Case Do Benchmarking Na Avon

2 2 Canais de distribuição Tipos e Funções Atacadista Varejo Consumidor TRANSPORTES - 2013.2 Manufatura Setor de vendas do fabricante Consumidor Canal único, típico do grande varejo Manufatura Canal único, tipo “Avon” Canal único no pequeno varejo Canais Verticais Manufatura Varejo Consumidor 3 Canais de distribuição Tipos e Funções Canais Híbridos Neste tipo de estrutura, uma parte das funções ao longo do canal é executada…

de geração de inovação e permite uma atitude proativa por parte dos gestores e funcionários, moldando um ambiente propício para geração de novas ideias. Palavras chave: inovação, imagens da organização, perspectivas de inovação. ABSTRACT In a case that a firm wants to achieve the innovation, it´s important to create a favorable environment for the generation of new ideas. The firm’s vision from different perspectives can help managers to understand the organizational environment…

das 5 Forças de Porter Aula 08 – O Modelo das 5 Forças de Porter Permite Entender As Relações e as Dinâmicas para que as empresas elaborem suas estratégias: • De defesa ou de ataque aos seus oponentes... • Do ponto de vista econômico. Case Devassa Novos Entrantes Fornecedores Competidores Existentes Compradores Substitutos 3 MODELOS DE GESTÃO 4 MODELOS DE GESTÃO Aula 08 – O Modelo das 5 Forças de Porter Aula 08 – O Modelo das 5 Forças de…

Funcef (Caixa), Itaubanco, HSBC, Bradesco = Para os funcionários, os bancos patrocinam planos de previdência fechada. - Petrobrás, Vale do Rio Doce, Natura, Boticário, IBM, Ericsson, Vivo, Oi,Ford, Bunge, Wolkswagen, Ambev, Promon, Sebrae, Kodak, Avon, KPMG, Entidades de classe que criaram Planos Associativos Mais de 50 associações no País - Juízes - Plano Nacional (JUSPrev) - Advogados (OABPrev - GO, MG, SC, PR, RS, RJ, SP) - Odontologistas (CROPrev) - Ortopedistas…

that have been used and the results obtained. Usually, studies of cases of developed countries MNC’s have been published in the specific literature of internationalization, with few relative to emergent nation’s cases and less of latin countries. Anyway the global dominance of giants MNC’s from Europe, Japan and USA has been faded international enterprises from emergent countries like Brazil, but there are interesting cases that deserve to be known. Despite the recent…

Resumo: Case: Gestão de Competências como Ferramenta da Estratégia Organizacional Empresa: Ampla Energia e Serviços Responsável pela equipe: Rozalina Azevedo Chaves Micheletto As páginas a seguir descreverão os passos que a Ampla tem dado no seu processo de realizar Gestão de Pessoas por Competências. Desde a implantação em 2004, que coincide, não por acaso, com o início do Plano de Transformação da Empresa. Um ano que entra para a história da Empresa como sinônimo de ousadia e mudanças:

se trabalhar no Brasil, as corporações pesquisadas revelaram algumas estratégias de atuação tão revolucionárias quanto bem-sucedidas, demonstrando que o setor é criativo no desenvolvimento de propostas de gestão de RH. As ações de destaque viraram cases, que vão ser apresentados durante o Fórum. Além das iniciativas diferenciadas, a pesquisa levantou algumas políticas comuns, praticadas pela maioria. Respeito à Individualidade, com 90% de adesões, levou o primeiríssimo lugar. Explica-se:…

..................... 14 2.4 O segmento de mercado de grupo no âmbito nacional .............................................. 14 2.5 Principais concorrentes e aspectos relevantes............................................................ 15 2.5.1 Avon ............................................................................................................................ 16 2.5.2 Nívea............................................................................................................

¾Cenários da qualidade ¾Princípios da qualidade total ¾Normas ISO 9000, 14000 e 18000 ¾Auditorias de qualidade Estratégia de aula e Bibliografia ¾ Estratégias ™Aulas expositivas (apresentação de conceitos), com análise e validação. ™Exercícios e cases. ¾ Bibliografia básica ™Deming, Edwards – Qualidade: a revolução da administração – Ed. Marques Saraiva ™Harrington, James – O processo do aperfeiçoamento – Ed. McGraw Hill ™Falconi, Vicente – Gerenciamento da rotina – Ed. QFCO ™Normas…

Atenção: - Pontos relevantes no atendimento ao cliente - Pontos onde o produto/serviço muda de mãos d) Defina a frequência de elaboração e o formato dos relatórios. e) Estabeleça para cada um deles uma situação aceitável, desejada, ideal ("benchmarking"). O cliente é quem deve definir. f) Compare com a situação real, encontrada, atual. g) Divulgue os indicadores h) Descubra as causas da diferença i) Identifique as soluções que eliminem estas causas j) Forme uma equipe que fará a…