Comunicação E Marketing Na Era Digital Brandão

CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO CARINA APARECIDA VALÉRIO DIAS ERIKA BRANDÃO SCUDELER ERIKA DANIELLE DE CARVALHO MOREIRA JENIFER GIMENES LEAL MILENE SOUZA DA SILVA PAULA CRISTINA ALVES DE SOUZA RENATA GENOESE TAVARES ROSANA AGOSTINHO DE SOUZA GUARDA PATRIMONIAL Shopping Light 2012 CARINA APARECIDA ERIKA BRANDÃO SCUDELER ERIKA DANIELLE DE CARVALHO MOREIRA JENIFER GIMENES LEAL MILENE SOUZA DA SILVA PAULA CRISTINA

isso, o seu pioneirismo foi bastante contestado com a chegada da Rádio Sociedade do Rio de Janeiro, fundada em abril de 1923. "O que poucos sabem é que a Rádio Nacional fez um estágio aqui em 1922, para aprender como era", relembra o assessor de marketing da Rádio Clube, Gilson Paiva, confirmando a vocação de laboratório que a rádio teve nos primeiros anos. A Rádio Clube entrou também para a história com a primeira transmissão ao vivo de futebol no Norte/Nordeste em 1931. Através de um…

TECNOLOGIA EVOLUÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO MBA EM GESTÃO DE MARKETING ELLEN SHEILA DO NASCIMENTO OLIVEIRA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTABELECENDO ESTRATÉGIAS PARA A PRÁTICA DA GESTÃO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO FORTALEZA - CE 2012 ELLEN SHEILA DO NASCIMENTO OLIVEIRA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTABELENCENDO ESTRATÉGIAS PARA A PRÁTICA DA GESTÃO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO Artigo apresentado para obtenção do titulo de especialista em Gestão de Marketing na Faculdade Evolução. …

trabalho exigiria ir além e escavar o Propósito de todas as Associações Comerciais presentes no estado de São Paulo, afiliadas à FACESP (Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo). Com o dedicado auxílio do departamento de marketing, partimos em viagem para diversas cidades do interior do estado e pudemos mergulhar em diversos arquivos históricos e entrevistar dezenas de stakeholders – presidentes, ex-presidentes, executivos, funcionários de associações e,…

Apresentação Um design contemporâneo Wilton Garcia O projeto gráfico de revistas: uma análise dos dez anos da revista capricho Ana Cláudia Gruszynski e Sophia Seibel Chassot Linguagem visual em design gráfico impresso e digital Gisela Belluzzo de Campos Tinindo, trincando: o design gráfico no tempo do desbunde Jorge Luís Caê Rodrigues A São Paulo do Art Déco: a memória em cartaz Nara Sílvia Marcondes Martins A roupa do moderno: representações da moda na década de 20 (Pelotas/RS)…

Agradecimentos: A Deus, que iluminou meu caminho nessa grande jornada. À minha amada família, que me apoiou nos momentos mais difíceis. Aos meus amigos de faculdade: Leon Dantas, Thiago Maniçoba, Del Rey, Zilda. À minha namorada Priscila Brandão, que esteve sempre ao meu lado. Aos meus professores, em especial ao meu orientador Raimundo Filho. Resumo O grande incentivo para se dar início ao projeto de abertura da empresa CEM por CENTO PRODUÇÃO E

Elias Saldanha Nunes RA: A78753-4 Francisco das Chagas Alves de Oliveira RA: B000GE-4 Marcos Antonio Ramos Brandão RA: B006B5-1 Sebastião Fernandes RA: B02248-5 Thais Damasceno da Cruz Lima RA: B0724A-4

11 2.2 Qualidade dos serviços 13 2.3 MARKETING DE SERVIÇOS 15 2.3.1 O que são serviços 16 2.3.2 Características do serviço 18 2.3.3 Fatores de qualidade do serviço 19 2.3.4 Fatores de avaliação da qualidade do serviço 20 2.4 ATENDIMENTO AO CLIENTE 23 2.4.1 Os sete pecados da qualidade no atendimento ao cliente 25 2.4.2 A qualidade no atendimento ao cliente 26 2.4.3 A melhoria da qualidade e melhoria continua 28 2.5 COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE 30 2.5.1 Satisfação…

[pic] [pic] Sistema de Ensino Presencial Conectado ADMINISTRAÇÃO SUZANA BRANDÃO ANÁLISE ACERCA NO CENÁRIO EM QUE SE ENCONTRAM AS OPERADORAS OI, TIM E CLARO APÓS PUNIÇÃO CONCEDIDA PELA ANATEL Sobral-Ce 2012 SUMARIO |1. Introdução |07 | |2. Estudo de caso acerca da punição dada pela Anatel ás operadoras Oi, Tim e Claro.

Bruna dos Santos e Silva, Nº 07. Juliana Feitosa da Silva, Nº 17. Rafael Paschoal, Nº 37. Gestão de Processos Organizacionais II Profº Mauro Laruccia 26/11/2012 Sumário Plano de Marketing 4 Sumário Executivo 4 Descrição da Empresa 4 Situação Atual do Ambiente de Marketing 4 Situação do Micro Ambiente 4 Situação de Mercado 4 Situação da Concorrência 5 Situação do Produto 5 Pacotes Turísticos em Salvador 5 Pacotes Turísticos em Santa Catarina 6 Pacotes Turísticos