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A comunicação eficaz E O profissional de secretariado: A comunicação ORAL E ESCRITA como fator determinante para sucesso do profissional de secretariado Arnaldo Paulino Rodrigues Antonia Primo Vieira de Assis Elaine Cristina Evangelista de Aquino Kamila de Brito da Silva Mardioey Lopes da Cruz Curso: CST em Secretariado Polo: Asa Sul Orientadora: Cláudia Margarido Gallucci RESUMO Dominar a comunicação é um fator determinante para o desenvolvimento e o sucesso do profissional que atua na área de secretariado. Uma Comunicação eficiente traz resultados que podem ser medidos no faturamento da organização. O presente artigo pretende demostrar a eficácia da comunicação considerando o papel do profissional de secretariado como agente de comunicação entre os públicos da organização mostrando sua importância no sucesso da empresa. Nota-se que o secretário deve dominar a comunicação em todas as suas formas, pois ela é a chave das demais realizações em seu ambiente de trabalho. Neste artigo a coleta de dados foi realizada através de pesquisas bibliográficas e pesquisas em campo com profissionais da área de secretariado. Palavras-chave: Comunicação, eficaz, secretariado. INTRODUÇÃO No mundo globalizado a comunicação é um instrumento fundamental e indispensável para o profissional que atua nas organizações. Dadas circunstâncias como a globalização e o avanço da tecnologia, são…

das habilidades gerenciais, da mudança comportamental e da comunicação do secretário executivo, em sua atuação. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa e descritiva, tendo como instrumento de coleta de dados a aplicação de um questionário estruturado direcionado a vinte acadêmicos do curso de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará, que atuam na área. A pesquisa revelou a importância do domínio dos papéis interpessoais por parte do Secretariado, porém, o maior…

importância da comunicação oral eficiente para o sucesso do profissional de secretariado executivo The Importance of Effective Oral Communication to Success of Professional Executive Secretariat Jociléia Alves Gomes 1 (jocileia_gomes@hotmail.com) Vanessa Alves da Silva 1 (vane.alvess@hotmail.com) Elizete Teixeira da Silva 1 (elits28@hotmail.com) Suianny Francini Conceição Luiz 2 (suiannyfrancini@yahoo.com.br) Marlete Beatriz Maçaneiro 3 (marlete.beatriz@yahoo.com.br)…

CCHJ/Univates A SECRETÁRIA EXECUTIVA COMO FACILITADORA DA COMUNICAÇÃO INTERNA EM UMA EMPRESA DO VALE DO TAQUARI/RS Miriam Raquel Hepp1 Silvana Neumann Martins2 Resumo: O presente estudo analisa a eficácia da comunicação interna em empresa do Vale do Taquari/RS considerando o papel da secretária executiva como facilitadora na comunicação interna. Neste trabalho foi desenvolvido um estudo de caso, para o qual foi realizada a análise da literatura existente, abordando conceitos…

ETEC "PROFA. ANNA DE OLIVEIRA FERRAZ" TÉCNICO EM SECRETARIADO EDUARDA C. OLIVEIRA DOS SANTOS GIULIANI C. TOMÉ DE CAMARGO LETÍCIA BOLLA DE MELO A POSTURA DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO NAS EMPRESAS ASSESSORIA E COMUNICAÇÃO Araraquara 2013 ETEC "PROFA. ANNA DE OLIVEIRA FERRAZ" TÉCNICO EM SECRETARIADO EDUARDA C. OLIVEIRA DOS SANTOS GIULIANI C. TOMÉ DE CAMARGO LETÍCIA BOLLA DE MELO A POSTURA DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO NAS EMPRESAS ASSESSORIA E COMUNICAÇÃO …

após as grandes guerras que as mulheres passaram a dominar a profissão de Secretariado, inicialmente desenvolvendo atividades técnicas extremamente básicas, como atendimento telefônico, 3 recepção de visitantes, serviço de copa, dentre outros. Acompanhando a evolução da tecnologia e consequentemente da forma de organização das empresas e instituições, a secretária foi gradativamente acumulando novas funções, como a participação em reuniões, execução de tarefas mais gerenciais, e…

Gestão da Comunicação Interpessoal sob o ponto de vista do profissional de Secretariado Executivo 1 Resumo O presente artigo abordará em linhas gerais o conceito da Comunicação, a comunicação Interpessoal e será apresentada uma análise dos valores, cultura e educação sob o ponto de vista do secretário executivo. Com base nos mais variados processos de comunicação, apontar conceitos para interagir assertivamente com equipes e multiprofissionais, evidenciar a melhor forma de agir e…

Resumo: A troca de informações ocorre o tempo todo e de diferentes formas. Portanto, dominar o assunto e o modo como ele é abordado é fundamental para que haja entendimento e para que conclusões sejam tiradas de forma correta. A comunicação, indispensável em qualquer setor do ambiente corporativo e em qualquer nível profissional, tem como objetivo não apenas realizar a troca de informações entre funcionários, mas também passar a imagem da empresa para o público que deseja conquistar.…

curso de Secretariado Executivo Bilíngüe, respondemos cotidianamente, tanto para pessoas de nosso convívio social, como também para profissionais de áreas correlacionadas a esta profissão. Descrever o perfil atual desta profissional é nosso maior objetivo, pois, assim estaremos divulgando aos empresários e demais interessados a capacitação de uma Secretária Executiva formada em nível superior com competência e aptidão para atuar no mercado de trabalho, pois, hoje, essa profissional além…

Marcador não definido. 1.1- CONCEITO DE SECRETARIADO ......................................................................11 1.1.1-TIPOS DE SECRETARIADO .........................................................................12 1.2-CONCEPTUALIZAÇÃO SOBRE O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO. ..............................................................................................................13 1.2.1-O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO HOJE ....................13 …