Comunicação Eficaz

Comunicação Eficaz Comunicação –“...2. Ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens...; 6. A capacidade de trocar ou discutir idéias, de dialogar, de conversar, com vista ao bom entendimento entre pessoas”. Fonte: Novo Dicionário Aurélio da Língua Portuguesa. Teorias e Conceitos Inúmeras são as formas de comunicação: escrita, oral, cores, símbolos, atitudes, gestos, etc... Até o lixo pode ser uma maneira de comunicar como é o seu “dono”. Paradoxalmente, o silêncio pode ser uma forma de comunicação! O desafio da comunicação Quantas vezes já ouvimos, ou pensamos: “ótima pessoa, mas não sabe se comunicar”. A comunicação entre pessoas, empresas, entre empresas e pessoas, etc... é parte integrante do nosso dia a dia. Não podemos evitá-la. Com isto em mente, também fica impossível evitar seus benefícios – no caso de ser bem feita – e malefícios – se for mal feita. O grande “filósofo” Chacrinha já gritava: “quem não se comunica, se trumbica”. Já que é impossível não se comunicar, o que fazer para reduzir os problemas provenientes de uma comunicação mal feita? O primeiro grande passo é entender que comunicação é um processo que envolve duas partes, ou mais. E porquê falar algo, aparentemente, tão “óbvio”? Porque as pessoas e as empresas são diferentes, pensam diferente e tem entendimento diferente, muitas vezes, sobre a mesma coisa ou assunto. E atenção, tenha isto em mente: quanto maior o número de partes envolvidas, mais complexo se torna…

COMUNICAÇÃO EFICAZ Uma boa comunicação começa respondendo às seguintes perguntas: qual é o perfil sócio-cultural dos meus ouvintes; que palavras compõem o vocabulário cotidiano dos destinatários; que estímulos os deixarão motivados e que abordagens são compatíveis com seu grau de inteligência intelectual e emocional a fim de que decodifiquem o que se quer transmitir. A linguagem adequada é aquela que está alinhada ao repertório cultural dos receptores. O mérito de programas populares…

TAREFA FINAL – COMUNICAÇÃO EFICAZ: Escolher um dos dois temas para o trabalho: TEMA I. Reflexão sobre um Problema de Comunicação Pessoal: Exemplos abaixo de três temas/problemas abaixo que podem ser usados dentro desse tema para reflexão. São situações relevantes dentro da sua realidade atual: A. Um Problema de Comunicação ou Conflito Específico, Presente e Situacional - ou seja particular a uma situação apenas e não recorrente ainda não resolvido, no qual você está diretamente…

A importância da comunicação eficaz Barreiras de comunicação onde trabalho Diferenças de comportamento Diferenças de comportamento entre os funcionários em meu trabalho são os de culturas que geralmente podem causar mal-entendidos. Cada cultura tem orientações sobre o que é considerado um comportamento adequado. Em algumas culturas, olhar nos olhos de alguém quando eles estão falando com você é considerado rude, enquanto em outras culturas abstendo-se de fazê-lo é considerado…

A comunicação eficaz Iniciamos esta seção apresentando alguns exemplos que fazem parte da “coleção de pérolas de comunicação empresarial “, coletadas ao longo de nossa ‘caminhada” pelas organizações. Liquidaçao e verão Sandalia para mulher Só hoje aberta atrás A liquidação é de verão, mas é só hoje? O verão tem apenas um dia? E existe sandália que não seja aberta? Parece brincadeira, mas é sério. Estava na porta de…

Comunicação Eficaz Introdução • O que é Comunicação?  Comunicação significa partilhar algo, tornar comum. Através da comunicação, os seres humanos e os animais partilham diferentes informações entre si, tornando o ato de comunicar uma atividade essencial para a vida em sociedade. Introdução • Para que exista a comunicação os seguintes elementos devem estar presentes: EMISSOR MENSAGEM RECEPTOR Introdução • As formas mais tradicionais de comunicação englobam:…

Comunicação eficaz “ Você tem três minutos para me vender a sua idéia. “ ( Donald Trump ) A execução bem sucedida de um projeto é antes de tudo uma questão de eficácia na comunicação. É fundamental uma perfeita comunicação entre usuários, projetistas e executores, para que tudo ocorra dentro do mais alto nível de compreensão e clareza em todas as atividades de um projeto. Falhas de comunicação trazem consequências desagradáveis ao final do projeto, ou mesmo durante e podem até…

COMO MELHORAR O ATENDIMENTO TELEFÓNICO [pic] O telefone deve ser considerado como uma ferramenta de gestão. Trata-se do principal elo de ligação entre a empresa e o exterior, pelo que todos os cuidados são poucos no que respeita ao controlo eficaz do atendimento telefónico. Erros típicos no atendimento Quem atende o telefone deve evitar alguns erros típicos na comunicação verbal tais como: ➢ Perguntar «quem fala» em vez de se identificar; ➢…

Quais os meios de comunicação? A mais usada hoje Vídeo Sabedoria Conhecimento Informações Dados Há uma certa confusão sobre a diferença entre dado, informação, conhecimento e sabedoria. O dado é um pingo de chuva. Você está andando e sente um pingo, um segundo pingo, um terceiro pingo. Aquilo não significa que é uma chuva, pode ser um ar condicionado, pingando num dia de calor. No momento em que você olha para o céu e repara que existem nuvens e que começa…

RELAÇÕES EFICAZES: A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EFICAZ NAS ORGANIZAÇÕES Fabíola de Paula Liberato‐ Campus de Bauru‐ Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação‐ Comunicação Social‐ Habilitação em Relações Públicas – fabiolaliberato@hotmail.com‐ FAPESP. Palavras‐chave: comunicação eficaz; organizações; interação. Keywords: comunication; organizations; 1.INTRODUÇÃO Mediante o cenário de constantes transformações econômicas, políticas e estruturais nas…