Comunicação Interpessoal Na Hotelaria

Ótima capacidade de comunicação oral e escrita, persistência, honestidade, espírito de equipa, responsabilidade e entusiasmo. Facilidade de relacionamento interpessoal; - Capacidade de comunicação e boa fluência verbal; - Gosto pelo contacto com o público. . Aptidões e competências de organização Boas competências de organização Aptidões e competências técnicas Bons conhecimentos em Inglês e Espanhol e algum em Francês, conhecimentos básicos de turismo e de hotelaria,…

Administração, Comunicação Social, Processos Gerenciais, Gestão Financeira, Gestão de Recursos Humanos, Marketing, Hotelaria, Gestão Ambiental, Logística, Ciências Contábeis. Módulos Projeto Integrador Competências Profissionais Unidades Curriculares Recursos Necessários Básico/ Fundamental Projeto Integrador - Desenvolvimento de um Plano de Negócios com bases comerciais, financeiras e produtivas. Capacitar o aluno no desenvolvimento de apresentações objetivas e concisas, nas…

cultura, clima organizacional e comportamento. Comunicação. Liderança. Poder e política. Conflito e negociação. Relações humanas no trabalho. O fator Psicológico no mundo do trabalho. Ética profissional. Dinâmica de grupos. Formação de equipes. Mudanças organizacionais. Saúde ocupacional. OB JETIVO Proporcionar a compreensão teórico-prática do comportamento humano no ambiente organizacional, focando na capacidade de lidar e reverter conflitos interpessoais nas relações de trabalho.…

atendimento, com novas formas de gerenciamento e preparação de funcionários para melhor satisfazerem as necessidades dos hóspedes, oferecendo a eles serviços de qualidade que permitiram aos mesmos, cada vez mais se tornarem exigentes. Deste modo, A hotelaria local é caracterizada por serviços básicos, onde muitos gestores têm ainda um pensamento de que oferecendo apenas o que o cliente necessita o satisfará por completo, de modo que recusam o diferencial para se sobressaírem ante…

(Chiavnato,2004,p.402) Ele envolve a transmissão de conhecimentos relacionados ao ambiente de trabalho, além do desenvolvimento de habilidades e competências. Segundo Chiavenato (2002) A falta de qualificação das pessoas que trabalham na hotelaria é uma dura realidade, sentida não só pelos dirigentes hoteleiros , mas também e principalmente pelos hóspedes, através da falta da qualidade dos serviços. Para Walker (2002) em muitas organizações o treinamento de pessoal é uma…

com médicos e clínicas), quanto dos recursos mercadológicos, administrativos e humanos (contratação de pessoas com qualificação necessária para organização e gerenciamento estratégico, construção de site corporativo, elaboração de mecanismos de comunicação interna, projetos para tratamento de informação e a reelaboração do organograma da empresa – criação de gerências e coordenações). 3. CARACTERIZAÇÃO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS O HMCC conta atualmente com 57…

diferenciado no que se refere à estrutura física, com uma equipe técnica completa, tornou-se referência para o município, sendo assim, faz-se necessário a implantação do Curso Técnico em Guia de Turismo focando ainda os diversos segmentos do turismo como hotelaria, uma vez que a oferta de empregos está diretamente ligada a rede hoteleira e a única cidade do Espírito Santo onde esta situado o acesso capixaba ao Parque Nacional do Caparaó que possui uma agência receptiva, isto porque…

COMPORTAMENTO INTERPESSOAL ORGANIZACIONAL Denise Araújo Lorentz1 Víctor Felix Alvarez Pineda2 RESUMO O presente artigo tem como objetivo identificar as diretrizes e indicadores do relacionamento interpessoal organizacional para um bom relacionamento interpessoal no ambiente hospitalar. É importante reconhecermos que o ambiente de trabalho também pode influir no comportamento das pessoas, nas relações interpessoais e consequentemente nos resultados das empresas. Como se pode ver,…

como trabalhos individuais e em grupo, e produção de documentação pedagógica. Destinatários ← Gabinetes de Relações Públicas ← Agências de Comunicação ← Departamentos de Comunicação e Imagem ← Autarquias ← Empresas de Animação Turística ← Empresas de Organização de Eventos ← Empresas do Setor da Hotelaria ← Restauração e Lazer Programa |1. Relações Públicas |6 Horas

A hotelaria hospitalar como um diferencial no setor de saúde Dezembro/2013 A hotelaria hospitalar como um diferencial no setor de saúde Aline Bueno Ribeiro – aline_bueno2000@yahoo.com.br MBA em gestão e auditoria de sistemas de saúde Instituto de Pós-Graduação - IPOG Goiânia, GO, 16 de abril de 2013 Resumo O presente artigo aborda como a hotelaria hospitalar pode ser um diferencial no setor de saúde, na atualidade, tratando da hospitalidade e dando maior atenção aos seus clientes,