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Dimensões da Cultura Organizacional do Hospital das Clínicas da Unicamp e a Implantação de um Programa de Gestão da Qualidade

Disciplina: MQ616 - Cultura Organizacional Aluna: 760655 - Maria Bernadete B.Piason B.Lima

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1- INTRODUÇÃO Este trabalho tem por finalidade analisar a Cultura Organizacional do Hospital das Clínicas da Unicamp (HC) em suas diversas dimensões, e com base nessa cultura vigente e na análise da gestão da Qualidade em Hospitais, sugerir algumas estratégias (Fatores de Fracasso e de Sucesso) na implantação desse programa para o HC. Além disso, faço um breve histórico do hospital, para que entendamos também que as histórias são poderosos instrumentos de identificação da cultura. Elas são o veículo de transmissão da cultura através do tempo. Depois analiso algumas dimensões da cultura no HC, de acordo com alguns fatores encontrados, tais como: adaptação externa, integração interna, distância de poder, natureza humana, tempo, etc... Passo então a avaliar alguns aspectos específicos da Gestão da Qualidade em Hospitais, principlamente Públicos, para que possamos entender algumas diferenças com a implantação desses programas em empresas. Finalmente, pretendo fazer sugestões para implantação da Qualidade no HC, considerando as dimensões da Cultura existente na organização. O trabalho tem também como objetivo introduzir e incentivar os profissionais da saúde, em questões de implantação de Gestão da Qualidade nos Serviços Públicos Hospitalares, com uma mensagem de confiança, apesar dos obstáculos e dificuldades por que passam estas instituições brasileiras e conseqüentemente as pessoas que nelas trabalham. Entretanto, a integração da economia brasileira aos centros mais desenvolvidos, a oportunidade de convivermos com produtos de tecnologia mais