Caso Ambev Tqm

[pic] FACULDADE ANHANGUERA DE INDAIATUBA SEIS SIGMA ESTUDO DE CASO SHIRLEY OLIVEIRA STOIAN INDAIATUBA, 2010. Seis Sigma Os seis sigma é uma ferramenta de metodologia sistêmica que visa reduzir falhas e possíveis perdas. Com a globalização teve as empresas tiveram a necessidade de implantar novas técnicas para melhorar a qualidade de processos e produtos para se manterem competitivos no mercado e atenderem os consumidores

cliente. Exemplo: Devolução de produto, descontos e encargos de garantia etc. Na visão do grupo os custo da qualidade deve ser levado em conta desde a sua implementação dentro da organização até o processo final do produto, incluindo até mesmo se for o caso a devolução de um produto já vendido, em fim engloba todas as áreas de planejamento e estrututa tanto interna quando externa da organização. Como o grupo percebe a qualidade dentro de uma empresa? A palavra qualidade para cada…

“quarto país em termos de desenvolvimento de CCQ”. A utilização de CCQ como meio de melhoria contínua (MESQUITA, 2003) pode ser bem ampla, tanto em empresas japonesas de autopeças e montadoras (CORREIA, 2001), caso em estudo, como em outros ramos, como é o caso, por exemplo, da AMBEV (MONACO, 2007), tendo sempre a mesma finalidade, o desenvolvimento pessoal e eliminação de problemas. Os CCQ implicam, muitas vezes, em mudanças profundas de valores nas organizações, pois pressupõem…

Melhor com o escritor, consultor e professor de comunicação e marketingbrasileiro, Mário José Buzolin Persona, que retrata exatamente quando uma empresa deve mudar. Em que momento se diz ou se utiliza um processo denominado gestão de mudanças? Em casos de fusões? Mudanças de cultura? Reposicionamento do negócio? Mario Persona: O termo "gestão de mudanças" pode ser usado de várias formas e abrangendo virtualmente tudo aquilo que possa causar ou ser resultado de uma mudança no ambiente…

TPM a nível global e despertou grande interesse devido ao fato de que muitas das empresas participantes possuíam subsidiárias em outros países, como no caso de megacorporações como Alcoa, Ford, Kodak, Xerox e Du Pont. O principal ponto discutido durante este Congresso foi como estabelecer uma ligação entre a qualidade e a manutenção e o caso relatado pela Volvo apresentou o conceito de “qualidade autônoma” ou “manutenção autônoma” através do TPM (ROBINSON & GINDER, 1995, p:18) 3 …

concedida para a equipe de manutenção que tiver sua frota de responsabilidade com menor retorno para a garagem com necessidade de manutenção. 1. GESTÃO DA QUALIDADE A Gestão da Qualidade Total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente TQM) consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma…

100 milhões em custos financeiros decorrentes de sua inteligência logística. Fonte: Sobral & Peci (2013). Administração: teoria e prática no contexto brasileiro O sistema logístico e produtivo evidenciado no texto acima é: A Seis Sigma B TQM - Total Quality Management C MRP – Material Resouce Planning D Just in Time E CEP - Controle Estatístico de Processos Questão 2 Qualquer operação produtiva envolve os processos de INPUT, TRANSFORMAÇÃO e OUTPUT. Os recursos…

100 milhões em custos financeiros decorrentes de sua inteligência logística. Fonte: Sobral & Peci (2013). Administração: teoria e prática no contexto brasileiro O sistema logístico e produtivo evidenciado no texto acima é: A Seis Sigma B TQM - Total Quality Management C MRP – Material Resouce Planning D Just in Time E CEP - Controle Estatístico de Processos Questão 2 Qualquer operação produtiva envolve os processos de INPUT, TRANSFORMAÇÃO e OUTPUT. Os recursos…

Fortune 200; no Brasil, onde Gestão da Qualidade Total (TQM) ainda predomina, empresas do porte de Brasmotor, Belgo-Mineira, Ambev e Votorantim já aderiram ao 6-Sigma. Tudo isso faiz com que o 6-Sigma mereça um Dossiê exclusivo.O primeiro artigo é assinado por Thomas Pyzdek, um dos maiores especialistas em qualidade e autor de The Six Sigma Handbook. Pyzdek apresenta todos os aspectos do 6-Sigma e ressalta que a ferramenta não busca qualidade como o TQM, como resposta a normas ou…

contribuir de maneira efetiva para as empresas serem mais eficientes e eficazes, em relação aos seus concorrentes, satisfação dos seus clientes, e garantir a fidelização dos mesmos. Algumas ferramentas estão sendo utilizadas pelas empresas tais como: TQM, a Filosofia Deming, Controle Estatístico de Processo (CEP), Qualidade Continua e o aumento da produtividade e satisfação dos clientes, Planejamento Experimental (DOE), são essas consideradas a nível gerencial em geral e inclusive pelo…