Analise de mercados consumidores e organizacionais

UNIVERSIDADE SÃO TOMÁS
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS
CURSO DE GESTÃO FINANCEIRA E BANCÁRIA
MARKETING

Tema: Mercados consumidores e Mercados organizacionais

Discentes e códigos: André Felisberto 20120906 Stélio Samuel 20120949 Docente: Silvestre Manhique Turma: 2l4LGFB2

Maputo, Fevereiro de 2014
Índice

1…………………………………………………………………….Introdução
2………………………...ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES
2.1…………………….Factores que influenciam o comportamento de compra
2.1.1…………………………………………...……………. Factores Culturais
2.1.2……………………………………...……………………. Factores sociais
2.1.3.…………………………………………………………. Factores Pessoais
2.1.4…………………………...……………….…………….Factor psicológico
2.2………………………………………………. Processo de decisão de compra
3.0……………………...…………….…… MERCADO ORGANIZACIONAL
3.1………………………………….…………………. Compras organizacionais
3.2…………………………………………. Participante do processo de compra
3.2.1……………………………….…………………………. Centro de compras
3.3………………………………. Processo de compra e selecção do fornecedor
3.4……………………………….……………Mercados institucionais e governamentais
3.5……………………………….Mercado organizacional vs Mercado de consumo

Introdução
O presente trabalho visa debruçar sobre aspectos fundamentais de mercados consumidores e mercados organizacionais. Onde Mercados consumidores é um termo utilizado quando se refere aos consumidores segmento ou à própria população economicamente activa de um país que compre ou utilize os produtos de empresas específica e O mercado organizacional apresenta características próprias, nas quais as empresas dedicam seus esforços de marketing e o desenvolvimento de novos produtos, bem como as suas inovações e as suas melhorias.
O estudo do comportamento do consumidor é extremamente relevante a todos os indivíduos e organizações que actuam nesses diversos