Chistopher 1997

valor para todos os componentes da cadeia. Beamon (1999) define a cadeia de suprimentos como um processo integrado, em que a matéria-prima é transformada em produto final que é então entregue aos clientes (via distribuição, varejo ou ambos). Chistopher (1997) entende que o gerenciamento da cadeia de suprimentos é como a gestão e a coordenação dos fluxos de informações e materiais entre a fonte e os usuários como um sistema, de forma integrada. A ligação entre cada fase do processo, na…

(2002), é possível identificar, de um modo geral, 3 fases ou etapas da evolução desse segmento de negócios eletrônicos: na primeira etapa, que vai de 1994 até 1997, a principal característica é a intenção das empresas é marcar a sua presença na internet, sem saber direito como obter algum tipo de retorno; durante a segunda etapa, que vai de 1997 até 2000, tratou das transações – comprar e vender no meio digital. O foco estava no fluxo de pedidos e receita; e, na terceira etapa, que teve…

considerável evolução até que na década de 50, as empresas começam a enfatizar a satisfação do cliente, tornando-se mais tarde a pedra fundamental na administração da logística, assim como a avaliação dos custos, segundo o artigo de Martin Chirstopher (1997), publicado pela Harvard Business School, que introduz o conceito de análise de custos total na área de logística. Na década de 60, instituições como a Michigan States University e a The Ohio States University, foram as primeiras a…

outros fatores que permitem o melhor planejamento e execução das atividades da área. Com isto a área tem recebido destaque, e sua imagem como geradora de custos, passou para atividades que podem gerar diferenciais competitivos para as mesmas (CHISTOPHER,1999; BOWERSOX; CLOSS, 2001; AT. KEARNEY, 1993). Apesar da mudança de status da logística, muito ainda pode ser feito, principalmente em termos do gerenciamento do fluxo de retorno de produtos não consumidos. Esse fluxo, assim …

serviços, pois para o consumidor isso enriquece a oferta. O tempo além de representar custo, gera penalidades ao serviço do cliente quando os prazos se tornam extensos. Segundo Chistopher (2002, p. 132), “os clientes em todos os mercados, sejam eles de consumo ou industriais, estão cada vez mais sensíveis ao tempo”. Para Dias (1997), o prazo de entrega é “prever as necessidades de uma empresa, calcular o que lhe virá a ser necessário durante determinado período, quer seja para assegurar…

mudança nas negociações de preços e volumes, normalmente há intensa negociação envolvendo preços, no qual o comprador tenta pagar o mínimo e de outro lado o vendedor procura obter o máximo, com o sistema de reposição automático segundo Lee et al. (1997) a tendência é o fornecedor comprometer-se a fixar preços menores, ao invés de oferecer descontos adicionais. Hoje, a reposição de resina acontece da seguinte forma, os funcionários do almoxarifado fazem a leitura do tanque de resina, e…

tinha dificuldade em realizar a função de preparar seus colegas para nova atividade. Em geral, os professores escolhidos para participar da reciclagem não tinham os pressupostos necessários para oferecer a capacitação para seus colegas. Candau (1997, p.52) critica e rejeita a concepção clássica de reciclagem, que significa “refazer o ciclo”. Essa visão implica em voltar à universidade para refazer sua formação. Nem sempre, os professores encontram propostas que propiciem a…

8 - ALGUMAS DEFINIÇÕES DE ESTRATÉGIA “A estratégia do produto/mercado representa a rota escolhida para alcançar objetivos da empresa por meio do portfólio de produtos que se comercializam frente aos segmentos de mercado selecionados”. (Chistopher Majoroy Mc Donald). Segundo Chandler (2002), determinação das metas a longo prazo e dos objetivos da empresa, assim como a adaptação dos recursos e a ação e fixação de recursos necessários para alcançar essas metas. Segundo Koenes(1987), nem

externalidade e que, portanto, devem permanecer sobre controle público, seja por se dirigirem a grupos populacionais que não dispõem de condições de compra, estas podem ser executadas por organizações públicas ou, preferencialmente, por ONGs (World Bank, 1997). No entanto, em ambos os casos, as organizações públicas devem adotar formas organizacionais e modelos de gestão das organizações privadas, que teriam a eficiência evidenciada pela mera capacidade de sobreviver e expandir-se em…

de pessoal, pesquisa e coleta de dados de mercado, e desenvolvimento de novas formas de prestação de serviços. Esta diferenciação de serviços é apresentada por Porter (1999) como sendo uma das formas de minimizar os efeitos da competição. Chistopher (1997) ressalta o fato de que a dição de valor através da diferenciação é um meio poderoso de se alcançar uma vantagem defensável no mercado. Por outro lado, a especialização pode se constituir em uma forma de ampliar o market share de uma empresa