Comunicação Interna Mc Donalds

Sazonalidade do Serviço 33 3.4 – Ciclo de Vida do Serviço 33 4 – Planejamento Estratégico 35 4.1 – Negócio 35 4.2 – Propósito (Missão) 35 4.3 – Visão 35 4.4 – Cultura Organizacional 35 4.5 – Análise SWOT 36 4.5.1 – Análise Interna 36 4.5.2 – Análise Externa 38 4.5.3 – Correlação Pontos Fortes x Oportunidades 41 4.5.4 – Correlação Pontos Fracos x Ameaça 42 4.6 – O Balanced Scorecard (BSC) 43 4.6.1 – Painéis Estratégicos para uma…

sucesso deve ser consistente com a envolvente externa da empresa e com a envolvente interna. A estratégia pode ser considerada como o plano geral de utilização de recursos de forma a estabelecer uma posição favorável na indústria. As decisões estratégicas possuem três características: - tem de ser importantes - envolvem um grande compromisso de recursos - não são facilmente reversíveis. A análise profunda interna de forma a perspetivar os recursos que se podem tornar uma mais…

XXI 19 você viu que marketing ele faz?”. Entre tantas e tantas outras definições que, com certeza, você já presenciou. Mas será que isso é marketing? Felizmente não! Marketing é muito mais do que simples propagandas veiculadas nos meios de comunicação ou de estratégias de venda. É uma filosofia empresarial (quando falamos em filosofia empresarial, estamos nos referindo a uma formar de pensar em termos organizacionais) com o objetivo de satisfazer as necessidades e desejos dos…

cada grupo. Sun Tzu enviou uma ordem para as líderes, as líderes repassaram paras as comandadas, essas começaram uma sessão de risos e gargalhadas sem fim. Sun Tzu disse que quando os liderados não encaram com respeito às ordens, houve erro de comunicação ou os líderes não souberam se impor. Em seguida Sun Tzu repetiu a ordem para as líderes, que novamente passaram para as lideradas, que repetiram prontamente o mesmo comportamento de risos e gargalhadas. Sun Tzu afirmou: “Quando o…

“As universidades estão repletas de pessoas brilhantes, mas não são um exemplo de brilho coletivo. Como fluxo de conhecimento é pequeno, a universidade não é inteligente como um todo. Por outro lado, as pessoas que trabalham no MC Donald´s tem QI médio, mas trata-se de uma organização muito inteligente, capaz de oferecer a mesma qualidade em diversas culturas. Eles modularam e padronizaram se conhecimento”. ZUCKER (2010, pg.55) Entretanto, entende-se que o Capital Intelectual

internet 1.1.2 Definição do Problema O endomarketing é uma ferramenta que possibilita que a gestão de pessoas possa atingir o seu público interno de forma sutil e com o foco desejado, por ser uma ferramenta de análise de melhorias, faz com que a comunicação interna flua de maneira direta e clara, atingindo seu público-alvo (cliente interno). Desta forma, a problemática deste estudo é: Como utilizar o endomarketing como ferramenta na gestão de pessoas do Dorisol Recife Grand Hotel.…

poderosos instrumentos de identificação da cultura. Elas são o veículo de transmissão da cultura através do tempo. Depois analiso algumas dimensões da cultura no HC, de acordo com alguns fatores encontrados, tais como: adaptação externa, integração interna, distância de poder, natureza humana, tempo, etc... Passo então a avaliar alguns aspectos específicos da Gestão da Qualidade em Hospitais, principlamente Públicos, para que possamos entender algumas diferenças com a implantação desses…

De forma semelhante, os grandes navegadores portugueses, que chegaram até as Índias para realizar o comércio, também participaram desse processo de globalização. Atualmente, as multinacionais estão presentes no mundo todo, como a Coca-Cola, o Mc Donalds, a Toshiba, a Mitsubishi etc. Há também as multinacionais brasileiras como o Grupo Gerdau, que possui siderúrgicas em outros países além do Brasil, o Bradesco possui agências em outros países, a Embraer já fabrica aviões na China, e assim vão

amplamente utilizada pelos gerentes como base para conduzir e aconselhar seus subordinados a respeito do desempenho IDENTIFICAÇÃO DOS GAPs DE COMPETÊNCIAS ORGANIZAÇÃO • Dados sobre o desempenho organizacional • Dados de planejamento de RH • Melhor comunicação • Melhor motivação • Melhor desempenho organizacional AVALIADOR • Melhor desempenho da equipe • Retificação de problema • Retorno sobre si mesmo AVALIADO • Melhor compreensão dos requisitos de desempenho, levando a melhorá-lo •…

Para as ciências administrativas, o pensamento sistêmico é muito importante pois as organizações envolvem vários aspectos: Transformações físicas necessárias à fabricação dos produtos e prestação dos serviços; Comunicação entre os agentes e colaboradores para desenvolver, produzir e entregar o produto ou serviço atendendo as expectativas e necessidades do cliente; Envolvimento das pessoas para que elas se empenhem no processo cooperativo; •…