Comunicação Na Gestão De Relacionamento Ao Cliente

desempenho e gestão das organizações, uma delas em particular é o Customer Relationship Management – CRM – que é um conjunto de estratégias fundamentadas no marketing de relacionamento, como suporte às tecnologias de informação e comunicação. Seu papel juntamente com a tecnologia, visa capturar dados de clientes ao longo de toda a organização, consolidar um banco de dados central, analisar dados consolidados, distribuir os dados da análise e usar os dados para interagir com os clientes…

Revista de Gestão e Secretariado - GeSeC e-ISSN: 2178-9010 DOI: 10.7769/gesec.v4i1.90 Organização: SINSESP Editor Científico: Cibele Barsalini Martins Avaliação: Double Blind Review pelo SEER/OJS Revisão: Gramatical, normativa e de formatação O SECRETÁRIO EXECUTIVO COM PERFIL DE RELAÇÕES PÚBLICAS THE EXECUTIVE SECRETARY WITH PUBLIC RELATIONS PROFILE Jéssica Aparecida Artico Graduada em Secretariado Executivo Trilíngue pela Universidade Estadual de Maringá – UEM E-mail:…

qualidade e a quantidade especificados Gestão de operações Projeto A operação fornece... A entrega coordenada de produtos e serviços da cadeia de suprimentos Planejamento e controle Melhoramento Planejamento e Controle da Cadeia de Suprimentos Gerentes de operação devem superar sua visão tradicional internalizada para ultrapassar os muros da empresa e se dedicar à Gestão da Cadeia de Suprimentos. • Questões chaves: – Que é a gestão da cadeia de suprimentos,…

da empresa e se dedicar à Gestão da Cadeia de Suprimentos. Questões chaves: „ „ „ „ Que são: gestão da cadeia de suprimentos, compras, distribuição física, logística e gestão de materiais? Como pode o relacionamento entre unidades afetar a forma com ela funciona? É necessário que os objetivos da cadeia de suprimentos sejam diferentes em diferentes circunstâncias? Qual o padrão natural de comportamento em cadeias de suprimento? O que é gestão da cadeia de suprimentos?

gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos e ou tarefas de uma forma organizada e integrada. CRM é uma estratégia de negócio voltada ao atendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa. (Fonte: Gartner Group). O CRM mantém seus clientes, aumenta seu faturamento, cria novos clientes e torna sua empresa referência no mercado! Portanto o CRM busca uma melhor relação entre…

PFT-28926916 Tecnologia da informação e comunicação Ceilândia 2008 CLEUDIMAR DOS SANTOS OLIVEIRA tecnologia da informação e comunicação Trabalho apresentado ao Curso Administração Bacharelado da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Tecnologia da Informação e Comunicação. Orientador:…

Trabalho de aplicação apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina de Pesquisa Aplicada de Administração. Orientador: Prof.: Antônio Pitaguari Andrade de Farias Jr. Palavras chaves: Gestão de Pessoas, Endomarketing, Marketing Interno, comunicação empresarial. INTRODUÇÃO O mundo parece que foi diminuindo com o avanço dos meios de telecomunicações, com a agilidade dos meios de transportes que facilitam as rodadas de negócios e com as novas parcerias e…

FACULDADE MERIDIONAL – IMED PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE INSTITUIÇÕES SEM FINS LUCRATIVOS E TERCEIRO SETOR PAULA GOMES CONQUISTAR E MANTER CLIENTES EM VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO, EM ESPECIAL O RÁDIO. Passo Fundo – RS 2014 PAULA GOMES CONQUISTAR E MANTER CLIENTES EM VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO, EM ESPECIAL O RÁDIO Trabalho de conclusão de curso apresentado à Pós Graduação Gestão de Instituições Sem Fins Lucrativos e Terceiro

O ENDOMARKETING Cristhiane Rodrigues Soares Leão RESUMO A preocupação básica deste estudo é refletir sobre o endomarketing, conhecer seu conceito e importância como ferramenta da gestão de pessoas. O endomarketing, contribui para o fortalecimento das empresas, pois tem como principio o uso das estratégias de marketing voltadas para a satisfação dos colaboradores. Deste modo, realizou-se uma pesquisa de cunho bibliográfico em que foram consideradas as contribuições teóricas de autores…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – CEAD CURSO ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINAS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, TECNOLOGIA DE GESTÃO E DIREITO E LEGISLAÇÃO ALUNA: LAILA CRISTINA OLIVEIRA DA CRUZ - RA 9675474291 TUTOR PRESENCIAL: MARCELO DE OLIVEIRA DESAFIO PROFISSIONAL – HOTEL BOA VIDA O Trabalho Desafio Profissional – Hotel Boa Vida, do Curso de Processos Administrativos, Tecnologia de Gestão e Direito e Legislação, apresentado como requisito parcial à nota das disciplinas supervisionado…