Valor agregado como diferencial competitivo

diferencial competitivo das organizações. Para que estejam preparadas para os desafios da inovação e da concorrência, as empresas necessitam de pessoas ágeis, competentes, empreendedoras e dispostas a assumir riscos. Requerem-se pessoas capazes de conduzir o negócio da empresa, de produzir bens e serviços altamente competitivos (Chiavenato, 2004). Para tanto, requer-se muito mais do que pessoas simplesmente treinadas. O valor percebido pelos clientes é fator bastante relevante hoje para as organizações, visto que se trata de diferenciais competitivos que os clientes observam levando em consideração seus concorrentes (Kotler e Armstrong, 2010), portanto o trabalho justifica-se pelo fato de observar se no Banco do Brasil S/A, agência centro Picos Piauí existe valor percebido por parte de sua clientela, levando-se em consideração os treinamentos que o banco disponibiliza a seus colaboradores. Objetiva-se com este trabalho analisar se os programas de T & D aplicados pelo Banco do Brasil S/A, agência centro, Picos Piauí contribuem para o aumento do valor percebido pelos clientes em relação aos serviços ofertados. São, portanto, objetivos específicos desse estudo: entender o processo de Treinamento e Desenvolvimento para as organizações em geral, conhecer os programas de T & D oferecidos pelo Banco do Brasil e verificar como os clientes avaliam os serviços prestados pelo referido Banco. Este trabalho está organizado da seguinte forma: o primeiro capítulo tratou-se…

vezes por dia, com um desvio padrão de 5.24. Determina: A – A porcentagem de atendimentos acima de 11. B – A porcentagem de atendimentos entre 8 e 12. C – A porcentagem de atendimentos abaixo de 11. D – A porcentagem de atendimentos entre 5 e 10. A – 50% B – Z=8-11/5.24= -0.57 Z=12-11/5.24= 0.19 0.2157x100+0.0753x100=29.10% C – 50% D – Z=5-11/5.24= -1.15 Z=10-11/5.24= -0.19 0.3749x100-0.0753x100=…

o tema do artigo? O artigo tem como tema as metodologias e instrumentos de Pesquisa utilizados por pesquisadores, com relevância nas áreas de Ciência e Matemática, no período de 2000 a 2009, sendo também publicados nas principais revistas de Ciências na América Latina. 2) O que as autoras apresentam como o item motivador da pesquisa? Isto é, qual a problemática apontada no texto? No artigo analisado entende-se que as autoras descrevem que a motivação da pesquisa, é pelo fato da…

Horizonte Dezembro de 2013 2 RESUMO A discussão em torno do transporte público assume progressivamente notável relevância no atual contexto brasileiro, principalmente em grandes capitais, como é o caso de Belo Horizonte. O crescimento elevado das cidades e da população tem criado enormes gargalos na mobilidade urbana das grandes capitais, dificultando ao trabalhador acesso a direitos básicos como trabalho, saúde e educação. Nas grandes cidades, o trabalhador gasta uma…

respeito e o companheirismo é percebido, o que faz o bom rendimento dos alunos ser destaque nesta escola. A EMFC conta com uma direção a qual é muito bem desenvolvida pela gestora Uilma Alves Santana respectivamente, merendeira, e pessoal de apoio aos serviços gerais. Esta equipe trabalha em perfeita harmonia onde todos se respeitam e procuram desenvolver seu trabalho da melhor maneira possível, formando uma equipe competente. …

livros não-ficção, pesquisas da Unesco. A incorporação da não-ficção ao ensino ajuda a desenvolver aptidões e interesses permanentes e a obtenção de conhecimento solido, e é, sem dúvida alguma, um meio de desenvolver o caráter. A relatividade das opiniões causou incerteza, mas o conhecimento profundo num determinado campo encoraja firmes e decididas atitudes pessoais. (p.14,1,4). 1.3.6. Um apanhado da situação da leitura em todo mundo Nesse capitulo está divido em várias pesquisas e tem…

nível de escolaridade baixa. Percebe-se que a grande porcentagem de desempregados a procura por uma oportunidade de emprego no mercado e aqueles que já estão empregados se concentra entre as pessoas com o ensino fundamental incompleto e ensino médio completo e isto fica visível nos gráficos apresentados a seguir. É claro no Gráfico 2 a grande porcentagem de pessoas da População Economicamente Ativa (PEA) que possuem o ensino fundamental incompleto ou o ensino médio completo. Também é…

Periodo Disciplina: Atualidades Nome do Aluno(a): Mirella Vanessa Tarefa: Raça Humana Penso que o sonho de cursar uma faculdade é de todos, indiferença de raça, cores, idades, culturas. Para que pessoas sejam sábias, inteligentes, com oportunidades de vencer, crescer, ter a chance de cursar uma faculdade privada seja, resolvida pelo sistema de cotas, acho tudo relativo. Se manter a oportunidade de negros ingressarem em uma faculdade, porque a ele e de direito, sem esforço…

o único recurso utilizado pelo professor, na preparação de suas aulas, e pelos alunos, como fonte de pesquisa, são os livros didáticos. Uma contribuição significativa para este quadro seria a inclusão das relações CTS em livros didáticos, o que poderia proporcionar o despertar uma atitude crítica no aluno, em relação ao mundo em que vive. Atitude essa essencial para o exercício da plena cidadania. O presente trabalho faz parte de um projeto maior que estuda o modo como as relações CTS…

A ESTATÍSTICA NO COTIDIANO Ana Joana Darc Martins Cunha Prof. Márcio Paulo Faculdade Metropolitana Ciências Contábeis (CON 31) – Estatística 18/09/2009 RESUMO: Para explicitar a questão da estatística no âmbito educacional é interessante destacar o seu papel na constituição do campo pedagógico. Entendemos que a escolarização é conformada intrinsecamente ao uso da estatística que passa a ser usada em grande quantidade pelo Estado, por ser um conhecimento seguro, neutro,…