Conceito De Fornecedores E Clientes

SUPRIMENTOS (GCS). 1-Conceitos Com o cliente tornando–se mais exigente, o mercado financeiro teve que apostar e investir em qualidade total, assim o avanço referente a qualidade e a produtividade das empresas foi inevitável e com eles surgiram conceitos em relação a produção, onde um deles tem sido muitíssimo, ate então, usado pelas empresas ate então. Estamos falando do conceito; Supply Chain Management – SCM, ou Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos – GCS. Esse conceito só…

contexto existe uma série de variáveis e decisões de trade-off a serem tomadas pelo profissional de logística. O marketing vê que a Distribuição é um dos processos mais críticos, pois problemas como o atraso na entrega são refletidos diretamente no cliente. A partir do momento que o produto é vendido a Distribuição se torna uma atividade de front office e ela é capaz de trazer benefícios e problemas resultantes de sua atuação (Kapoor et al., 2004, p. 9). Uma organização pode ser divida…

constituídos pelo TQM. O CONCEITO O conceito de Gerenciamento de Qualidade Total observa numa organização um conjunto de processos internos e externos, evidenciando um ponto em comum quando comparado a outros sistemas da qualidade que se baseia em satisfazer a necessidade e expectativa do cliente na forma de produtos ou serviços, onde o alcance deste resultado é gerado através da identificação dos requisitos do cliente que são trabalhados no processo (cliente/fornecedor) em três…

praticamente insignificantes, e as empresas buscam expandir e conquistar novos mercados. Por isso é importante conhecer o ambiente no qual a empresa está inserido. A partir da análise ambiental é mais fácil identificar os potenciais consumidores, fornecedores, concorrentes, e também as influências do ambiente externo, suas principais barreiras e limitações. Para uma empresa ser competitiva ela precisa conhecer bem quais são seus pontos fortes e fracos, para definir suas as…

desenvolvimento de conceitos e técnicas gerenciais, alguns fatores são característicos das empresas que conseguiram enfrentar as turbulências econômicas do período, sobrevivendo e prosperando. Para a maioria dessas empresas, foi essencial terem procurado desenvolver caminhos ou processos de melhoria de qualidade, produtividade, custo e satisfação do cliente. Um dos resultados desta busca foi o Gerenciamento de Cadeias de Abastecimento ou Supply Chain Management, que envolve…

trabalhar sob os conceitos da logística e do “supply chain management” pode ser consideradas com uma vantagem competitiva. Diante das mudanças surge a gestão do relacionamento com o cliente ou CRM – Customer Relationship Management – é uma abordagem com a intenção de implementar mudanças que venham a melhorar e prolongar, por que não dizer, perpetuar o relacionamento com o cliente. A prática de desenvolver ações para aumentar o conhecimento sobre os hábitos de consumo do cliente,…

competitivo que as empresas necessitam para se manter em um mercado globalizado, de forma a satisfazer o cliente e maximizar o lucro. Analisando conjuntamente a necessidade de altos níveis de serviço logístico a um custo adequado, a alta competitividade, um bom gerenciamento do estoque pode ser um diferencial neste cenário. Surge assim o VMI (Vendor Managed Inventory – Estoque Gerenciado pelo Fornecedor), uma ferramenta que possibilita ter em estoque uma quantidade menor de…

as atividades dos fornecedores e destribuidores e a comunicação com os clientes é ultilizados sistemas de administração que segundo Corrêa e Gianesi são os corações dos processos produtivos. Para Zoldan, Leite e Rezende a rotina da Programação de Controle de Produção seguem em níveis hierárquicos, já Tubino separa em três níveis como: políticas estratégicas de longo prazo na empresa, políticas de nível tático de produção na empresa e políticas de nível operacional. No conceito de Shingo…

serviço (NS) 1- Conceitos e Definições: • Nível de serviço é a Qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. • É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes. • É o resultado líquido de todos os esforços logísticos da firma. • É aquilo que o Cliente percebe além do produto em si. Em resumo é promover a disponibilidade do produto e serviço, incluindo a frequência e a confiabilidade da entrega, níveis de estoque e tempo consumido no ciclo de pedidos.…

Una VMI (Vendor Management Invetory – Estoque Gerenciado pelo Fornecedor) Rafael Martins Vieira Henrique Tadeu Demetius Oliveira Raphael Bambirra Índice: Introdução -------------------------------------------------------------------------------- 3 Conceitos ----------------------------------------------------------------------------------4 VMI como forma eficiente…