Ciclo De Vida Serviços

desempenho ambiental, avaliação do ciclo de vida e terminologia. A Associação Canadense de Normas dá suporte ao secretariado e administra o programa geral de trabalho do TC 207, com os órgãos de normalização de diversos países se responsabilizando pelos diferentes grupos subsidiários do TC 207. As normas de gestão ambiental cobrem uma vasta gama de assuntos, de Sistemas de Gestão Ambiental (SGA) e Auditorias Ambientais até Rotulagem Ambiental e Avaliação do Ciclo de Vida. O Comitê…

Revista Produção Online v.10, n.4, dez. 2010 ISSN: 1676 - 1901 www.producaoonline.org.br SISTEMAS PRODUTO-SERVIÇO: REFERENCIAL TEÓRICO E DIREÇÕES PARA FUTURAS PESQUISAS PRODUCT-SERVICE SYSTEM: THEORETICAL FRAMEWORK AND FUTURE RESEARCH DIRECTIONS Miriam Borchardt* miriamb@unisinos.br Miguel Afonso Sellitto* sellitto@unisinos.br Giancarlo Medeiros Pereira* gian@unisinos.br * Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) Resumo: Neste artigo, caracterizado como teórico e…

_________________________________ Data: ___ / ___ / ___ São Paulo, ___ de ________________ de 20____ AGRADECIMENTOS Agradecemos primeiramente a Deus, por ter nos auxiliado, com paciência, tenacidade em concluirmos mais esta etapa de nossas vidas. Depois às famílias, maridos e filhos, que me suportaram em momentos de angústia, de fraqueza e finalmente de alegria. Agradecemos aos nossos professores, incansáveis, que não nos deixaram desistir. Ao nossos orientador,…

eficiência em um processo produtivo. A produtividade sistêmica considera, além do desempenho econômico, os aspectos sociais e ambientais como imprescindíveis para a qualidade de vida e de trabalho de todos os cidadãos. O processo produtivo não se restringe à produção, ele abrange mais duas etapas: a compra de bens e serviços intermediários e a sua venda. Portanto, o conceito de produtividade sistêmica vai além dos aspectos relativos ao processo de produção. A eficiência na produção é…

está em sua versão três. O ITIL é o conjunto de melhores práticas para gerenciamento de serviços de TI e vem sendo o framework mais utilizado pelas empresas, devido sua importância e a necessidade cada vez maior das empresas seja de grande porte ou não, em governar seus serviços. Enfatizaremos a implantação da Gestão de Incidente que está incorporada no framework ITIL, no livro de Operações de Serviços. Mostraremos a importância da implantação da Gerencia de Incidentes, através…

/home/walter/Área de Trabalho/Relatorio_ITIL.txt Página 1 de 3 Histórico A versão inicial do ITIL consistia em uma biblioteca de 31 volumes, cobrindo todos os aspectos do Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI). Em meados de 1990, o ITIL foi reconhecido como um "padrão de fato", no Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) ou IT Service Management (ITSM). Posteriormente a versão inicial foi revisada e substituída pela ITIL v2 (versão 2), que consistia em 7 volumes. O ITIL v2 se tornou a…

evidência no âmbito empresarial, simplificadamente, ela consiste na tarefa de levar mercadorias de um lugar para outro. Na Logística alguns elementos devem ser levados em consideração, tais como: as características e funções das embalagens, o nível de serviços logísticos, sua relação com o Marketing e o canal de distribuição reverso, que citaremos no decorrer do texto. A embalagem se tornou item de fundamental importância para a Logística, pois ela é responsável por manter a condição…

procedimentos. Em abordagem prática, nota-se grande diferença entre administração pública e privada, no que diz respeito à Gestão de Compras e à política de aquisição de seus materiais, a diferença entre os dois tipos de compras é a formalidade no serviço público e a informalidade na iniciativa privada. Na gestão da cadeia de suprimentos o foco é a integração de cada componente, com maximização da eficiência determinando maior credibilidade e satisfação junto ao cidadão. Estudos…

nos levantamentos e pesquisas de mercado, as empresas poderão fazer seu programa de marketing de modo a conhecer o seu consumidor e seus concorrentes. Com a diversidade de produtos no mercado para atender as necessidades de divisão do mercado de serviços e produtos, as empresas tendem a testar variáveis e diferentes segmentações de modo a combinar a melhor visualização e estrutura do mercado. Este artigo abordará desde o conceito de Mercado, sua segmentação e até a utilização dos 4Ps…

“processo científico dinâmico de aquisição de conhecimento”. Essa pequena modificação transformou o modelo de cicloaberto para um ciclo fechado, em que os resultados obtidos numa passagem são considerados no planejamento da próxima passagem. Isso realimenta o processo e permite que ele seja aprimorado pela análise dos erros e problemas do ciclo anterior. Esse modelo, denominado ciclo de Shewhart, é levado por Deming ao Japão em 1.950. PDCA: conceito ou método? Embora seja bastante…