Comunicação Kotler

de uma rede de tensão". (Cohen, 1980) "Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes".(Nierenberg, 1981) "Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta". "Negociação é um processo de interação potencialmente oportunista, pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor (acordo) através de…

mão de obra esqueça e qualidade baixa. Oportunidade: Como a construção civil está em alta, á procura da mão de obra é grande, sendo assim abrindo novas oportunidades de trabalho. 4. REFERENCIAL TEÓRICO 4.1 CONCEITOS DE MARKETING Segundo Kotler (2007) o conceito mais básico e inerente ao marketing é o das necessidades humanas. Necessidades humanas são estadas de carência percebida. Existem, as necessidades básicas físicas de alimentação, calor, roupas; necessidades sociais de…

Recomendados Prof Cardoso Titulo Autor Blink: a decisão num piscar de olhos Malcolm Gladwell A Sociedade do Espetáculo Guy Debord Marketing 3.0 - As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano Phillip Kotler A Lógica do Consumo - Verdades e Mentiras Sobre Por Que Compramos Autor: Martin Lindstrom | Editora: Nova Fronteira A Bíblia do Marketing Digital Autor: Cláudio Torres | Editora: Novatec A Menina do Vale - Como o…

para o futuro; • Desenvolver um sistema de comunicação eficiente e motivacional; • Identificar a melhor forma do produto chegar ao cliente, ter um excelente programa de logística e canal 8 de distribuição adequado. MARKETING - UNIFOR MARKETING: PRINCIPAIS SIGNIFICADOS E RESPECTIVOS CONCEITOS 9 MARKETING - UNIFOR SIGNIFICADO I: Marketing = Comunicação Conceito Redutivo/Insuficiente. Redução do Marketing às suas funções de Comunicação, somente. Marketing como…

Diego Cavalheiro de Carvalho TRABALHO FINAL DE GRADUAÇÃO II ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO ADOTADAS PELO SITE NETSHOES PARA CONQUISTA DE CONSUMIDORES Santa Maria, RS 2012 Diego Cavalheiro de Carvalho ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO ADOTADAS PELO SITE NETSHOES PARA CONQUISTAR CONSUMIDORES Trabalho Final de Graduação II (TFGII) apresentado ao Curso Publicidade e Propaganda, Área Ciências Sociais do Centro Universitário Franciscano – Unifra, como requisito parcial para a qualificação

38 7.3. Produto no varejo .............................................................................. ..............39 7.4 Promoção no varejo............................................................................. .............39 8 – Comunicação em Marketing.......................................................... ...................40 9 – Branding.......................................................................................... ...................42 10 – Marketing…

preço ou a comunicação. Kotler (2009) afirma que quase toda a teoria de marketing anterior a 1970 tratava de empresas com fins lucrativos, lutando para vender seus produtos e serviços com lucro e vencer a concorrência. Em 1971, Kotler e Zaltman incluem a expressão marketing social, definindo-a como sendo o esboço, a implementação e o controle de programas pensados para influenciar na aceitação de idéias sociais e contando com processos de planificação de produto, preço,…

avaliação da qualidade do serviço 20 2.4 ATENDIMENTO AO CLIENTE 23 2.4.1 Os sete pecados da qualidade no atendimento ao cliente 25 2.4.2 A qualidade no atendimento ao cliente 26 2.4.3 A melhoria da qualidade e melhoria continua 28 2.5 COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE 30 2.5.1 Satisfação do cliente 31 2.6 RETENÇÃO DE CLIENTES 33 2.6.1 Estratégias de fidelização 34 2.6.2 Tipos de clientes 36 2.6.3 Tipos de atendimento 37 3 PRESSUPOSTOS METODOLÓGICOS 39 3.1 TIPO DE…

ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS DO MARKETING 1.1 Marketing Diante do crescimento populacional e do desenvolvimento tecnológico, o acelerado aumento dos serviços e variedade de produtos tem-se destacado nas empresas. Com isso, surgem novos meios de comunicação que objetivam a transmissão de informações aos interessados e, desta forma, há que se destacar o que as empresas oferecem de serviços, as vantagens e demais particularidades. Em virtude disso, surgem diversas estratégias para se…

do formulário e qualitativa, no caso da entrevista. Palavras-chave: Marketing digital. Fidelização. Redes sociais. Burger King. Introdução O mundo está mudando porque as pessoas estão mudando, os conceitos estão mudando, as distâncias de comunicação estão ficando cada vez menores, a velocidades da informação está cada vez mais rápida devido aos novos meios de propagação. Neste cenário a internet vem se propagando como uma das invenções mais importantes da humanidade causando…