Cobit 4 1

1. Introdução Hoje, os departamentos de TI das organizações têm a necessidade de uma abordagem de melhores práticas, que são muito parecidas e oferecem soluções semelhantes para os vários problemas de uma organização, mas em muitos casos, não está claro como seguir ou aplicar cada uma delas em conjunto com outras ferramentas, tornando a utilização destas melhores práticas complexa. A intenção com este trabalho é fornecer uma visão da ferramenta de gestão COBIT (Control Objectives for…

Governança de TI Conteúdo 1. Governança de TI 2. Processos 3. COBIT 4. ITIL 5. COBIT X ITIL 1 Organizações X TI Dependência de TI Visão dos Usuários Áreas de negócio apresentam maior dependência de TI Falta de entendimento dos requerimentos do negócio Demanda cada vez mais crescente por melhoria do gerenciamento de custos e prazos Ausência de metodologias para gerenciar as mudanças necessárias “Jack Welch, quando presidente da General Eletric,…

GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Banco de Questões 1) A constituição da equipe Six Sigma é um elemento fundamental no sucesso do programa, pois esse é desenvolvido essencialmente por pessoas. Um dos papéis encontrados na equipe Six Sigma é:  Blue Sigma  Yellow Sigma  Top Sigma  Master Black Belt  Black Sigma 2) A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do…

EXAME COBIT FOUNDATION 4.1 REVISÃO DOS PONTOS-CHAVE IMPORTANTE! O objetivo deste material é revisar e memorizar os conceitos-chave da Governança de TI, Framework do COBIT e produtos relacionados para lhe preparar para o exame COBIT 4.1 Foundation da ISACA/ITGI. Este material serve apenas como revisão – é recomendável que você faça o curso e-learning da TIEXAMES e leia o material complementar disponibilizado na área de links de referência. É garantido que muitos dos conceitos aqui

Governança e Qualidade em Serviços de TI 3. COBIT – Governança de TI http://si.lopesgazzani.com.br/docentes/marcio/ Introdução Márcio Moreira 3. COBIT – slide 2 Governança e Qualidade em Serviços de TI - GOV Governança  É o ato de governar, direcionar, controlar, exercer poder  Relaciona-se com:  Tomadas de decisão  Definição de expectativas  Conceder poder  Verificar desempenho Márcio Moreira Governança Corporativa Governança de TI 3. COBIT – slide 3 Governança e…

NEY MECENAS SOARES JÚNIOR DIEGO SILVA SANTOS ÍTALO SANTOS CAVALCANTE JOELSON SOARES DE JESUS MANOEL MESSIAS DE OLIVEIRA SANTOS FILHO Governança de TI na Administração Pública: Proposta de melhoria nas boas práticas dos processos Aracaju, SE. 2014 1 Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe Associação de Ensino e Pesquisa “Graccho Cardoso” Autorizada a funcionar por intermédio da Portaria Ministerial n o 2.246 de 19/12/1997 CAMILA BATISTA SANTOS TRINDADE CARLOS NEY MECENAS…

Stachissini Control Objectives for Information and Related Technology - Cobit O CobiT é um guia para a gestão de TI recomendado pelo Information Systems Audit and Control Foundation – ISACF (http://www.isaca.org) Define 34 processos de TI, distribuídos em 4 domínios de TI; (1) Planejamento e Organização (PO), (2) Aquisição e Implementação (AI), (3) Delivery e Suporte (DS) e (4) M it Monitoramento (M) t (M). O Cobit define um nível mais alto de objetivos de controle para cada…

FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA Pós-Graduação Gestão de Tecnologia da Informação DAVI CUNHA MARCOS ALVES PEREIRA RODRIGO DE OLIVEIRA NEVES APLICAÇÃO DO COBIT EM EMPRESAS DE MÉDIO PORTE São Paulo 2010 DAVI CUNHA MARCOS ALVES PEREIRA RODRIGO DE OLIVEIRA NEVES APLICAÇÃO DO COBIT EM EMPRESAS DE MÉDIO PORTE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Informática e Administração Paulista, como um dos requisitos para a conclusão…

contratante com a contratada e qualidade do gerenciamento do serviço. Oito Parâmetros Básicos de Gerenciamento do SLA Podemos considerar oito parâmetros básicos para o gerenciamento do SLA, como mostra a figura 1: 1. MTBF – Tempo Médio entre Falhas 2. MTTR – Tempo Médio de Reparo 3. Disponibilidade 4. Disponibilidade Percebida 5. Documentação 6. Performance da Help-desk 7. Segurança 8. Pesquisa de Satisfação dos Interessados Dez pontos para o desenvolvimento de uma…

ATA DE REUNIÃO 1ª Reunião do Grupo de Trabalho de Governança de TI da JE Brasília – 12/11/2013 Versão 1.0 1. Identificação da reunião: Data Horário Local Coordenador da reunião 12/11/2013 e 13/11/2013 Período integral TSE Paulinea 2. Objetivos Proposta de uma minuta de resolução de governança de TIC para a JE, baseada na resolução STF 506 de 26/06/2013. 3. Participantes Nome Tribunal Email Altenor de Carvalho TRE-AM Antônio Manoel TRE-PI Arilton Silva TRE-AC