Estudo de caso Quintessência

DESENVOLVIMENTO 4 2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES 4 2.2 GESTÃO DE PESSOAS E GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 4 2.3 DESCRIÇÃO DAS COMPETÊNCIAS 4 2.4 MÉTODO DE RECRUTAR E SELECIONAR PESSOAS PARA GERÊNCIA 4 2.5 AÇÕES ESSENCIAIS PARA A RESPONSABILIDADE SOCIAL 5 2.6 AÇÕES RESPONSÁVEIS QUE RESULTAM EM SUCESSO 5 2.7 ANÁLISE DAS AÇÕES PARA O SUCESSO DA ORGANIZAÇÃO 5 3 CONCLUSÃO 6 REFERÊNCIAS 7 1 INTRODUÇÃO Esta produção textual tem por objetivo apresentar uma analise da situação descrita no case Quintessência, relacionando o conteúdo do case com às ações de Gestão de Pessoas e Responsabilidade Social e Ambiental, levando em consideração os aspectos e conteúdos trabalhados nas disciplinas do semestre. Para elaboração dessa produção foram utilizados os livros das disciplinas do semestre e outros disponíveis na Biblioteca Digital da Universidade Norte do Paraná. O case Quintessência mostra o processo de implantação da gestão por competência da farmácia de manipulação Quintessência, que em 2008 recebeu o Prêmio gestão com pessoas Luís Carlos Campos na categoria Pequena e Micro Empresa em 2008 – concedido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos – a ABRH-RJ. Seu histórico, missão, visão e valores são abordados, para em seguida nos determos nas suas operações em seus subprocessos “Atendimento ao Cliente” e “Gerenciamento Serviços” por serem primordiais para a garantia dos resultados empresariais e estratégicos da empresa. 2 DESENVOLVIMENTO A gestão de pessoas, assim…

respeito do tipo de estratégia adotado pela empresa? 4. O que você faria, em termos de estratégia, se tivesse na gestão da Apsen Farmacêutica, no momento emque ela desejasse expandir? Por quê? Explique detalhadamente. R: Deve continuar focada no modo como atendia o mercado até agora, Deve realizar um estudo do comportamento do consumidor, Deve planejarum remanejamento dos sistemas de vendas. 5. De um modo geral, além dos aspectos levantados por este estudo de caso, o que mais…

gestores e dono da unidade. Treinar e transmitir melhores práticas de vendas e produtos aos funcionários das unidades. Objetivo Transmitir ao proprietário da unidade uma visão estratégica do negócio a médio e longo prazo. Transmitir aos gestores da unidade uma visão operacional a curto e médio prazo. Transmitir aos gestores da unidade e equipe comercial informações sobre vendas, treinamentos e assuntos comerciais a curto prazo. Fortalecer pontos importantes da…

Adilson Semedo Ramos GESTÃO DE CRÉDITO E COBRANÇA NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS ESTUDO DE CASO: EMPRESA HIPERPNEUS LDA. Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa Postal 775, Palmarejo Grande Cidade da Praia, Santiago Cabo Verde 12.8.08 Adilson Semedo Ramos GESTÃO DE CRÉDITO E COBRANÇA NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS ESTUDO DE CASO: EMPRESA HIPERPNEUS LDA. Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da…

Central de Cases ALTOSUSTENTÁVEL www.espm.br/centraldecases Central de Cases ALTOSUSTENTÁVEL Caso preparado pela Profa. Angela Santi, da ESPM RJ. Recomendado para as disciplinas de: Responsabilidade Social. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela ONG e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao…

FAQ Escrita de Cases 1. Sobre o que escrever um case e com qual foco? Sua EJ poderá escrever cases de sucesso ou insucesso que tenha trazido muito aprendizado e superação, ou seja, cases distintos da realidade do dia-adia com foco na aplicação geral. Um exemplo seria um case de projeto externo pode ser focado no relacionamento com o professor orientador e tornar-se aplicável a EJs de todas as áreas. A ideia é que sempre proporcione aprendizado para a maioria dos que o leem.…

Análise de Sistemas de Informação As ferramentas CASE consistem em ferramentas de desenvolvimento de sistemas, nas diferentes fases do ciclo de vida: Planeamento, Análise, desenvolvimento, prototipagem, teste , implementação e manutenção. A sua aplicação começou por ser especializada, focando aspetos específicos do ciclo de vida do projeto, seja ao longo do mesmo, ou em aspetos de cariz mais aprofundado, como exemplo a gestão do projeto ou a escrita de código e compilação. A…

5 TRANFORMANDO EMPRESA FAMILIAR EM GESTÃO PROFISSIONAL: CARACTERÍSTICAS, DECISÃO E AÇÃO Caracterizada por transtornos, as transformações/mudanças em uma organização, leva os gestores a tomada de decisões, que tão somente na atualidade quanto em toda a história das organizações é cercada de dúvidas e incertezas, porém, a gestão eficaz, consegue persuadir os colaboradores de forma a decidir empenhar-se em função da melhoria profissional, fazendo com que o sucesso seja conseqüência para…

Case para Gestão de Processos Professor Arnaldo Paulo Mendes Case da Floricultura do Sr. Antônio 1. Introdução O Sr. Antônio é um comerciante experiente, com mais de 50 anos de vida profissional como dono de floricultura, iniciados nos anos 1960, quando o Rio de Janeiro ainda se sentia a capital da República, e havia por aqui muitos reflexos da então recém-mudada estrutura federal, como sedes de estatais, Ministérios ainda em fase de mudança. Os altos funcionários dessa…

1- Sim, do meu ponto de vista a ação do “Grupo Pão deAçucar”com a rede de supermercados “Compre Bem” pode ser considerada como Marketing Social. O case apresenta ações e produtos que conseguem divulgar a marca da instituição junta a uma causa de aspectos sociais,pois, vê-se que a mesma é direcionada ao trabalho junto a comunidades e pretende promover não só uma carreira e treinamento profissional aos mesmos viabilizando um possível início de carreira. 2- Acredito…