Cases Telemarketing

armas que podem ser positivamente influenciadas pelo ERP são: Automação industrial, Estudos p/ redução tempos de espera, tamanho reduzido lote de fabricação, operação jus-in-time, entre outros. 15. Como o ERP pode melhorar o grau de excelência do telemarketing? R: A empresa utiliza os recursos de telecomunicações e informática, de forma planejada, como canal de vendas ou como canal de promoção institucional. 16. Quais são as principais fases para o desenvolvimento e implantação de um…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO O DATABASE MARKETING ALIADO À MODELAGEM ESTATÍSTICA – UM CASE DO MARKETING DIRETO SÃO PAULO 2008 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO O DATABASE MARKETING ALIADO À MODELAGEM ESTATÍSTICA – UM CASE DO MARKETING DIRETO Tarik Ruiz Lauar Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia de São Paulo para a obtenção do Grau de Tecnólogo em…

cliente, com viés estratégico e inteligência competitiva. Depois que o telemarketing foi usado como ferramenta de divulgação no mercado foi criado também o conceito de conforto, pois com esse método de atendimento ao cliente o mesmo não tem a necessidade de se locomover ate lojas ou bancos para resolver algum problema ou mesmo comprar algum produto ou serviço. Assim o trabalho abrange todo esse ramo ligado ao telemarketing/callcenter mostrando como funciona e os métodos de…

pharmaceutical deliverer. This analysis focuses on the identification of the main customers as a means to establish a more effective relationship and suplly the implantation of a logistic system that makes possible a costumer oriented approach. The case study was developed in a pharmaceutical deliverer situated in Juiz de Fora/MG that sales to the region of the Zona da Mata/MG and the state of Rio de Janeiro, in Brazil. The rule of election of the customers consisted in three factors: 1)…

consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores. Essa co-gestão permite a Contax desenvolver e implementar serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet Call Center. A sua carteira de trabalho é muito ampla, onde efetua o atendimento para bancos, empresas financiamentos, telefonia, seguradoras, supermercados, entre outras. Veja…

DE LENÇOIS PAULISTA CRISTIANE DE LIMA RODRIGUES SOUZA KELLY AURORA VIEIRA DA SILVA SUGESTÃO DE IMPLANTAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE TELEMARKETING EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE DO INTERIOR DO ESTADO DE SÃO PAULO LENÇOIS PAULISTA 2010 CRISTIANE DE LIMA RODRIGUES SOUZA KELLY AURORA VIEIRA DA SILVA SUGESTÃO DE IMPLANTAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE TELEMARKETING EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE DO INTERIOR DO ESTADO DE SÃO PAULO Monografia apresentada à Faculdade “Orígenes…

MASTERCARD Case: PROJETO VIAJANTE MASTERCARD PROBLEMA - A MasterCard possui uma das campanhas de marca mais bem-sucedidas de todos os tempos, posicionando-se desde 1998, como uma empresa que oferece soluções de pagamento que servem para comprar produtos e serviços, mas vista por uma ótica extremamente humana, que valoriza amigos, parentes, família, qualidade de vida, experiências positivas. Aos olhos da marca, os objetos nunca são um fim em si, mas sim um meio para atingir…

Case de CRM da Perdigão S.A Estudo Dirigido 1. Como a Perdigão definiu sua estratégia de seleção dos parceiros adequados? Primeiro a alta gestão definiu uma estratégia de clientes projetada otimizando sua rede de distribuição. Para a Perdigão, o melhor instrumento para aumentar o valor agregado da rede de distribuição e o relacionamento com os clientes seria o CRM e outras ferramentas de relacionamento com o cliente. Segundo, foi definir o alcance de seu projeto de CRM,…

folha.uol.com.br/tec/888449-vendas-do-ipad-2-chegam-a-500-mil-unidades.shtml O iPad 2 atingiu vendas entre 400 mil e 500 mil unidades no primeiro fim de semana de vendas nos Estados Unidos, segundo a consultoria americana Piper Jaffray. Jaffray. Case Apple iPad Utilização de e-mail como ferramenta para lançamento de produtos, em Company Logo outros países, despertando a curiosidade e o desejo do consumidor. Copyright © Wondershare Software Marketing Digital Ferramentas Digitais…

companies? Therefore, we performed a bibliographic access channels and on all matters related to this case study, which then led to blurring thus performing a search in the company studied with a pre-defined, with the main issues for an analysis of a case study. From this script done, we face interviews with their charge of the store, the manager of Rachuelo S / A company in which we performed the case study. Finally, we describe the results and present the conclusions of the study.…