gestão de processos

Gestão de Processos e Operações – Lista de Exercício # 2 Prof. Marcel Lima R. Dantas 1. Leia, atentamente, as frases que conceituam o fluxograma. I. Trata-se da representação gráfica do movimento e da operação de pessoas, documentos ou materiais entre diversas unidades da organização. II. Refere-se a uma representação gráfica formal e estruturada da organização e de sua hierarquia. III. Representa um importante instrumento para compreensão e análise do funcionamento dos sistemas. Marque a alternativa VERDADEIRA: a) apenas as frases I e III estão corretas. b) apenas as frases II e III estão corretas. c) apenas a frase I está correta. d) as frases I, II e III estão corretas. 2. O fluxograma é um tipo de diagrama e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feita por meio de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Pode-se entendê-lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer. É uma das sete ferramentas da qualidade, muito utilizada em fábricas e indústrias para a organização de produtos e processos. Por intermédio do fluxograma, é possível identificar os seguintes aspectos de um fluxo: . quais operações são realizadas; . onde são realizadas; . quem as executa; . quais as entradas e saídas; . qual o fluxo das informações; . quais os recursos empregados no processo; . quais os…

Curso Superior de Gestão em Logística Alunos(a): Juliana Silva Thaís Felix UBERLÂNDIA/MG 2014 Trabalho…

• A estruturação deste Manual do Professor possibilita a realização de aulas e treinamentos com adequada sustentação conceitual e metodológica, bem com forte abordagem prática, o que propicia elevados níveis de motivação e de aprendizagem. • O processo de debate dos assuntos fica estimulado pela perfeita interligação entre todos os assuntos abordados, bem como a apresentação de casos e de exercícios cujas soluções não são únicas, o que fortalece o aprendizado pelos participantes dos…

PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE ATENDIMENTO – APLICAÇÃO DE FERRAMENTA FLUXOGRAMA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CLÍNICA TERAPÊUTICA MULTIDISCIPLINAR LTDA. MANAUS 2012 JAQUELINE DA SILVA COSTA JOSHUA MOREIRA DE MENEZES KAREN SILVA PASTOR MARCELLO DEYVID SOARES DE LIMA PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE ATENDIMENTO – APLICAÇÃO DE FERRAMENTA FLUXOGRAMA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CLÍNICA…

Estruturas e Processos Organizacionais Volume 1 - Módulos 1 e 2 Apoio: Altair Fontes Fábia Gomes Fontes Fundação Cecierj / Consórcio Cederj Rua Visconde de Niterói, 1364 – Mangueira – Rio de Janeiro, RJ – CEP 20943-001 Tel.: (21) 2299-4565 Fax: (21) 2568-0725 Presidente Masako Oya Masuda Vice-presidente Mirian Crapez Coordenação do Curso de Administração UFRRJ - Ana Alice Vilas Boas UERJ - Aluízio Belisário Material Didático Departamento de Produção ELABORAÇÃO…

WALDINEY DOS REIS TEIXEIRA SUGESTÃO DE CONTROLE DO ATIVO IMOBILIZADO DA EMPRESA MAKTRATOR POR MEIO DO INVENTÁRIO FÍSICO APARECIDA DE GOIÂNIA 2013 FACULDADE NOSSA SENHORA APARECIDA CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS WALDINEY DOS REIS TEIXEIRA SUGESTÃO DE CONTROLE DO ATIVO IMOBILIZADO DA EMPRESA MAKTRATOR POR MEIO DO INVENTÁRIO FÍSICO Relatório de Estágio elaborado como prérequisito para obtenção do título de bacharel no curso de graduação em Ciências Contábeis.…

DE PROCESSOS MODELO ORGANIZACIONAL BASEADO EM PROCESOS. Administração de processos é o conjunto estruturado e intuitivo das funções de planejamento, organização, direção e avaliação das atividades seqüenciais, que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar, com minimização dos conflitos interpessoais, as necessidades e expectativas dos clientes externos e internos nas empresas. (OLIVEIRA; VALLE 2009, p.58). Visando uma maior…

SUMÁRIO 1 MODELAGEM DE PROCESSO DE NEGÓCIOS 1.1 A VISÃO HORIZONTAL (PROCESSOS) E A VISÃO VERTICAL (FUNÇÕES) Processo é um conjunto de atividades estruturadas e medidas com a intenção de produzir um produto. Sinteticamente são entradas ou inputs, desenvolvimento, saídas ou outputs e retroalimentação. Nos modelos verticais ou funcionais os processos são realizados sob uma rígida hierarquia enquanto na visão horizontal ou de processos todos são levados a um objetivo final: o…

Ruberval Machado 1º. Semestre de 2013 Gestão de Processos prof.ruberval@live.estacio.br Prof. Ruberval Machado Gestão de Processos 1ª. Aula Apresentações e Introdução ao Conteúdo Prof. Ruberval Machado Gestão de Processos Minha Formação: Graduado em Matemática e em Ciências e pós-graduado em Gestão de Marketing (MBA Executivo - FGV). Estou na Estácio desde fevereiro de 2008. Horário das aulas: 20h55 às 22h35. Limite de faltas: 25% do total de aulas teóricas.…

DE ENSINO SUPERIOR UNIDADE ACADÊMICA DE GESTÃO E NEGÓCIOS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS ADEMIR FERNANDES DE CASTRO RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ESTRATÉGIAS DE MARKETING E O POTENCIAL DE COMPRA DA COMUNIDADE LGTB NO MERCADO IMOBILIÁRIO EM JOÃO PESSOA - PB João Pessoa 2014 Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) Biblioteca Nilo Peçanha do IFPB, campus João Pessoa C367e Castro, Ademir…