) FECHADO ABERTO SISTEMA DE INFORMAÇÃO ENTRADA DE DADOS RETROALIMENTAÇÃO (FEEDBACK) PROCESSAMENTO DOS DADOS INFORMAÇÃO DE SAÍDA CLASSIFICAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CÁLCULO Principais conceitos       Sistemas de Processamento de Transação (SPT) Sistemas de Automação de Escritório (SAE) Sistemas de Trabalho do Conhecimento (STC) Sistemas de Suporte à Decisão (SSD) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) Sistemas de…

conhecimento e o mundo da administração Mundo do Conhecimento Filosofia Ciência Tecnologia Mundo da Gestão Decisões da Política (sociais) Decisões dos Negócios e da Economia Decisões da Engenharia e da Produção Decisões dos Serviços Médicos e da Saúde Decisões dos Serviços da Educação e do Conhecimento ................ ÉTICA É UMA COISA RELATIVA!? O sociólogo Peter Berger escreveu livrinho delicioso: "Introdução à sociologia". Um dos seus capítulos tem um título estranho e…

1. MARKETING PÓS VENDA Costuma-se dizer que o pós-venda é o INÍCIO DA PRÓXIMA VENDA, é a garantia que seu negócio continuará a vender. Custa dez vezes mais barato manter um cliente satisfeito, e vender-lhe várias vezes, do que conquistar novos clientes, mas uma coisa é certa: se vender para um cliente e se esquecer que ele existe, por mais satisfeito que ele esteja, também poderá se esquecer. É aí que o serviço de pós-venda entra. 2. BUZZ MARKETING É um termo que significa uma forma

PLANO DE NEGÓCIOS EMPRESA: FAZENDA ALVORADA (POUSADA ALVORADA) Sumário 1 Sumário executivo 2 Análises externa e conceito do negócio 3 Equipe de Gestão 4 Estratégias 5 Plano de Marketing 6 Estratégia de comercialização 7 Plano de operações, tecnologia e logística 8 Plano de recursos humanos 9 Plano de Finanças Anexo I Anexo II 1. Introdução O empreendimento…