Estudo de caso

da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança. O conceito do TQM foi sendo desenvolvido por numerosos consultores empresariais norte-americanos tais como W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum. Em 1961, Feigenbaum definia o TQC como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade entre os diferentes setores da empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos consumidores. Mas foi no Japão (onde Deming e Juran trabalharam após a Segunda Guerra Mundial) que a Qualidade Total tomou o formato que influenciou os empresários do mundo todo. A Toyota, no Japão, foi a primeira organização a empregar o conceito de TQM, superando a etapa do fordismo, onde esta responsabilidade era limitada apenas ao nível da gestão. No TQM os colaboradores da organização possuem uma gama mais ampla de atribuições, cada um sendo diretamente responsável pela consecução dos objetivos da organização. Desse modo, a comunicação organizacional, em todos os níveis, torna-se uma peça-chave da dinâmica da organização.…

QUALIDADE 5S INTRODUÇÃO Neste trabalho abordaremos o metodo 5s, uma ferramenta que faz parte da Gestão da Qualidade Total. Que através de alguns conceitos importantes busca promover para a empresa uma melhoria de pequenas coisas, que praticadas de forma persistente, atinge exelentes resultados. Pois a ideia é trabalhar em um ambiente, limpo,organizado, sem desperdicio, proporcionado aos trabalhadores bem estar e a empresa produtividade com qualidade e traz beneficios a todos que…

consultoria, escolhemos a uma empresa de médio porte, local de trabalho de um dos integrantes da equipe. Dados da Empresa: Nestlé Waters Brasil Bebidas e Alimentos Rodovia Anhanguera, KM 27,7 – Perus – São Paulo. Segmento no Ramo de bebidas, Porte Médio. Produtos comercializados: Fabricação de Garrafas de Águas de 510 ml e 1500 ml. Publico alvo: Geral Nome: Cargo: Assistente Adm Pleno. O Setor escolhido da Empresa onde o plano de consultoria será desenvolvido é o Supply – Chain…

........................................................................3 • Apresentação da empresa...........................................................................4 • Histórico da empresa.................................................................................5 • Mudança organizacional............................................................................6 • Conceitos dos…

32 2.1 PERDAS DIÁRIAS...............................................................................................33 2.1.1 PERDAS SEMANAIS........................................................................................33 2.1.2 QUANDO OCORRE AS REUNIÕES................................................................34 2.1.3 TIMES PRIORITÁRIOS....................................................................................34 2.1.4…

de Educação Profissional (INEP). SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO O presente trabalho se refere a Qualidade Total nas empresas. Mas precisamente, nas empresas Brasileiras do século XXI, tratando de sistemas de gerenciamento empresarial, como o Círculo de controle de qualidade, os 5 S da administração japonesa, o Padrão ISO, dentre outros. O trabalho tem como objetivo, auxiliar quem o lê na administração e no gerenciamento de…

Leonardo Francisco Rodrigues POGRAMA 5S: Uma abordagem sobre sua implantação TERESINA - PIAUÍ 2008 Leonardo Francisco Rodrigues POGRAMA 5S: Uma abordagem sobre sua implantação Monografia apresentada ao Centro de Pós Graduação e Extensão do CESVALE como requisito para a obtenção do título de Especialista em Gestão Empresarial. Orientadora: MSc. Maria de Lourdes de Melo…

proporcionaram amor e carinho, os quais são a base, o alicerce e a minha fonte de inspiração. Aos meus irmãos Sílvia, Marlene, Paulo (in memorian) e Marcos, aos quais tenho muito amor e carinho. Ao professor Paulo Maria de Oliveira (in memorian) pelos ensinamentos e exemplo de bondade e amor ao próximo. À minha orientadora professora Ms. Maria Betânia Darcie Pessoa Delgado, pela dedicação, paciência e sabedoria a mim transmitidas durante a elaboração deste trabalho e ao…

Os colaboradores, em suas relações de trabalho, devem ter como referência os princípios estabelecidos pela Visão, Missão e Valores da Vocal. PROGRAMAS: [pic] O “Programa Vocal de Qualidade” – PROVOQ, foi o primeiro processo realizado visando a melhoria constante e a excelência no atendimento ao cliente. Este programa fundiu-se ao “Sou 100% Volvo”. A Vocal utiliza a ferramenta do “5S” como base do Programa 100%VOLVO, para dar suporte à todos na busca da melhoria…

transforma a matéria de prima de polietileno em plásticos de embalagens. - Impressoras transforma os semi acabados plásticos de embalagens em rotogravuras. - Laminadoras lamina o produto impresso colocando uma camada de embalagem transparente. - Rebobinadeira rebobina todo o material na especificação certa e no tamanho correto. - Corte e solda transforma o semi acabado e impresso em sacolas plásticas. 2.1.4 Produtos e Clientes Produtos: Pet food, higiene, limpeza,…