Caracteristicas De Joseph M Juran

TRABALHO DE INTRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE “OS GURUS DA QUALIDADE” SÃO PAULO 2012 “OS GURUS DA QUALIDADE” [O TRABALHO DE DIVERSOS GURUS DA QUALIDADE, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, são amplamente Conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância…

................................................. 3 1. GURUS DA QUALIDADE............................................................ 3 1. William E. Deming................................................................ 3 2. Juran, Joseph....................................................................... 5 3. Philip Crosby......................................................................... 7 4. Armand V.Feigenbaum............................................

mercado ou ambiente competitivo;  Objetivos organizacionais e;  Requisitos legais (normas, padrões, regulamento, leis, etc) SIGNIFICADOS DO TERMO QUALIDADE        Um grau de excelência; Conformidade com requerimentos; A totalidade de características de uma entidade que garantem sua habilidade em satisfazer necessidades implícitas ou não; Adequação ao uso; Adequação ao propósito; Inexistência de defeitos, imperfeições, ou contaminação; Consumidores satisfeitos. DEFINIÇÕES…

história e merecem a denominação de “Gurus da Qualidade”. Fazem parte da história da qualidade devido a contribuição teórica ou então pela intervenção em empresas. Os principais gurus da qualidade são: Walter A. Shewhart, W. Edwards Deming, Joseph M. Juran, Armand Feigenbaum, Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi. Abaixo segue um resumo de cada guru da qualidade, apresentando suas contribuições. Walter A. Shewhart Nasceu nos EUA em 1891, tornou-se engenheiro…

empresariais Norte-Americanos tais como W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum. Em 1961, Feigenbaum definia o TQC como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade entre os diferentes setores da empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos consumidores. Mas foi no Japão (onde Deming e Juran trabalharam após a Segunda Guerra Mundial)…

Garvin, 1992 Era da Garantia da Qualidade - Interesse principal: coordenação - Visão da Qualidade: um problema a ser resolvido, mas que é enfrentado proativamente - Ênfase: toda cadeia de fabricação, desde o projeto até o mercado Em 1951 Juran - obra “Quality Control Handbook” Garvin, 1992 Era da Garantia da Qualidade - Métodos: programas e sistemas - Papel dos profissionais da qualidade: planejamento, medição da qualidade e desenvolvimento de programas - Quem é o…

gênios contribuíram para essa filosofia. Joseph M. Juran é um destes exemplos, tido por muitos como o pai da qualidade. Juran nasceu na Romênia e se formou em Engenharia nos Estados Unidos na década de 20. Com seu livro Quality Control Handbook (Manual do Controle da Qualidade) de 1951 virou personalidade mundial e foi trabalhar como consultor no Japão em 54. Segundo Juran qualidade possui duas definições: 1. qualidade são aquelas características do produto que atendem às…

através de sua política da qualidade, que pode incluir mais de uma das abordagens indicadas. O conceito da qualidade pode ser desdobrado em elementos básicos, como os elencados a seguir: desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida. Juran e Deming foram os dois principais responsáveis pelo movimento da qualidade no Japão, sendo que os japoneses os consideram os inspiradores do milagre industrial de seu país. Os…

é a satisfação das necessidades do cliente em primeiro lugar”. Joseph M. Juran Nasceu na Romênia em 1904. Já nos EUA, graduou-se em engenharia e direito. Assim como Shewhart, iniciou sua carreira no departamento de estatística da Western Eletric. À semelhança de Deming, participou de várias eras da qualidade, por sua longevidade, e também atuou no Japão no pós-guerra; por sua atenção, alcançou projeção mundial. Juran foi o primeiro a propor uma abordagem dos custos da…

Joseph Moses Juran Ele inicia sua carreira como gestor de qualidade na Western Electrical Company e, em 1926, é convidado a participar do Departamento de Inspeção Estatística da empresa no qual ficou responsável pela aplicação e disseminação das novas técnicas de controle estatístico de qualidade, possibilitando uma rápida ascensão na organização. Como chefe do departamento, publicou seu primeiro artigo sobre qualidade relacionada à engenharia mecânica em 1935. Para Juran a gestão da