artigo

A importância da comunicação oral eficiente para o sucesso do profissional de secretariado executivo
The Importance of Effective Oral Communication to Success of Professional
Executive Secretariat
Jociléia Alves Gomes 1
([e-mail])
Vanessa Alves da Silva 1
([e-mail])
Elizete Teixeira da Silva 1
([e-mail])
Suianny Francini Conceição Luiz 2
([e-mail])
Marlete Beatriz Maçaneiro 3
([e-mail])

http://dx.doi.org/10.5216/cei.v15i2.24677
Resumo
Este artigo discute a importância da oratória eficiente para o profissional de Secretariado Executivo e como ela contribui ao seu sucesso. O principal objetivo é buscar identificar a relevância e necessidade da comunicação oral de qualidade como requisito de crescimento profissional, analisando como a oratória poderá influenciar em sua imagem e a contribuição para o desenvolvimento da organização na qual está inserido. Foi utilizada a abordagem quantitativa, por meio da estratégia de levantamento (Survey). Os principais resultados obtidos dizem respeito à frequência de utilização da comunicação oral, exigindo desse profissional o domínio para tal atividade, devido a sua atuação estar mais ligada a área de atendimento e também a sua condição de agente facilitador, que estabelece relações com o todo da empresa, assessorando as mais diversas áreas e níveis hierárquicos, favorecendo assim sua imagem profissional.
Palavras-chave: Comunicação. Oratória. Secretariado Executivo.

Abstract
This paper discusses the importance of effective oratory to the Executive Secretary and how it contributes to their success. The main goal is to identify the relevance and need for quality oral communication as a requirement for professional goal, analising how Oratory influences their image and contribution for the advance of the organization in which they work. It uses a quantitative approach, by means of Survey strategies. The main results