tecnicas de negociação

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO APLICADAS À VENDAS MBA GESTÃO DE VENDAS E RELACIONAMENTO Primeiro semestre 2014 MBA Temático em Gestão de Vendas e Relacionamento PÓS-GRADUAÇÃO TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO INDÍCE DA DISCIPLINA • O que e negociação CAPÍTULO 1 : O que é negociação • O contexto da negociação • O contexto da negociação • Tipos de negociação • Tipos de negociação • Elementos básicos de uma • Erros dos negociadores negociação • Bloqueios psicológicos a negociação • O tempo na negociação • Truques sujos em negociação • O poder na negociação • Identificando o problema em negociação CAPÍTULO 2 Elementos básicos de uma • Percepções e emoções negociação • A informação na negociação • Fatores condicionantes • Competências em negociação • Fatores intervenientes • Aspectos relevantes na • Preços de Reserva negociação • Contrato Final • Erros dos negociadores • Bloqueios psicológicos a negociação • Tipos de negociação CAPÍTULO 3: Estilos de negociadores • Estratégias e táticas e • Catalizador negociação • Controlador • O ciclo da negociação • Analítico • Técnicas de fechamento em • Apoiador negociação • Negociação baseada em princípios Comunicação interpessoal em negociação CAPÍTULO 4: O Ciclo da Negociação • Método de Harvard de • Preparação negociação • Abordagem • Sondagem • Argumentação • Fechamento MBA Temático em Gestão de Vendas e Relacionamento PÓS-GRADUAÇÃO TÉCNICAS DE…

Ciclos de Vida de Software Modelo Espiral WIN-WIN O diálogo usuário-desenvolvedor tem características de negociação, onde o usuário quer a máxima funcionalidade e o desenvolvedor deve lembrá-lo sobre prazo/custo/performance decorrentes do tamanho do projeto (existem muitas outras Situações de negociação entre interesses do usuário e restrições do desenvolvedor). A melhor negociação (para a organização) é aquela dirigida para resultados Ganha-Ganha, onde o cliente ganha por obter um…

negociar é uma forma básica especial de comunicação humana, porém nem sempre percebemos que estamos praticando. Uma negociação é um processo de comunicação interativo que pode ocorrer quando queremos algo de outra pessoa ou quando outra pessoa quer algo de nós. Para Sebenius, negociar é um processo em que se tem um problema e busca-se resolver em conjunto, por intermédio de elementos, criar, reivindicar e sustentar um valor ao longo tempo, mas a maneira como esse problema é resolvido…

baseados no ITIL requer preparação e planejamento do uso eficaz e eficiente de quais dos seguintes? Resposta Selecionada: B. Pessoas, Processo, Produtos, Parceiros. Respostas: A. Pessoas, Produtos, Tecnologia, Parceiros. B. Pessoas, Processo, Produtos, Parceiros. C. Pessoas, Processo, Produtos, Tecnologia. D. Pessoas, Processos, Parceiros, Fornecedores.  Pergunta 4 Qual etapa do Ciclo de Vida de Serviço MAIS se relaciona com a definição de políticas e objetivos? …

Resposta Selecionada: C. Desenvolvimento, negociação e acordo de contratos. Respostas: A. Desenvolvimento, negociação e acordo dos Acordos de Nivel Operacional. B. Desenvolvimento, negociação e acordo dos Acordos de Nivel de Serviço. C. Desenvolvimento, negociação e acordo de contratos. D. Desenvolvimento, negociação e acordo do Portifólio de Serviços. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Quais das seguintes NÃO é um das publicações centrais do ITIL? Resposta Selecionada: D.…

Questão 1 de 10 Assunto: P 11 - CICLO ECONOMICO Enunciado: Assinale a alternativa correta sobre o ciclo econômico: I) Este ciclo inicia-se com a venda de matéria-prima e encerra-se coma venda do produto fabricado. II) Este ciclo inicia-se com a compra de matéria-prima e encerra-se coma venda do produto fabricado. III) Este ciclo tem início com o primeiro desembolso e termina, geralmente, com o recebimento da venda. IV) Este ciclo inicia-se com o primeiro desembolso e termina, geralmente,…

Planejamento de negociação O O planejamento por si só sempre é importante, mas no tocante à negociações é ainda mais. Isso porque está diretamente ligado ao sucesso de lucros da empresa, já que, sem boas negociações e vendas, dificilmente conseguirá atingir o faturamento pré-estabelecido no planejamento estratégico. As pessoas costumam confundir o planejamento de negociação com técnicas de negociação, um não tem nada de semelhante com o outro, o planejamento refere-se a estratégias e…

necessário levar em conta o ciclo de vida do produto: Importante ferramenta de marketing que acompanha o produto em todo seu ciclo de vida, e que é vital nas tomadas de decisões de uma empresa é a comunicação. Em comunicação integrada de marketing, existe um conceito conhecido como “mix de comunicação”. O mix de comunicação é composto por: - Propaganda: é a forma de chegar ao cliente através dos meios de comunicação, com a finalidade de informar, persuadir ou lembrar o cliente sobre o…

empresa a atingir seus objetivos. Outra ferramenta importante e relatada no decorrer do trabalho é a negociação, tão usada nos dias atuais que ajuda no momento de fechamento de um acordo. 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 pesquisa de mercado 2.1.1 O que poderia ser feito a respeito do problema encontrado no texto Os produtos como os seres vivos passam por diferentes fases da vida: nascem, crescem ,atingem a maturidade, entram em declínio e morrem posteriormente. Os produtos apresentam um…

O Planejamento da Negociação - Se eu tivesse nove horas para cortar uma árvore passaria machado. seis horas afiando meu Abrahan Linconln CONCEITO (p.147) O Planejamento da negociação consiste, então, na busca das informação necessárias ao processo, na formulação de um roteiro ou plano de ação e na preparação para o desenvolvimento da negociação, objetivando prever os eventuais problemas e obstáculos que poderão surgir no decorrer do processo. “muitas…