Case Da Tam Linhas Aéreas

na planta até a entrega das chaves. • Biografada no livro “O Brasil que encanta o Cliente” como uma das empresas que possui uma das melhores práticas em relacionamento com o cliente, junto com empresas como O Boticário, Fleury Laboratórios, TAM Linhas Aéreas e Pão de Açúcar; Em 2002, a empresa iniciou um projeto de responsabilidade social estratégica, na qual faz investimentos em projetos sociais que tenham correlação direta com o negócio da empresa. Através de seus projetos como…

Albuquerque Iglesias, presidente da ABIH – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis, nada mais correto que prestar a justa homenagem àqueles que com determinação, investimento e qualidade, vêm se destacando no respectivo ramo da atividade. E nesta linha de pensamento, o Prêmio Caio, por seus organizadores e parceiros, com muitos méritos se propõe, e com muita competência executa, a nobre missão de tornar público este reconhecimento. [...] A hotelaria brasileira, como direta…

Apresentar um case de marketing de relacionamento demonstrando que, na verdade, trata-se de uma evolução do pensamento mercadológico, e tem que ter o apoio e a participação de todos na empresa para que possa ser bem-sucedido, aumentando assim o retorno sobre os investimentos que nele são feitos. Demonstrar a importância estratégica do marketing de relacionamento e como ela é vital para o sucesso de uma marca de bens de consumo e serviços. Apresentação de conceitos, discussão de case…

trouxe para o centro das discussões a importância de se desenvolver uma liderança pautada pela excelência. O workshop não se restringiu à apresentação de aspectos teóricos do tema “liderança”. Mas também deu ênfase à prática do assunto ao expor cases de organizações vencedoras da Faixa Prata do Prêmio Mineiro da Qualidade 2006 - Fazenda Alegria e Fundação de Educação para o Trabalho de Minas Gerais (Utramig). Bom humor, humildade, honestidade e, sobretudo, humanidade são…

and oligopsony) market by giving definitions and examples of companies today. The survey was conducted in a qualitative way, the first step in defining concepts of each competitive market structure, then analyzed the impacts for the consumer (in the case of Monopoly and Oligopoly) or vendor (in If monopsony is oligopsony). Based on these concepts and assess how these markets affect firms’ prices for buying and selling. For this, we could not enter into further elaboration of market…

It was used In Press Porter Novelli agency as object of study. To reach the purpose, it was accomplished a review of specialized literature and the application of its theories and concepts into the work done by the agency. It was also studied the case of Petrobras, one of Inpress clients. After a series of serious accidents, the oil company invested in a crisis communication system. Among the topics approached by this dissertation it is the vulnerability scene faced by corporations…

SUPPS 7030 e, no que for aplicável, aos Procedimentos para os Serviços de Navegação Aérea, dispostos no Documento 4444 - PANS ATM. Objetivando a melhoria na prestação dos Serviços de Tráfego Aéreo para a navegação aérea internacional, o espaço aéreo de responsabilidade do Brasil foi estendido sobre águas internacionais, por meio de Acordo Regional, o qual foi firmado durante a 1ª Conferência Regional de Navegação Aérea do Caribe/América do Sul. 16 ICA 100-12/2009 2 DEFINIÇÕES E…

ser esclarecido antes do início da pesquisa. Ética em pesquisa. Os entrevistados para um caso devem compreender a intenção da pesquisa. Todo esforço deve ser feito para que eles sejam antecipadamente informados acerca de perguntas ou 21 linhas de questionamento. Em alguns casos, é necessário documentar o consentimento formal. Revisão ou controle de qualidade. Algum tipo de revisão por pares ou editorial que ofereça verificação de qualidade e uso é aconselhável, mas nem…

Marketing Broadcast SMS Case Coca-Cola Mascote, Coca-Cola Latinha (SMS interativo) Case Esser lançamentos (broadcast SMS) Case Itaú Risadinha Case Nestlé Grego Internet móvel e os milhões de internautas em movimento Case Philadelphia Case Cyrela Movida Rent-a-Car Aplicativos e jogos Case Waves Case Khan Academy A guerra dos sistemas operacionais O consumidor multitelas Case Guia de Aeroportos Gol (time saver) Case Medida Certa (time saver) Case Guia Rio (time saver)…

Gabriela Onofre 28 7.6 João Batista Ciaco 29 7.7 Luiz Calainho 29 7.8 Marcelo Miranda 30 7.9 Rodrigo Azevedo 30 7.10 Tânia Cesar 31 8. Criativos elegem case consagrado de Dove 32 8.1 Dove – 581 pontos 32 8.2 Leica Store – 287 pontos 33 8.3 Sport Club Recife – 172 pontos 33 8.4 Fiat – 172 pontos 33 8.5 ABTO – 167 pontos