comportamento do comprador

Instituto Politécnico de Bragança 2013/2014 O Comportamento do Comprador Unidade Curricular: Marketing As alunas: Ana Teixeira Kelli Pimenta Índice I. Introdução………………………………………………………………..3 II. Desenvolvimento………………………………………………………..4 1. Marketing……………………………………………………………..5 2. A diferença entre comprador e consumidor……………………6 3. Factores que influenciam o comportamento do comprador..7 4. O comportamento de compra……………………………………10 5. Cinco papéis de compra…………………………………………..11 6. O processo de decisão de compra……………………………...12 7. Estágios do processo de decisão de compra (o modelo de cinco estágios)……………………………………………………...13 8. Envolvimento do comprador baseado no risco percebido…15 III. Conclusão………………………………………………………………..16 IV. Bibliografia……………………………………………………………….17 I. Introdução No âmbito da Unidade Curricular de Marketing, orientada pelo Professor Maurício Vaz, foi-nos proposto a realização de um trabalho. A escolha recaiu sobre o tema “ O comportamento do comprador”. O presente trabalho tem como objectivo principal abordar o comportamento do comprador. No entanto, é essencial e de extrema importância demonstrar o conceito de marketing. Existe uma grande divergência acerca da definição de marketing, Kotler (1998) afirma que marketing é um processo social e gerencial segundo o qual os indivíduos e grupos alcançam o que precisam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de

CONSUMIDORES E COMPORTAMENTO DO COMPRADOR Os consumidores são pessoas que compram os nossos bens e serviços e, para entender suas necessidades e desejos, os profissionais de marketing precisam estudar seu comportamento. Precisam conhecer o que acontece na consciência do comprador, entre a chegada de estímulos externos e sua decisão de compra. 3.1.1 Um Modelo de Comportamento do Consumidor Os administradores devem conhecer o mercado onde atuam e, para isso, têm que confiar na…

1…………………………………………………………………….Introdução 2………………………...ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES 2.1…………………….Factores que influenciam o comportamento de compra 2.1.1…………………………………………...……………. Factores Culturais 2.1.2……………………………………...……………………. Factores sociais 2.1.3.…………………………………………………………. Factores Pessoais 2.1.4…………………………...……………….…………….Factor psicológico 2.2………………………………………………. Processo de decisão de compra 3.0……………………...…………….…… MERCADO ORGANIZACIONAL 3.1………………………………….…………………. Compras…

19/09/2013 Análise e Comportamento do Mercado Este conjunto de slides tem como objetivo facilitrar o acompanhamento das aulas. NÃO É UMA APOSTILA e consequentemente, NÃO SUBSTITUI a bibliografia básica da disciplina. Prof. Fábio Cipolla, M.Sc. UNISUAM - Prof. Fábio Cipolla – Análise e Comportamento do Mercado 1 Currículo • Mestre em Administração de Empresas pela FGV, pós graduado em Gestão de Negócios pela UCAM, pós-graduado em Docência para o Ensino Superior pela…

Inês V. Pereira Motivações para ir às compras Palavras chave: Motivações de compra, Motivações de compra hedónicas, Motivações de compra utilitárias, Comportamento do consumidor Shopping motivations Keywords: Shopping Motivations, Hedonic Shopping Motivations, Utilitarian Shopping Motivations, Consumer Behaviour Resumo Abstract Neste artigo, analisam-se algumas das principais motivações para os indivíduos irem às compras ao Centro Comercial e investiga-se se existem…

• 1. Capítulo 5 Mercados Consumidores eComportamento de Compra do Consumidor 1 • 2. Comportamento de Compra do Consumidor Comportamento de compra do consumidor refere-se ao comportamento dos consumidores finais – indivíduos e famílias que compram bens e serviços para o consumo pessoal. Todos esses consumidores finais juntos constituem o mercado consumidor. A principal pergunta para os profissionais de marketing é:  “Como os consumidores responderiam aos inúmeros esforços de…

Índice Introdução 2 Metodologia 3 Factores que influenciam o comportamento de compra 4 A teoria de Maslow 6 Outras teorias sobre o processo de decisão de compra 8 Identificando o processo de decisão de compra do consumidor 9 Mercados organizacionais 10 Mercados organizacionais versus mercado consumidor 10 Situações de compra 11 Participantes do processo de compra organizacional 12 Principais influências no centro de compras 12 O processo de seleção e compra 13 Estágios do processo de…

Fernanda Zanin Mota Correa Erechim, 17 de Outubro de 2014. 2 1-Como as características do comprador influenciam seu comportamento de compra? De acordo com Richers, caracteriza-se o comportamento do comprador pelas atividades mentais e emocionais realizadas na seleção, compra e uso de produtos/serviços para a satisfação de necessidades e desejos. Para Kotler e Keller, uma vez que o propósito do marketing centra-se em atender e satisfazer às necessidades e aos desejos dos consumido…

Capitulo 05 – Kotler & Armstrong. O comportamento de compra do consumidor se refere ao comportamento de compra dos consumidores finais – indivíduos e famílias que compram bens e serviços para consumo pessoal. Todos esses consumidores finais juntos constituem o mercado consumidor. Os consumidores ao redor do mundo variam muito em relação à idade, à renda, ao nível de instrução e aos gostos. - Modelo do comportamento do consumidor: O estímulo de marketing, que possuem grandes…

CONSUMIDORES E DO COMPORTAMENTO DE COMPRA Visão geral Um comprador não é influenciado apenas pelo mix de marketing da empresa e pelos fatores presentes no ambiente externo, mas também por suas características pessoais e pelo processo pelo qual ele toma decisões. As características culturais de um comprador, incluindo valores, percepções, preferências e comportamento aprendido através da família ou de instituições chaves é o principal fator determinante do desejo e do comportamento de…