Conceito De Kotler

Revisão Bibliográfica CONCEITO DE MARKETING . Trabalho realizado no âmbito da unidade curricular de Fundamentos de Marketing Docente: Trabalho realizado por: Índice Conteúdo Introdução 3 Discussão 4 Conclusão 6 Bibliografia 7 Introdução A presente revisão bibliográfica foi elaborada no âmbito da unidade curricular de Fundamentos de Marketing, no Instituto…

neste tipo de negócio só tende a aumentar. A importância de analisar o mercado está relacionada com a correta percepção dos desejos e necessidades existentes na demanda e a sua oportunidade ante a oferta do concorrente. (FERNANDEZ, 2006). Conforme Kotler (2000) afirma, a segmentação considera entre tantos fatores as bases de conhecimento e atitudes dos indivíduos perante um determinado produto ou serviço, alem dos aspectos de como este será utilizado e o resultado que ele espera ao…

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Para KOTLER (1998, p.53): “O conceito de satisfação é o sentimento de prazer oude desapontamento resultante da comparação do desempenho esperado pelo produto ouresultado em relação às expectativas da pessoa.”Segundo este conceito a satisfação está ligada diretamente à percepção do cliente em relação às expectativas criadas por ele, se o retorno oferecido pelo serviço prestado for menor que o esperado ele estará insatisfeito, se for o esperado, estará satisfeito…

artigo tem a intenção de demonstrar a importância da Informação em tempos atuais, assim como a importância de uma Gestão de Marketing para as Unidades de Informação, que são as Instituições responsáveis por prestar serviços de informação. Alguns conceitos de Marketing podem ser aplicados em Unidades de Informação, melhorando a qualidade de seus produtos e serviços, atraindo assim a atenção de seus consumidores. Palavras- chave: Marketing, Informação, Gestão. INTRODUÇÃO A sociedade…

Etapas das Vendas Pessoais Prospecção e qualificação: Assim como a maioria dos teóricos, Kotler também apresenta esta etapa da venda sendo a primeira, onde “consiste em identificar e qualificar os clientes potenciais”. Acredita-se que a maioria das empresas tem assumido esta responsabilidade buscando encontrar e qualificar potenciais clientes, poupando a equipe de vendas desta tarefa para que seu importante tempo realize o que sabem fazer de melhor: ‘vender’. As empresas buscam,…

antropologia, sociologia, mercadologia e outras disciplinas (BLACKWELL; MINIARD; ENGEL, 2005). Pois diversos fatores como a cultura, crenças, valores, desejos e outros tão subjetivos moldam sua personalidade e influenciam o processo de decisão de compra (KOTLER, 1998). Este estudo justifica-se pela importância das organizações direcionarem seu foco no mercado a fim de conhecer as reais necessidades e desejos dos consumidores. Seu objetivo é analisar a influência da marca nos processos de…

fidelização de cliente, satisfação e qualidade. Desta forma, este capítulo subdivide-se em 8 tópicos, para melhor abordagem do tema em estudo. 3.1 Conceito de Marketing Para iniciar o estudo do tema “marketing de relacionamento” faz-se necessário um breve estudo sobre o conceito de marketing, dessa forma inicia-se com o conceito de Kotler. Segundo Kotler (1998, p. 27), “marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam…

Professor: Teniza da Silveira (teniza@terra.com.br e tsilveira@ufrgs.br) Súmula: Esta disciplina objetiva fornecer aos alunos um entendimento inicial de Marketing, estudando seus conceitos fundamentais e descortinando a perspectiva das demais disciplinas de Marketing do curso de Administração. Programa: 1. Conceito, natureza e aplicações de marketing: - definições de marketing; - natureza do marketing: área funcional X filosofia do negócio - composto de marketing (marketing…

Introdução Mas até hoje prova muito o seu valor este o livro sobre marketing aqui no Brasil em todas empresa em varias áreas ... Ou ate seguimentos sobre marketing a linguagem direta e didática de Kotler , que o tornou famoso, descreve nesse livro cada conceito de forma precisa em uma, duas ou três páginas, enriquecidas com alguns cases , citações de sua vasta experiência e leitura super fácil , rápida e fluida. Essencial para quem quer entender este processo e sua importância

mercadológica institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição. (Kotler Philip e Eduardo Rpberto L. Marketing Social: estratégias para alterar o comportamento público. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1992). Esta pesquisa apresenta-se sob o tema: Marketing Social no Brasil – Uma realidade na era da…