Como Juran Ve As Perdas Resultantes Da Falta De Qualidade

Engenharia/UFRGS BANCA EXAMINADORA Prof. Ph.D. César Antônio Leal Dep. De Eng. Nuclear/UFRGS Prof. Dr. Lori Viali DEST/UFRGS Prof. Dr. Tarcisio Saurin PPGEP/UFRGS RESUMO O atual ambiente competitivo, onde baixo custo, alta qualidade e um grau crescente de customização são exigências para a sobrevivência das empresas, tem influenciado as ações dos profissionais de manutenção com vistas ao aprimoramento das políticas de manutenção. Como resultado, tem-se na área de…

introdução de produtos com ciclos de vida mais reduzidos e os novos padrões de expectativas de clientes têm estimulado as empresas a procurar novas formas de arranjos produtivos, seja otimizando processos ou reduzindo custos sem perder a qualidade. De acordo com o autor Juran (1997) as características dos produtos devem atender as necessidades, demandas e desejos humanos. O mesmo descreve que um produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer parcialmente…

Dinâmica das Relações Interpessoais Profº Salvador Giglio Neto > Dinâmica das Relações Interpessoais Relações Interpessoais: Somos totalmente responsáveis pela qualidade da nossa vida e pelo efeito exercido sobre os outros, construtivo ou destrutivo, quer pelo exemplo, quer pela influência direta”. Montapert A grande maioria dos atritos, frustrações e ineficiências em nossas relações com as outras pessoas é causada pela pobreza na comunicação...” David I. Cleland A…

competitividade de seu cliente. Conclui-se que mesmo adotando ferramentas como o diagnóstico de design e a mensuração da contribuição do design por meio de indicadores de resultado, pelo desnível de qualidade no atendimento e no serviço dos escritórios de design é necessário a certificação de qualidade destes escritórios de design e a melhor compreensão dos conceitos de gestão de design pelos profissionais. Palavras chaves: diagnóstico de design, desempenho empresarial, gestão de…

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE ACESSÓRIOS PARA BANHEIRO Núcleo Universitário São Gabriel Pollyanna Aguiar Belo Horizonte 2006 2 Pollyanna Aguiar QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE ACESSÓRIOS PARA BANHEIRO Núcleo Universitário São Gabriel Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração ênfase…

conceitos de "Qualidade e Competitividade" vem sendo difundidos e empregados por um número cada vez maior de empresas que descobriram aí uma fonte de ganhos sociais, econômicos e financeiros, e acima de tudo uma excelente forma de competitividade empresarial. Sabe-se da relevância que o conceito de qualidade vem cada vez mais adquirindo em âmbito mundial. Qualidade de produtos, qualidade de serviços, gestão da qualidade total, controle da qualidade, sistema da qualidade, garantia da…

para nós, pois, por algum motivo ele prefere fazer negócio com outro (nosso concorrente). 2.1.9 Cliente Interno É aquele que faz ou deixa de fazer para que a expectativa do cliente final seja satisfeita/superada ou não. É a peça principal na qualidade total em serviços. (...) O cliente interno é a pessoa que trabalha em nossa empresa e influencia o processo produtivo e de fornecimento de serviços.” [Bogmann. 2000, p.39] “Dentro de uma empresa acontecem várias situações nas quais…

ERP. 2 - Recursos Humanos 2.1 - O Lado Light; 2.2 - Capital Intelectual; 2.3 - Inteligência Emocional; 2.4 - Avaliação 360 Graus; 2.5 - O Plano Scan lon; 2.6 - Empowerment; 2.7 - Employeeship; 2.8 - Terceirização (Outsourcing). 3 - Qualidade 3.1 - Aprimoramento Contínuo; 3.2 – Benchmarking. 4 - Administração Da Produção 4.1 - CAD, CAE, CAM, CNC, CIM e ASRS; 4.2 - MRP; 4.3 - OPT. 5 - Administração Financeira 5.1 - Administração De Fundos De Investimento. 6 -…

empresarial / Fae Business School. Curitiba: Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002. 70p. (Coleção gestão empresarial, 2) 1. Gestão de empresas. 2. Planejamento estratégico. 3. Estratégia. 4. Logística empresarial. 5. Controle de qualidade. 6. Administração ambiental. CDD – 658 658.4012 658.78 658.562 Apresentação Coleção gestão empresarial: uma contribuição ao mundo dos negócios A FAE Business School, com a colaboração espontânea de 48 professores,…

96 Gráfico 11: Distribuição percentual referente aos objetivos dos entrevistados quanto à prática esportiva. ................................................................................. 97 Gráfico 12: Distribuição percentual referente a qualidade dos equipamentos da Academia ...................................................................................................... 98 Gráfico 13: Distribuição percentual da opinião dos entrevistados referente a aparelhos que a…