Causa Efeito De Ishikawa

mais acentuada dentro de uma Indstria Farmacutica, onde o produto fina o medicamento e a sade das pessoas. Os conceitos de qualidade evoluram atravs dos tempos e so diversos. Todos eles referem-se satisfao do cliente e aos produtos. De acordo com Ishikawa, a qualidade de um produto ou servio a medida de como este satisfaz continuamente s necessidades e expectativas de seu usurio ou consumidor. J, segundo Crosby, qualidade o cumprimento das especificaes estabelecidas para satisfazer…

qualidade CURITIBA 2013 LISTA DE FIGURAS Figura 1- Símbolos 2 Figura 2- Exemplo de elaboração de um fluxograma horizontal 3 Figura 3- Exemplo de elaboração de um fluxograma vertical 4 Figura 4- Diagrama de Ishikawa 6 Figura 5- Exemplo 7 Figura 6- Folha de verificação 8 Figura 7- Vilfredo Pareto 11 Figura 8- Exemplo Gráfico de Pareto 12 Figura 9- Histograma de frequência relativa 15 Figura 10- Histograma de Polígono de frequência 15 Figura…

SC 30/05/2015 “Eles estão me dizendo que é bonito. Eu acredito neles, mas será que um dia vou conhecer O mundo por trás da minha parede?” Tokio Hotel LISTA DE ILUSTRAÇÕES FIGURA 1 - Diagrama de Ishikawa - Limpeza 11 FIGURA 2 - Diagrama Ishikawa – Atendimento 12 FIGURA 3 - PDCA 13 FIGURA 4 - Diagrama de Gantt 14 LISTA DE TABELAS TABELA 1- Comparação Qualidade 9 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS PDCA – PLAN - DO - CHECK – ACT. Planejamento, execução,…

3. Introdução ....................................................................................................... 4. Ferramentas da qualidade ............................................................................... 5. Gráfico Ishikawa (espinha de peixe) .............................................................. 6. 5W2H ............................................................................................................. 5.1. o que é o 5w2h? ...................

FERRAMENTAS DA QUALIDADE Nome: Mayara S. F. Gomes Turma: EP7Q17 RA: 281392-0 Sorocaba 2012 Índice 1-Introdução 2-Pareto 2.1 Gráfico de Pareto 3-Ishikawa 3.1 Matriz de causa e efeito 4-FMEA (failure modes and effects analysis) 5- C.E. P (controle estatístico de produção) 6-Estudo de capacidade 7-Conclusão 1.…

Mestres como Walter Shewart, William E. Deming e Kaoru Ishikawa, para citar apenas três, desenvolveram ou ajudaram a disseminar algumas das técnicas conhecidas como “ferramentas da qualidade” que permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões. Ciclo PDCA O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua. O PDCA foi idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o…

matéria prima utilizada no trabalho que pode ser a causa de problemas. Mão de Obra – A pressa, imprudência ou mesmo a falta de qualificação da mão de obra podem ser a causa de muitos problemas. Máquinas – Muito problemas são derivados falhas de máquinas. Isto pode ser causado por falta de manutenção regular ou mesmo se for operacionalizada de forma inadequada. Medida – Qualquer decisão tomada anteriormente pode alterar o processo e ser a causa do problema. Meio Ambiente – O ambiente…

Pareto. Descrição Causas Qtde %Rel %Acum Lentidão do sistema Causa 1 62 29,67% 29,67% Central sempre ocupada Causa 2 48 22,97% 52,63% Feedback demorado Causa 3 35 16,75% 69,38% Falta de conhecimento dos serviços por parte da TI Causa 4 19 9,09% 78,47% Descontentamento com a TI Causa 5 15 7,18% 85,65% Alta rotatividade do quadro de TI Causa 6 12 5,74% 91,39% Erros no fechamento dos chamados de TI Causa 7 10 4,78% 96,17% Tempo excessivamente alto para a fechamento do chamado Causa 8 8…

mais graves. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É uma das sete ferramentas da qualidade. Diagrama de Pareto Exemplo de diagrama de Pareto [pic] [pic] Diagrama de Ishikawa O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito", "Diagrama Espinha-de-peixe"[1] ou "Diagrama 6M" (ver abaixo), é uma ferramenta…

4.2 ISO 14000 – Sistemas de Gestão Ambiental ..................................................... 12 5. DIAGRAMA DE ISHIKAWA ......................................................................................... 14 5.1 Para que é utilizado? .............................................................................................. 16 5.2 Como elaborar um Diagrama de Ishikawa .......................................................... 16 6. RESPONSABILIDADE SOCIAL…