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agradáveis tarefas consideradas tediosas ou repetitivas. Nos últimos anos principalmente, game designers de diversas partes do mundo têm se dedicado a aplicar princípios de jogos em campos variados, tais como saúde, educação, políticas públicas, esportes ou aumento de produtividade. O termo “gamificação” foi cunhado pela primeira vez em 2002 por Nick Pelling, programador de computadores e pesquisador britânico, mas só ganhou popularidade oito anos depois, mais precisamente, a…

principais características do jornal, ainda que não sejam obrigatórias: razoabilidade na abrangência, periodicidade regular, atualidade e amplitude na cobertura de assuntos. O conteúdo dos jornais usualmente é dividido em cadernos de temas, como economia, esporte e cultura, por exemplo. A atividade tradicional do jornalista só começa a ser modificada após a chegada do rádio, outra forte mídia. Foi o primeiro caso na história em que a mídia impressa teve um concorrente à altura. Para…

contribuições aos cofres públicos geradas pela Organização Bradesco, ou que por ela transitaram, elevaram-se ao significativo patamar de R$ 19,159 bilhões. No âmbito socioambiental, especial destaque merece a Fundação Bradesco, um dos maiores programas socioeducacionais privados do Brasil. Mantém 40 Escolas, prioritariamente em regiões de acentuadas carências socioeconômicas, promovendo educação básica gratuita e de qualidade, fortalecendo os valores éticos e o civismo. Isso inclui…

em fórmulas definitivas. Sob apelo emocional, a memória é muito mais do que um depósito de informações. A coragem, que salientei, está justamente em ir ao encontro da verdade – a verdade de cada um, que é o que importa. Mas, em geral, o processo do auto-descobrimento é caprichoso: a revelação, por natureza, é uma surpresa. Nas páginas que se seguem há momentos assim, alguns mais dramáticos, outros tratados com o disfarce do humor, o que comprova o distanciamento inerente à reflexão…

. 155 Momento da verdade das más notícias....................................................................... 157 Contexto de Serviço................................................................................................... 158 Programa de inovações nos Ciclos de Contatos......................................................... 159 Outros exemplos de aplicação do Ciclo de Contatos................................................. 162 Comentários:.............................

recém-formado a atender, com competência e habilidade, este grupo, que corresponde a 30% da população brasileira. O livro “Saúde do Adolescente: competências e habilidades” integra um conjunto de instrumentos educativos que incluem dois módulos de auto-aprendizagem, um manual de orientação para facilitadores no uso dos módulos e um curso de educação à distância, via Internet, voltados para a Atenção Básica/Saúde da Família, elaborados pelo Núcleo de Estudos e Pesquisa em Saúde do…

unidades alcoólicas, 23 cigarros (nenhuma surpresa), 1.647 calorias. 11h. Ai, Deus, é impossível conversar com papai e mamãe ao mesmo tempo. É dose para leão. Vai ver que essa história de almoço é só uma brincadeira de pais que assistem a muito programa de auditório na televisão. Vai ver que minha mãe vai chegar com um salmão vivo numa coleira e anunciar que está trocando papai pelo salmão. Ou papai vai chegar plantando bananeira na janela, vestido de bobo da corte, entrar quebrando…

...................................... – Matriz de Avaliação de Estratégias ........................................................ – Ficha de Projeto Estratégico ................................................................... – Planilha de Programa de Ação ................................................................ – Modelo Estratégico Adotado .................................................................. 21 30 70 88 113 122 122 151 iii LISTA DAS TABELAS…

Por exemplo, quando se compra um simples par de sandálias numa sapataria do centro, uma mercadoria (o calçado) é trocada por um valor pecuniário (dinheiro). Mas, quando uma famosa grife de perfumaria veicula uma campanha em que ela divulga ter um programa de responsabilidade ambiental, o que ela está oferecendo são valores simbólicos (preservação do meio ambiente) em troca de uma atitude do indivíduo (“veja com simpatia a nossa marca, pois somos uma organização responsável”). Em ambos os…

tendem a se manter mais fiéis. -­‐ Discriminam claramente as marcas de qualidade das que tem como única vantagem o preço. -­‐ As marcas lideres são objeto de seu desejo, sendo adquiridas na medida do possível. -­‐ O varejo tradicional e o pequeno auto serviço de até quatro check-outs constituem os locais de compra preferidos, porque são perto de casa e possuem sortimento adequado. -­‐ Valorizam os contatos face a face e os diálogos simples, que seguem a logica da repetição, própria da…