Citar As Organizações Distribuidores Revendedores Etc Que Atuam Entre A Organização E Seus Clientes

Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP 2012 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Ciclo da satisfação do cliente 9 Figura 2: Seis atributos da satisfação do cliente 10 Figura 3: Tipos de Lealdade 13 Figura 4: Estágios do relacionamento com o cliente no marketing voltado para o valor 15 Figura 5: Gráfico Concorrentes 31 Figura 6: Organograma da Estrutura de Governança 41 Figura 7: Organograma da…

professor Ms. Pedro Mahfuz Junior SANTOS 2012 RESUMO As Atividades Práticas Supervisionadas - APS deste semestre é munida de informações sobre a empresa “Cortex Máquinas Industriais LTDA.”, uma organização conceituada do ramo de fabricação de máquinas para o processamento de minérios, instalada e localizada na cidade de São Paulo. O presente trabalho conta com informações do perfil e do âmbito administrativo da empresa, que foi…

atuação e o impacto que essas relações causam no bem estar da sociedade”. Sua principal função é a comercialização, que teve a sua base no conceito de troca. O marketing tem ainda a função de coordenar qualquer processo de troca. Portanto, as organizações podem aplicar o marketing para corrigir mercados, aumentar o níve de conscientização dos consumidores em relação ao produto, transformar uma demanda negativa em positiva, gerar demanda, criar mercados, corrigir demandas declinantes,…

tanto em médio como em longo prazo. Do contrário, não é inovação. É apenas uma melhoria de determinado processo. A inovação pode ser percebida de várias formas. Dentre elas podemos citar as inovações tecnológicas (inovações de produtos e processos) e as inovações de negócios (modelos de gestão, novos mercados, etc.). 4 A EMPRESA CRIATIVA E INOVADORA A fragilidade e a vulnerabilidade da economia foram fortemente expostas diante a crise atual. As empresas precisam…

administração municipal, comércio eletrônico e gestão ambiental. Realizamos também uma entrevista semiestruturada com os dirigentes da empresa, para aprofundar o estudo da temática. Foi aplicado, ainda, um questionário com perguntas fechadas para trinta clientes como forma de avaliar a satisfação pessoal. Com a aplicação destes instrumentos, foi possível analisar os dados obtidos com base no referencial teórico relacionado à competitividade, evidenciando as estratégias competitivas…

pela comercialização de gás de cozinha em todo o Planalto Gaúcho. O trabalho apresenta referências consultadas em obras dos principais autores da área de marketing. Os dados coletados por meios de entrevistas em profundidade a consumidores finais, revendedores e funcionários da Ultragaz, são apresentados de forma a elucidar a situação atual do mercado de GLP na região, bem como entender as percepções em relação à marca Ultragaz. Também são identificadas as principais oportunidades…

...................................................................................................... 11 3.1.4. PROMOÇÃO ................................................................................................... 12 3.2. SATISFAÇÃO DO CLIENTE .............................................................................. 13 4. MERCADO ............................................................................................................ 17 5. PESQUISA DE MERCADO ................

como os gestores de micro e pequenas empresas, em especial na empresa estudada, podem utilizar algumas ferramentas de marketing frente a um mercado competitivo, diversificado e globalizado, considerando as limitações impostas pelo porte destas organizações. Com referência à metodologia, foi desenvolvido um estudo de caso qualitativo. Através da observação minuciosa no contexto de uma empresa de pequeno porte, este estudo apresentou os resultados da implantação de um planejamento de…

Gabriel, Luis Cláudio Perini e Marco Ikuro Hisatomi Cidade do pólo de ensino 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA 2.2 TIPO DO NEGÓCIO 2.3 EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 2.3.1 Perfil dos Dirigentes da Organização................................................................. 2.3.2 Oportunidades não Exploradas.......................................................................... 2.3.3 Análise de Mercado e o Plano de…

..................................................................... 15 3.1 – Tipo de Pesquisa....................................................................................... 15 4. Planejamento Estratégico de crescimento da Organização....................... 16 4.1 – Conceituação de Planejamento estratégico............................................... 16 4.2 - Cenário e realidade da empresa ............................................................... 16